Compte piraté Zalando

hey,

un mec t'as 'piraté' après ton passage de commande pour changer l'adresse de livraison? Tu as donc son adresse non? histoire étrange

Bonjour, je viens de vivre la même mésaventure, mais pour un montant de 100 euros :-( je ne sais pas si c’est du piratage ou un bug de Zalando.
En attendant comme le colis a été livré , le service client ne veut rien entendre. J’ai fait un recours paypal, en espérant que ça fonctionne.
J’ai vu d’autres témpignages sur trustpilot. Zalando ne peut ignorer le problème.
En attendant mon compte a été désactivé, ce qui fait que je ne sais pas quel sort va être réservé à l’autre commande que j’avais en cours …
Bref : plus jamais pour moi

Je rajoute que s'il faut un dépôt de plainte, bah dépose plainte, non ?

Bonjour, je viens de m'apercevoir du même problème. D'abord, le compte ne reconnaissait pas mon mot de passe ; j'ai dû le changer. Une fois changé, l'étape de validation de l'adresse était sautée pour passer directement au paiement. Heureusement, j'ai voulu vérifier l'adresse et me suis aperçue que c'était l'adresse d'un autre...
Je suis donc allée vérifier sur mon compte personnel : et je découvre plein d'adresses de deux inconnus, qui ont rentré plusieurs fois leurs adresses (j'ai même un numéro de téléphone) ; l'un des deux est un type qui a ouvert une auto-entreprise à Montreuil... ça vous dit quelque chose ?
J'ai vérifié qu'aucune commande n'avait été faite sans ma permission et j'ai supprimé mon compte (après avoir noté les adresses frauduleuses). Cela veut-il dire que c'est mon ordinateur qui a été piraté, ou seulement mon compte Zalando ?
Après un accès de paranoïa, j'ai vérifié tous les autres sites où je commandes des trucs, rien d'anormal ; j'ai changé tous les mots de passe et supprimé mon moyen de paiement.