Compte Amazon bloqué ou suspendu

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30 novembre 2020
Bonjour, le compte de ma fille est bloqué depuis 3 jours, j'ai envoyé tous les documents, on reçoit ce message en essayant de nous connecter sur le compte: "Plus d’informations sont requisesLes informations que vous avez fournies ont été examinées par Amazon, mais nous ne pouvons pas supprimer le blocage de votre compte pour le moment. Pour plus de détails, recherchez un e-mail ou un SMS d'Amazon décrivant les étapes suivantes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire."
C'est complètement fou, je ne sais pas quoi faire, je ne comprends pas leur réponse et je n'ai pas de fax.
Une aide de votre part svp merci ?.
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