Conflit vendeur Le Bon Coin : trouver son adresse à partir de son numéro de téléphone

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26 mai 2019
Bonjour,

Je ne sais vraiment si j'ai choisi la bonne section, mais tentons toujours :-)

J'ai effectué un achat via Le Bon Coin, et payé par virement bancaire.
J'ai finalement reçu ce que j'avais payé, mais dans un état qui n'a absolument rien à voir avec ce qui était prévu.

Le vendeur - dont j'ai le numéro de téléphone ainsi que le vrai nom... enfin je pense - ne veut rien savoir, et refuse de me rembourser, au moins partiellement.

J'ai contacté l'assistance juridique de mon assurance, et ils me conseillent d'envoyer une lettre recommandée, afin d'officialiser la demande, avec quelques références à des textes de loi, etc. Une "Mise en cause" en quelque sorte d'après ce que j'ai compris.

Problème : je n'ai pas son adresse postale. Je cherche donc un moyen pour retrouver cette adresse.
Je sais que c'est un numéro Orange et que c'est le bon (nous échangeons par SMS), je pense savoir qu'il réside dans la région parisienne (je ne suis pas du tout sûr cependant), mais pour l'instant je fais choux blanc dans mes recherches en numéro inversé/pages blanches.

Le seul site qui m'ait confirmé quelque chose est celui-ci :
emobiletracker.com/fre…tml
Le nom qu'il me sort est bien celui du pseudo du vendeur. Mais pas d'adresse au bout évidemment.

En dernier recours j'irai voir a police qui devrait pouvoir le retrouver facilement avec le numéro, mais vues les sommes en jeu (< 100€), je trouve la chose un peu lourde à mettre en oeuvre. Ils ont sûrement d'autres chats à fouetter plus importants. Et puis je ne sais pas si ils me fourniront l'adresse en fait. J'aimerais tenter de régler ça "à l'amiable" avec un petit coup de pression de menace judiciaire.

Une idée pour trouver cette adresse ?

Merci !
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42 commentaires
Il n'a pas d'autres annonces sur leboncoin?
Car dans ce cas tu te fais passer pour un acheteur qui veut payer par chèque ou par envoi d'espèces....

Et sur le colis pas d'adresse d'expédition?
demander l'adresse au site lbc
le mec ta envoyer un colis ? si oui ta qu' à voir l'adresse de l'expéditeur
Tu t'es fait avoir... Tu vas perdre ton temps. Passe à autre chose.
Comment as tu eu l’objet ?
Si tu as payé par virement donc tu as sûrement reçu un colis.
Il y avait le nom dessus normalement sinon demander à le boncoin je ne pense pas que ce soit utile ils n’auront pas ces coordonnées.
Normalement tu dois faire un courrier de mise en cause mais dans ton cas tu n’a pas rien le concernant
Essaye d’aller voir la police à défaut sinon je pense aussi que c’est mal barré
Merci pour vos réponses !

Voici les miennes :
- Le vendeur n'a plus d'objet en vente malheureusement... je me suis mis à l'écoute d'éventuelles nouvelles ventes, on verra !
- Le Bon Coin refuse (et c'est compréhensible) de donner de quelconques informations :-(
- C'était une lettre (pas Colissimo) et il n'a pas mis de nom d'expéditeur, sinon, je ne vous embêterais pas avec ça ;-)
- Et non, je ne vais pas passer à autre chose ^_^, si je réussis à trouver son adresse, je compte bien lui envoyer mon recommandé !
Faut l'apater avec un truc bien alléchant genre gagner un weekend pour deux (offre client Orange) et que tu lui envoie par courrier les documents pour y bénéficier, tu lui fait vérifier son adresse. Faut être très bon commercial lol.
Antoine_C.26/05/2019 17:38

Faut l'apater avec un truc bien alléchant genre gagner un weekend pour …Faut l'apater avec un truc bien alléchant genre gagner un weekend pour deux (offre client Orange) et que tu lui envoie par courrier les documents pour y bénéficier, tu lui fait vérifier son adresse. Faut être très bon commercial lol.


