Commande cdiscount refusé mais débité

24 novembre 2018
Bonjour, j'ai passé une commande sur cdiscount hier de 4 articles dont un cookeo.
Après passage des étapes de paiement etc j'arrive sur la page qui me dit que la transaction est refusé ( le cookeo n'était plus en stock ). Or je m'aperçois quelques minutes après que mon compte a été débité de 18,99e et 224,46e pour un paiement total de 243,45e. (déjà je ne comprend pas qu'il y ai 2 paiement... Bref).

Apres cela je vais donc sur cdiscount pour signaler au sav, or la commande n'apparaît pas dans '' mes commandes ''.

Par contre j'ai bien reçu 2 mails comme quoi j'ai accepté la transaction PayPal.

Si quelqu'un a déjà eu ce problème, que dois je faire ?

Merci à vous.
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