Commande le club leader Price

27 avril 2022

Bonjour à vous

Besoin de votre aide j’ai passée une commande sur le club leader Price le 15 avril, elle a bien été débité j’ai eu le mail de confirmation de commande et depuis… rien !! Quand je clique pour voir l’avancée cela me dit juste « Votre commande est maintenant confirmée
Nous avons accepté votre commande, et nous la préparons. Revenez sur cette page pour des mises à jour concernant le statut de l'envoi. » des personnes on déjà été dans ce cas là ? Commande valide et payée et jamais expédié ??

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23 commentaires

triés par

27 avril 2022
Vous devriez appeler le service client.
30 juillet 2022
Bonjour, je me permets de savoir si il y a des personnes ayant déjà commandé et où il y avait des produits manquants des les colis reçus ?
30 juillet 2022
En réponse à
bon courage, alors. j'ai du envoyer au moins 15 fois des photos du colis abimé. plus photos de la date de péremption.
de plus, ils n'ont pas reconnu qu'un colis de 48 bieres était manquant. le livreur ne doit plus avoir soif.
tout cela pour un bon d'achat de 15 euros.
pour la réactivité, il faut compter environ 2 journées. voila.
Auteur(e)
8 juin 2022
holder08/06/2022 08:34
commande passée le 19 mai, livraison retournée (je ne sais pas pourquoi) e …commande passée le 19 mai, livraison retournée (je ne sais pas pourquoi) et depuis aucune nouvelle, LP ne répond pas aux mails

Il y a un numéro pour les joindre citer plus haut. Moi j’ai eu une réponse par mail il voulait me faire une carte cadeau de 20€ alors que ma commande en valait 19€ j’ai trouvée leur geste tellement « nul » que j’ai refusée et j’ai demandée une remboursement qui a été super rapide

supprimé173612402/05/2022 21:16
Vous ne trouvez pas le SAV moins conciliant ?

Extrêmement d’accord (modifié)
27 avril 2022
Bonjour,

cela arrive souvent qu'en un article vient à manquer (commande qui bloque).

Il suffit de contacter le support pour débloquer la situation
27 avril 2022
josy-6627/04/2022 17:52
Vous devriez appeler le service client.

Je ne trouve pas de numéro de tel, vous en avez un ? Merci.
27 avril 2022
فلان27/04/2022 19:34
Je ne trouve pas de numéro de tel, vous en avez un ? Merci.

=> 01 84 37 03 58

Source : leclubleaderprice.fr/pag…faq
29 avril 2022
The_END27/04/2022 20:18
=> 01 84 37 03 58Source : https://leclubleaderprice.fr/pages/faq

Non le numéro de téléphone chez LP ne fonctionne jamais.
Il faut contacter sur Facebook
Utilisateur anonyme
2 mai 2022
Vous ne trouvez pas le SAV moins conciliant ?
8 juin 2022
commande passée le 19 mai, livraison retournée (je ne sais pas pourquoi) et depuis aucune nouvelle, LP ne répond pas aux mails
18 juin 2022
AdeLine-eb6b1.08/06/2022 09:39
Il y a un numéro pour les joindre citer plus haut. Moi j’ai eu une réponse …Il y a un numéro pour les joindre citer plus haut. Moi j’ai eu une réponse par mail il voulait me faire une carte cadeau de 20€ alors que ma commande en valait 19€ j’ai trouvée leur geste tellement « nul » que j’ai refusée et j’ai demandée une remboursement qui a été super rapideExtrêmement d’accord

Haha oui, effectivement.
Dans un premier temps, j'avais compris qu'ils voulaient t'offrir une carte cadeau de 20€ et assurer la livraison de ta commande (ou son remboursement)

1€ c'est vraiment minable
18 juin 2022
AdeLine-eb6b1.08/06/2022 09:39
Il y a un numéro pour les joindre citer plus haut. Moi j’ai eu une réponse …Il y a un numéro pour les joindre citer plus haut. Moi j’ai eu une réponse par mail il voulait me faire une carte cadeau de 20€ alors que ma commande en valait 19€ j’ai trouvée leur geste tellement « nul » que j’ai refusée et j’ai demandée une remboursement qui a été super rapideExtrêmement d’accord

commande de 20,69 € - attente de 4 semaines sans résultat - bon d'achat de 25 € (mais frais de port 5 € : cherchez l'erreur !) plus jamais club leader price !
18 juin 2022
holder18/06/2022 07:59
commande de 20,69 € - attente de 4 semaines sans résultat - bon d'achat de …commande de 20,69 € - attente de 4 semaines sans résultat - bon d'achat de 25 € (mais frais de port 5 € : cherchez l'erreur !) plus jamais club leader price !

Donc t'es perdant en plus d'avoir attendu 4 semaines ?

J'ai une commande de 640€ en cours (les cartes cadeau qui devaient être envoyées par mail sous 4 jours à partir du 09/06, toujours rien le 18/06)
18 juin 2022
Casse-tête18/06/2022 08:13
Donc t'es perdant en plus d'avoir attendu 4 semaines ? (shock)J'ai une …Donc t'es perdant en plus d'avoir attendu 4 semaines ? (shock)J'ai une commande de 640€ en cours (les cartes cadeau qui devaient être envoyées par mail sous 4 jours à partir du 09/06, toujours rien le 18/06)

oui, mais surtout d'avoir envoyé 4 ou 5 mails sans réponse ; la somme est modique mais c'est le principe, par contre je (jeune ?) homme que j'ai eu au tél était absolument charmant ! ce n'est qu'après ma nouvelle commande que j'ai vu qu'il y avait 5 € de frais de livraison
21 juin 2022
Idem, sur 2 colis un seul reçu, réclamation par mail et pas de réponse ! Au bout de 6jours, appel service client et j'ai reçu un mail dans la foulée disant qu'ils s'occupaient de moi. À suivre
24 janvier
j'ai passé commande cette nuit (23/24 Janvier 2023) je ne sais pas si elle a été prise en charge. Le paiement a été fait, l'adresse a été donnée .....Je crois avoir tout fait , mais aucune confirmation !!!!!!!
24 janvier
avez-vous pris en compte ma dernière commande ?
(modifié)
il y a 17 h et 45 min
Même problème , commande effectuée , payée mais aucune confirmation par mail et aucune trace de ma commande sur le suivi de commande sur leur site...
il y a 16 h et 9 min
perso avant de fermer la fenêtre Commande validée je vérifie toujours que j'ai reçu l'email. Si pas reçu je fais un screenshot de la page Commande validée pour garder une trace du numéro de la commande.

tu l'as fait ?