Très intelligent de proposer d'usurper l'identité d'une entreprise pour obtenir des coordonnées personelles.
Tu ne connais personne qui travaille chez Orange etc... il y a les compagnies d ‘ assurances qui conservent toutes tes coordonnées dès l instant que tu prends le moindre devis ou renseignement
edf GDF bref si tu es déterminé appelle toustes contacts et tu trouveras bien quelqu’un qui fait un stage ou qui bosse dans une de ces boîtes. Avec son nom et son numéro ça devrai devrai déjà pas mal t avancer ...Sinon passe à autre chose.
Pour ma part, je n aurai pas lâché, mais cela n engage que moi bien sûr
Édité par "ange75006" 26 mai 2019
Bon courage.. pour moins de 100 balles, faut avoir la foi.. en même temps c'est le jeu avec LBC, difficile d'avoir le beurre et l'argent du beurre..
Si tu as payé par virement tu peux demander à ta banque l’identité du bénéficiaire non? C’était quelle banque?
Hum, si tu as fais un virement bancaire, tu n'as pas son RIB ? Tu ne peux pas en parler avec ta banque ? Qui elle pourra retrouver la personne ? ou au moins te conseiller ?
ange7500626/05/2019 17:54

Tu ne connais personne qui travaille chez Orange etc... il y a les …Tu ne connais personne qui travaille chez Orange etc... il y a les compagnies d ‘ assurances qui conservent toutes tes coordonnées dès l instant que tu prends le moindre devis ou renseignementedf GDF bref si tu es déterminé appelle toustes contacts et tu trouveras bien quelqu’un qui fait un stage ou qui bosse dans une de ces boîtes. Avec son nom et son numéro ça devrai devrai déjà pas mal t avancer ...Sinon passe à autre chose. Pour ma part, je n aurai pas lâché, mais cela n engage que moi bien sûr


Non, je ne connais personne qui travaille chez Orange malheureusement :-(
Mais ça pourrait être une bonne idée oui ! Y a personne qui travaille chez Orange ici ? :-D

sanbenedetto26/05/2019 18:37

Si tu as payé par virement tu peux demander à ta banque l’identité du béné …Si tu as payé par virement tu peux demander à ta banque l’identité du bénéficiaire non? C’était quelle banque?


Ritox26/05/2019 18:39

Hum, si tu as fais un virement bancaire, tu n'as pas son RIB ? Tu ne peux …Hum, si tu as fais un virement bancaire, tu n'as pas son RIB ? Tu ne peux pas en parler avec ta banque ? Qui elle pourra retrouver la personne ? ou au moins te conseiller ?


Ah, bonne question, je me suis dis que la banque était tenue au secret a priori ? C'était La Banque Postale je crois.
PBBoom26/05/2019 18:46

Ah, bonne question, je me suis dis que la banque était tenue au secret a …Ah, bonne question, je me suis dis que la banque était tenue au secret a priori ? C'était La Banque Postale je crois.


Hum, ben si tu as son RIB, en général il à l'adresse dessus . Sinon, tu demandes à ta banque ce qu'elle en pense ( les banques n'ont pas des sécurités pour ça ? ) . Et en dernier recours, tu tentes de discuter avec sa banque, en disant que tu veux envoyer un recommandé à cette personne .

Sinon, en général je passe par paypal, ça limite un peu les arnaques ( j'ajoute le prix de la protection paypal ) ( mais si la personne veut t'arnarquer, elle peut aussi )
Ouais la banque ne te dira rien sauf en déposant plainte. Parfois ton banquier peut demander des informations à son homologue pour l’avis de sort ou vérifier les coordonnés du bénéficiaire.

Si c’est banque postale désolé je ne pourrais pas t’aider
S'agissant de données personnelles, personne n'est censé vous les transmettre (Banque, Orange,...).
Si le différent se limite à un litige commercial, la police ne fera également aucune recherche, et de toutes façons, ne vous communiquera rien.
Il va falloir effectivement ruser pour obtenir son adresse. Ce faisant, attention tout de même à ne pas vous mettre hors la loi. N'usurpez par exemple le nom ou la qualité de personne.
Pingus26/05/2019 17:46

Très intelligent de proposer d'usurper l'identité d'une entreprise pour o …Très intelligent de proposer d'usurper l'identité d'une entreprise pour obtenir des coordonnées personelles.


