Commande Rue du commerce

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5 décembre 2020
Bonjour à tout le monde, je vous sollicite parce que j'ai un soucis avec Rue du Commerce. J'ai passé une commande le 29/11/2020 chez eux pour un pc DEll G3 Inspiron 3500-1317 que j'avais vu sur Dealabs et à ce jour il est toujours en préparation en sachant qu'il était bien en stock au moment de la commande, après plusieurs messages envoyés sur divers plateformes ( Messenger, Twitter, Instagram...) et un coup de fil, ils ne sont pas capables de me dire quand est-ce que je serais livré. Surtout qu'ils ne veulent pas me rembourser non plus sous prétexte que le colis est déjà prêt à être expédier mais ça fait une semaine que le statut n'a pas évolué de plus ils ont mis un retour sur le colis avec un numéro de retour et du coup je suis complétement perdu, maintenant je ne sais même pas si je vais recevoir ce colis. Je voulais vos témoignages et si vous avez des conseils ou autre à me donner franchement ce serait gentil. Je vous remercie par avance de vos réponses.
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