Confirmation de commande reçue alors que je n'ai pas commandé amazon

26 août 2020
Bonjour,
J'ai reçu ce matin 4 confirmations de commande pour des écouteurs (une paire d'ecouteurs par commande) de la part d'Amazon alors que je n'ai pas commandé et que personne de ma famille n'a accès à mon compte. L'adresse de livraison est la mienne. Dans mon compte Amazon, onglet commandes en cours, il n'y a pas de trace de ces 4 commandes. J'ai contacté le service client qui était surpris et qui me conseille de refuser ces commandes lors de la livraison. Je serai au travail lorsque le transporteur viendra ainsi amazon me conseille de retourner les colis via la poste.
Une telle expérience vous est elle arrivée ? Comment se passe le retour ? Puis je ramener les colis tels quels à la poste ou les réétiqueter ? Merci de m'avoir lue.
Informations supplémentaires
Marchands et leurs offres
Discussions
25 commentaires
Laisser un commentaire