Contacter gratuitement la fnac en ligne ?

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8 avril 2021
Bonjour, j'ai fait un retour d'un livre acheté sur la FNAC.

J'avais utilisé une partie de ma cagnotte et le reste en CB.

Le retour est fini depuis 3 semaines. J'ai bien eu le remboursement CB mais pas de retour de l'argent sur la cagnotte. Je n'arrive pas à joindre la fnac en ligne pour leur demander de recréditer... et je ne vois qu'un numéro surtaxé.

Quelqu'un aurait une piste ?

Merci
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