14 juin 2014
Article super intéressant |D minimachines.net/act…296
Pour conclure faut pas être parano mais si vous avez une grosse odr à faire (par exemple 70€ du g pad 8.3),
c'est pas de trop de prendre toutes les précautions nécessaires notamment envoyer le dossier en suivi quitte à payer un peu plus cher l'envoi...
Comme précisé dans l'article, dans le pire des cas se plaindre au tribunal du coin ou à la DGCCRF pour que tout rentre dans l'ordre

2 commentaires

je fait très peu d'ODR de ce montant car justement j'ai un peu peur que ca ne soit pas pris en compte. un envoi en suivi c'est la lettre suivi ou la lettre max mais c'est pas contre signature comme le recommandé mais le recommandé c'est 2 fois plus cher.
après je pense qu'il faut bien faire la copie de tout, perso j'avais scanné toute mes pieces

niveau recours là par contre s'il y a des specialistes ?

pour ma part je ne tente pas les ODR Samsung (gérée par Facility plus précisément), j'ai acheté 1 tel Samsung et jamais été remboursé, et à ce que j'ai compris, je ne suis pas le seul dans le cas.
Par contre ODR Tassimo, remboursé plus que le prix de la machine+recharges cumulé.
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