Date expiration point RAKUTEN

Après avoir beaucoup farfouillé sur le site de rakuten lui-même, et ailleurs, je peux affirmer sans peur d'être contredit que la nouvelle période de validité des points rakuten est de 30 jours. Comme vous, je trouve ça scandaleux et ce d'autant plus que la gestion des points est une calamité digne d'un technocrate sortant de ... Quant aux rappels, je ne peux également que confirmer ce que vous écrivez.
Cordialement.

je confirme que je viens de perdre "une partie" de mes points issu pourtant d'une même commande pour un seul produit, fin decembre et que je n'ai reçu aucun rappel.

Il semblerait donc qu'une partie des points soient valable 30 jours, et l'autre partie plus longtemps mais je ne trouve aucune date. Ce qui est honteux.

Oui, ça peut servir comme astuce pour prolonger ses points d'ailleurs. Comme à chaque fois ils envoient le mail vos points seront disponible jusqu'à demain 23h59 et qu'ils sont supprimés avant, un petit mail et ils recreditent à chaque fois.

Hello !

Vous bénéficiez d’un délai de 90 jours pour profiter de vos Rakuten Points. Mais ne vous en faites pas, nous vous rappellerons régulièrement le temps qu’il vous reste pour en bénéficier.
Attention, les Rakuten Points cumulés lors des journées promotionnelles (journée pendant laquelle vous pouvez gagnez un % supérieur à 5% (par exemple 10% /15% /20% de Rakuten Points lors de vos achats) ont une durée de validité de seulement 30 jours.

Source: fr.shopping.rakuten.com/eve…ten.

Attention au mail de rappel qui est erroné. Ils disent de dépenser les points avant "demain à 23h59", mais c'est le jour même qu'ils expirent.

la date d expiration est visible sur rakuten une fois les points validés (modifié)

Merci à tous !

Laurent_Lefevre09/01/2022 18:17

Après avoir beaucoup farfouillé sur le site de rakuten lui-même, et ai …Après avoir beaucoup farfouillé sur le site de rakuten lui-même, et ailleurs, je peux affirmer sans peur d'être contredit que la nouvelle période de validité des points rakuten est de 30 jours. Comme vous, je trouve ça scandaleux et ce d'autant plus que la gestion des points est une calamité digne d'un technocrate sortant de ... Quant aux rappels, je ne peux également que confirmer ce que vous écrivez.Cordialement.Afficher moinsAfficher plus

Je pensais qu'ils étaient acquis et qu'on pouvait les utiliser quand on veut... Faut vraiment chercher pour trouver l'info. En effet c'est vraiment pas normal si c'est 30 jours de validité...

Pour les rappels, il me semble avoir lu quelque part sur rakuten qu'il faut autoriser rakuten à envoyer des mails (en gros une case à cocher quelque part pour les autoriser à vous envoyer pleins de pub)
Pour un même objet, la date de validité diffère selon : les 5% habituels, un bonus de rakuten et un bonus vendeur

Pour ma part j’ai perdu 132 euros de rakuten points pareil ils n’on rien voulu savoir…C’est vraiment un désastre je déconseille totalement le service de rakuten….
une catastrophe…
ils ne m’ont même pas rappelé par e-mail que mes rakuten points arrivés à expiration…