1 avril 2018
bonjour,
ma mere vient de se faire avoir par CPU GUARDIAN, heureusement elle a refusé d'acheter quoique ce soit, flairant finalement l'arnaque... Mais le logiciel est désormais installés sur son ordi, mais je ne pourrais pas proceder à la desinstallation avant de la voir debut mai, car je suis à 200km... mais à present quelles mesures prendre ???
Peut elle néanmoins utiliser son ordi? Faut il changer le mot de passe de sa boite mail?... Heureusement, elle ne fait jamais de paiement par internet...
Merci de votre aide.
ma mere vient de se faire avoir par CPU GUARDIAN, heureusement elle a refusé d'acheter quoique ce soit, flairant finalement l'arnaque... Mais le logiciel est désormais installés sur son ordi, mais je ne pourrais pas proceder à la desinstallation avant de la voir debut mai, car je suis à 200km... mais à present quelles mesures prendre ???
Peut elle néanmoins utiliser son ordi? Faut il changer le mot de passe de sa boite mail?... Heureusement, elle ne fait jamais de paiement par internet...
Merci de votre aide.
est-ce qu'il y a un risque de piratage de sa boite mail ou de son espace bancaire en ligne? car elle a vu defiler tout ses mots de passe sur son écran pendant quelle était en ligne avec eux...
changer tous les mots de passe donc mais d un autre pc parce que là si il est encore "infecté" les mots de passe modifiés pourraient etre récupéré de leur coté
La première chose à faire serait de restaurer à partir d'un point de restauration récent.
Mais si ta maman ne sait pas faire un copier/coller, c'est pas gagné., en plus, encore faut-il avoir paramétré la création de points de restauration.
Ta maman n'a pas un voisin ou une connaissance qui pourrait l'aider, sous ton contrôle ?