Merci
Lauburu.26/05/2019 19:22

S'agissant de données personnelles, personne n'est censé vous les t …S'agissant de données personnelles, personne n'est censé vous les transmettre (Banque, Orange,...).Si le différent se limite à un litige commercial, la police ne fera également aucune recherche, et de toutes façons, ne vous communiquera rien.Il va falloir effectivement ruser pour obtenir son adresse. Ce faisant, attention tout de même à ne pas vous mettre hors la loi. N'usurpez par exemple le nom ou la qualité de personne.


Ce sont des paroles sensées !

La question que je me pose, c'est : dans une telle situation, il doit forcément exister un recours ?
Je suppose que je ne peux pas lancer une action judiciaire sans donner les coordonnées de la personne que "j'accuse".

Du coup, comment cela se passe-t-il si la police ne fait rien de son côté ?

Ritox26/05/2019 18:52

Hum, ben si tu as son RIB, en général il à l'adresse dessus . Sinon, tu de …Hum, ben si tu as son RIB, en général il à l'adresse dessus . Sinon, tu demandes à ta banque ce qu'elle en pense ( les banques n'ont pas des sécurités pour ça ? ) . Et en dernier recours, tu tentes de discuter avec sa banque, en disant que tu veux envoyer un recommandé à cette personne .Sinon, en général je passe par paypal, ça limite un peu les arnaques ( j'ajoute le prix de la protection paypal ) ( mais si la personne veut t'arnarquer, elle peut aussi )


Rien sur le RIB. Je demanderai peut être à ma banque si je ne trouve pas d'autre moyen dans les semaines à venir effectivement.

sanbenedetto26/05/2019 19:06

Ouais la banque ne te dira rien sauf en déposant plainte. Parfois ton …Ouais la banque ne te dira rien sauf en déposant plainte. Parfois ton banquier peut demander des informations à son homologue pour l’avis de sort ou vérifier les coordonnés du bénéficiaire.Si c’est banque postale désolé je ne pourrais pas t’aider


Tant pis, merci pour l'effort en tous cas !

Pingus26/05/2019 17:46

Très intelligent de proposer d'usurper l'identité d'une entreprise pour o …Très intelligent de proposer d'usurper l'identité d'une entreprise pour obtenir des coordonnées personelles.



J'avoue avoir pensé à quelque chose de la sorte
Édité par "PBBoom" 26 mai 2019
PBBoom26/05/2019 19:37

Ce sont des paroles sensées !La question que je me pose, c'est : dans une …Ce sont des paroles sensées !La question que je me pose, c'est : dans une telle situation, il doit forcément exister un recours ?Je suppose que je ne peux pas lancer une action judiciaire sans donner les coordonnées de la personne que "j'accuse".Du coup, comment cela se passe-t-il si la police ne fait rien de son côté ?Rien sur le RIB. Je demanderai peut être à ma banque si je ne trouve pas d'autre moyen dans les semaines à venir effectivement.Tant pis, merci pour l'effort en tous cas !J'avoue avoir pensé à quelque chose de la sorte


economie.gouv.fr/par…ite
PBBoom26/05/2019 19:37

Ce sont des paroles sensées !La question que je me pose, c'est : dans une …Ce sont des paroles sensées !La question que je me pose, c'est : dans une telle situation, il doit forcément exister un recours ?Je suppose que je ne peux pas lancer une action judiciaire sans donner les coordonnées de la personne que "j'accuse".Du coup, comment cela se passe-t-il si la police ne fait rien de son côté ?


Pour porter plainte "à la police", il faut une infraction PÉNALE.

Votre différent, pour l'heure, relève d'un diffèrent commercial, c'est à dire CIVIL.

La police n'est pas concerné, le Procureur de la République (le seul à pouvoir prononcer une recherche d'identité) non plus.

Pour l'instant, vous ne pouvez saisir qu'une juridiction civil et celle ci n'est investie d'aucun pouvoir d'enquête.

Il va vous falloir faire le boulot et identifier la partie adverse pour pouvoir porter plainte contre elle au civil.
vous avez essyé de mettre son num sur messanger pour voire si un face est attaché ou whtsaap
ça ne sert presque à rien, mais certaines banques ont des process "opposition pour litiges commerciaux".
Certaines assurances (liées aux moyens de paiement ou non) proposent aussi des garanties un peu plus élaborées que de "l’assistance juridique"
Édité par "Suzushii" 26 mai 2019
envoies ton recommandé a sa banque (via son rib tu as forcément la domiciliation de son compte bancaire) et eux le préviendront... se qui peut éventuellement lui faire peur

Ps : un conseil : ne fait jamais de virement de compte à compte pour acheter quelque chose. Favorise paypal.
Édité par "tlignon77" 26 mai 2019
tlignon7726/05/2019 20:17

envoies ton recommandé a sa banque (via son rib tu as forcément la d …envoies ton recommandé a sa banque (via son rib tu as forcément la domiciliation de son compte bancaire) et eux le préviendront... se qui peut éventuellement lui faire peurPs : un conseil : ne fait jamais de virement de compte à compte pour acheter quelque chose. Favorise paypal.


Absurde, un compte PP pas st plus facilement piraté qu’un compte bancaire !
LaJague26/05/2019 20:22

Absurde, un compte PP pas st plus facilement piraté qu’un compte bancaire …Absurde, un compte PP pas st plus facilement piraté qu’un compte bancaire !


Surtout que pour les ventes entre particulier on passe quasi toujours par un envoi d'argent simple (pour éviter les frais) et donc on a pas d'assurance...
Paypal faut être un fou cinglé pour l'accepter en tant que vendeur sur leboncoin.
Combien de temps déjà il a l'acheteur pour ouvrir un litige ?
Le vendeur ne vous a pas donner une copie de son RIB / IBAN ? Sur lequel, son adresse complète doit figurer.
Édité par "woth" 26 mai 2019
Le vendeur a-t'il d'autres annonces ? Si oui, vous vous faite passer pour une personne intéressée, qui veut passer à son domicile pour récupérer le bien .
Comment a-t'il envoyé le bien posant problème ? Sur l'étiquette Colissimo y figure l'expéditeur et le destinataire.
Je sais comment tu peux l'avoir voilà t'a son numéro ? Utilise une appli de canular téléphonique comme Jokes phone et prend un canular type facture d'électricité coupé sûrement il va donner son nom de famille de là on peut avoir quelques choses
Lauburu.26/05/2019 19:53

Pour porter plainte "à la police", il faut une infraction PÉNALE.Votre d …Pour porter plainte "à la police", il faut une infraction PÉNALE.Votre différent, pour l'heure, relève d'un diffèrent commercial, c'est à dire CIVIL.La police n'est pas concerné, le Procureur de la République (le seul à pouvoir prononcer une recherche d'identité) non plus.Pour l'instant, vous ne pouvez saisir qu'une juridiction civil et celle ci n'est investie d'aucun pouvoir d'enquête.Il va vous falloir faire le boulot et identifier la partie adverse pour pouvoir porter plainte contre elle au civil.


Merci pour ces précieuses informations, c'est utile de le savoir Je m'aperçois être bien ignorant des procédures à mettre en...

Bean_Mister26/05/2019 19:57

vous avez essyé de mettre son num sur messanger pour voire si un face est …vous avez essyé de mettre son num sur messanger pour voire si un face est attaché ou whtsaap


Malheureusement, rien de ce côté là, j'avais déjà tenté.

Suzushii26/05/2019 20:10

ça ne sert presque à rien, mais certaines banques ont des process " …ça ne sert presque à rien, mais certaines banques ont des process "opposition pour litiges commerciaux".Certaines assurances (liées aux moyens de paiement ou non) proposent aussi des garanties un peu plus élaborées que de "l’assistance juridique"


Mes options sont juste de l'assistance juridique, il fallait payer un peu beaucoup plus pour avoir quelqu'un qui se penche en détails sur mon cas

Suzushii26/05/2019 20:10

ça ne sert presque à rien, mais certaines banques ont des process " …ça ne sert presque à rien, mais certaines banques ont des process "opposition pour litiges commerciaux".Certaines assurances (liées aux moyens de paiement ou non) proposent aussi des garanties un peu plus élaborées que de "l’assistance juridique"


J'ai demandé auprès de mon conseiller, j'attends sa réponse, mais de ce que j'ai trouvé dans mon contrat, pas sûr que ça fonctionne. Ca aurait mieux fonctionné si j'avais payé par carte bancaire j'ai l'impression

tlignon7726/05/2019 20:17

envoies ton recommandé a sa banque (via son rib tu as forcément la d …envoies ton recommandé a sa banque (via son rib tu as forcément la domiciliation de son compte bancaire) et eux le préviendront... se qui peut éventuellement lui faire peurPs : un conseil : ne fait jamais de virement de compte à compte pour acheter quelque chose. Favorise paypal.


Je favorise Paypal dès que la personne l'accepte. Ce qui n'est pas le cas ici (et j'ai eu pleiiiiiiiiiin d'achats par virement qui se sont très bien passés. Je le propose également quand je vends quelque chose...)

Choubidouh26/05/2019 20:25

Surtout que pour les ventes entre particulier on passe quasi toujours par …Surtout que pour les ventes entre particulier on passe quasi toujours par un envoi d'argent simple (pour éviter les frais) et donc on a pas d'assurance...


Le "entre-particulier sans frais", je le faisais à une époque, je ne le fais plus depuis que j'ai été victime d'un non-envoi de mon achat (mais j'ai retrouvé le type sur... Facebook, et de là des infos et finalement son adresse. Lettre recommandée, petit coup de pression, et remboursement ). On dirait que je cumul les emmerdes mais ça représente un très très faible pourcentage de mes transactions

woth26/05/2019 20:54

Le vendeur ne vous a pas donner une copie de son RIB / IBAN ? Sur lequel, …Le vendeur ne vous a pas donner une copie de son RIB / IBAN ? Sur lequel, son adresse complète doit figurer.


Non, seulement un un copier coller des numéros dans le chat du bon coin.

woth26/05/2019 21:00

Le vendeur a-t'il d'autres annonces ? Si oui, vous vous faite passer pour …Le vendeur a-t'il d'autres annonces ? Si oui, vous vous faite passer pour une personne intéressée, qui veut passer à son domicile pour récupérer le bien .


Certains me l'ont déjà proposé plus haut, mais comme je l'ai dit, plus rien en vente.

woth26/05/2019 21:06

Comment a-t'il envoyé le bien posant problème ? Sur l'étiquette Colissimo y …Comment a-t'il envoyé le bien posant problème ? Sur l'étiquette Colissimo y figure l'expéditeur et le destinataire.


Comme dit plus haut, simple lettre, donc pas d'expéditeur obligatoirement renseigné.

Mathman21626/05/2019 22:17

Je sais comment tu peux l'avoir voilà t'a son numéro ? Utilise une appli d …Je sais comment tu peux l'avoir voilà t'a son numéro ? Utilise une appli de canular téléphonique comme Jokes phone et prend un canular type facture d'électricité coupé sûrement il va donner son nom de famille de là on peut avoir quelques choses


J'ai - je pense - son nom complet. Il n'était a priori pas dans un esprit d'arnaque (totale). J'ai également son numéro de téléphone portable, on s'est échangé plein de SMS. Là il refuse juste de me rembourser (ou au moins partiellement).
Me manque son adresse postale...


Merci à tous pour vos avis et conseils !
Je pense que pour le moment, comme le conseille @Lauburu. il faut que je mette la main sur cette adresse postale grâce aux infos que j'ai (nom & numéro de portable. Le RIB je vais essayer de pas l'utiliser pour le moment car j'ai un peu peur que ça se retourne contre moi ou mon conseiller si on apprend que c'est grâce à ça que j'ai eu une adresse), et une fois fait, je pourrai commencer des démarche juridiques au civil (pour mettre la pression au départ, et pour finir au tribunal si rien ne bouge).
Il y a un cachet postal sur la lettre ?Si t'as son nom il doit bien avoir laisser des traces sur le net FB,Twitter ,les copains d' abords,Le probléme c'est qu' après ca sera parole contre parole.
Édité par "Burma" 27 mai 2019
Je retiens la chose suivante : lors de mon prochain achat sur LBC, si le vendeur n'a qu'une seule annonce, alors je laisse tomber.
Je crois surtout qu'il faut privilégier "en mains propres".Aprés si toi tu vends quelque chose t'as pas forcement 5 articles a vendre en même temps.et si t'as son vrai nom et son phone c'est que c'est pas vraiment un escroc.
24598841-WFvSq.jpg

de toute façon :

1 : qu'est ce qui prouve que c'est lui qui est en tord ou toi ?
2 : si on obtenait les adresses si facilement, les zozos bien intentionnés s'en doneraient à coeur joie
Édité par "lechat_orange" 27 mai 2019
Il t'a envoyé des mails avec des photos ou pas ? Si oui, vérifie les données EXIF de la photo, ya peut-être les coordonnées GPS
Édité par "zaer" 27 mai 2019
Burma27/05/2019 13:00

Il y a un cachet postal sur la lettre ?Si t'as son nom il doit bien avoir …Il y a un cachet postal sur la lettre ?Si t'as son nom il doit bien avoir laisser des traces sur le net FB,Twitter ,les copains d' abords,Le probléme c'est qu' après ca sera parole contre parole.



Bonne remarque, c'était Paris ou alentours, je ne sais plus exactement (l'enveloppe est à la poubelle, je ne savais pas que j'aurais à faire un jeu de piste à ce moment là )

zaer27/05/2019 19:41

Il t'a envoyé des mails avec des photos ou pas ? Si oui, vérifie les d …Il t'a envoyé des mails avec des photos ou pas ? Si oui, vérifie les données EXIF de la photo, ya peut-être les coordonnées GPS


Malheureusement, aucune photo, mais c'était une bonne idée !
Là où tu en es, il n'y a que des moyens illégaux. Honnêtement pour moins de 100 euros ça ne vaut pas le coup.

Sinon si tu veux le retrouver coûte que coûte, tu as pléthore de solution sur le darknet
b0bba28/05/2019 08:45

Là où tu en es, il n'y a que des moyens illégaux. Honnêtement pour moins de …Là où tu en es, il n'y a que des moyens illégaux. Honnêtement pour moins de 100 euros ça ne vaut pas le coup.Sinon si tu veux le retrouver coûte que coûte, tu as pléthore de solution sur le darknet


Houlà, je n'y connais rien à tout ça mais ça m'intrigue :-)
J'irai peut être y faire un tour par curiosité si je ne m'en sors pas autrement
jama_uk_vibes26/05/2019 19:43

https://www.economie.gouv.fr/particuliers/garantie-legale-conformite


Dans le cas ici, ton lien ne s'applique pas :
"la garantie de conformité ne s'applique que si le vendeur est un professionnel. Elle ne s'applique donc pas aux biens vendus entre particuliers, par autorité de justice ou dans les enchères publiques"

Sinon, son numéro qui te fait penser que c'est Orange, tu te bases juste sur le numéro pour dire ca ? Si oui, ce n'est pas forcément vrai, il a pu faire xx portabilité.


La, pour le coup, je pense malheureusement que tu l'as dans l'os et que tu n'as aucun moyen légal pour te sortir de ce cas là, et attention à ce que ce ne soit pas lui qui puisses remonter un harcèlement derrière et que cela soit toi au final qui ai les emmerdes. La loi est des fois / souvent mal foutue malheureusement.
Édité par "Gh0stCrawl3r" 28 mai 2019
Vous dites que l'état de correspond pas, mais avez-vous une copie de l'annonce ?
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