Délai de livraison Gearbest

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27 juin 2018
Bonjour à tous,
J'ai commandé il y a deux semaines maintenant (le 13/06/2018) un Xiaomi Redmi Note 5 sur le site Gearbest dont les délais de livraison devait être compris entre 7 et 15 jours. A ce jour je n'ai toujours rien reçu et sur le suivi de colis Gearbest on peux trouver ça:
2018-06-18 23:29:00FRCDG,Arrive at transit airport.


2018-06-16 21:26:00HK,Hand over to airline.


2018-06-16 15:46:00Service provider received shipment information .


2018-06-16 15:27:54HONG KONG - HONG KONG,Depart from facility to service provider.


2018-06-15 15:32:34HONG KONG - HONG KONG,Shipment arrived at facility and measured.


2018-06-15 15:32:34HONG KONG - HONG KONG,Fpx pciked up shipment.

ça fais donc, si je comprend bien, depuis le 18 Juin que le colis est bloqué à l'aéroport de transit (Charles de Gaules je crois) est-ce normal qu'il y reste aussi longtemps ? Y'a t-il un problèmes avec les douanes ou est-ce normal ?

Merci d'avance pour vos réponse, je commence un peu à m'inquiéter à vrai dire.
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23 commentaires
Oui c'est normal, et ca peut durer jusqu'à 1 ou 2 mois dans le pire des cas.
De plus le suivi peut ne pas être à jour.

Commander en Chine demande de la patience et du sang froid.

Quand ton colis aura 30 jours tu feras une réclamation sur GB...

Si tu as des sous et du temps à perdre, appel le 3139 de la poste pour avoir un numéro de suivi Français.
1 à 2 mois sérieux ? Pourquoi est-ce si long ?..

Donc ça ne servira à rien d'avoir un numéro de suivi Français ?
J'en suis à plus de un mois de mon côté. C'est GB quoi.
Oui mais le colis étant en France, pourquoi l'acheminement est si long ?
KikiLeDur27/06/2018 11:17

1 à 2 mois sérieux ? Pourquoi est-ce si long ?..Donc ça ne servira à rien d …1 à 2 mois sérieux ? Pourquoi est-ce si long ?..Donc ça ne servira à rien d'avoir un numéro de suivi Français ?



RaymondO27/06/2018 11:20

J'en suis à plus de un mois de mon côté. C'est GB quoi.



Ce n'est pas propre à GB mais toutes les livraisons Hors zone Schengen !

Le colis doit passer la douane. Il peut rester au bon vouloir des douaniers 1 mois sur une palette en zone de transit.
minimachines.net/a-l…204

La prochaine fois, soit vous serez patient, soit vous mettrez le prix pour l'envoi depuis un entrepot (warehouse) Europe.
Jcduss5927/06/2018 11:46

Ce n'est pas propre à GB mais toutes les livraisons Hors zone Schengen !Le …Ce n'est pas propre à GB mais toutes les livraisons Hors zone Schengen !Le colis doit passer la douane. Il peut rester au bon vouloir des douaniers 1 mois sur une palette en zone de transit.http://www.minimachines.net/a-la-une/la-livraison-depuis-lasie-delais-prix-transporteurs-57204La prochaine fois, soit vous serez patient, soit vous mettrez le prix pour l'envoi depuis un entrepot (warehouse) Europe.



Sauf que là pour le coup l'envoi depuis un warehouse n'était pas disponible donc bon, pas trop le choix quoi.
KikiLeDuril y a 7 min

Sauf que là pour le coup l'envoi depuis un warehouse n'était pas d …Sauf que là pour le coup l'envoi depuis un warehouse n'était pas disponible donc bon, pas trop le choix quoi.



C'est le jeu. On peut pas avoir le prix, la livraison rapide et le SAV.
La concession sur ta commande c'est un prix faible mais livraison lente ou moyennement lente et SAV pas terrible. Et pas de TVA.

C'est pas moralisateur, je pratique aussi.
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supprimé855077
Ça vient de la Chine aussi ça met 1 mois pour wish ^^
Bon je vais être patient alors, merci de vos réponses.
Si tu as plusieurs articles, ils envoient quand le bac à colis est plein et le temps d'avoir fait le tiens.

Si direct China > FR pour un petit colis ça va arriver et sûrement sans mauvaise facture en plus pour toi.
RaymondO27/06/2018 12:33

Si tu as plusieurs articles, ils envoient quand le bac à colis est plein …Si tu as plusieurs articles, ils envoient quand le bac à colis est plein et le temps d'avoir fait le tiens.Si direct China > FR pour un petit colis ça va arriver et sûrement sans mauvaise facture en plus pour toi.



C'est juste un colis contenant mon téléphone, je pensais pas que ça prendrait autant de temps à la douane. :/
KikiLeDur27/06/2018 13:18

C'est juste un colis contenant mon téléphone, je pensais pas que ça pr …C'est juste un colis contenant mon téléphone, je pensais pas que ça prendrait autant de temps à la douane. :/



Peu importe le produit, gros petit, pas cher ou onéreux.
La douane et le dispatch roissy peuvent prendre du temps.
Et tu peux avoir à payer un extra à l'arrivée. La petite cerise sur le gateau. C'est rare mais ça arrive.

La probabilité grandit en prenant un transporteur dit rapide (dhl, ups , fedex etc...).
Jcduss5927/06/2018 13:23

Peu importe le produit, gros petit, pas cher ou onéreux.La douane et le …Peu importe le produit, gros petit, pas cher ou onéreux.La douane et le dispatch roissy peuvent prendre du temps.Et tu peux avoir à payer un extra à l'arrivée. La petite cerise sur le gateau. C'est rare mais ça arrive. La probabilité grandit en prenant un transporteur dit rapide (dhl, ups , fedex etc...).



Je crois pas avoir eu la possibilité de choisir un transporteur, il me semble que c'est la poste qui s'en occupe mais je ne suis pas sûr.
KikiLeDuril y a 12 min

Je crois pas avoir eu la possibilité de choisir un transporteur, il me …Je crois pas avoir eu la possibilité de choisir un transporteur, il me semble que c'est la poste qui s'en occupe mais je ne suis pas sûr.



Hé bé! Donc tu commandes en chine sur un site en anglais et tu cliques au hasard, Il va t'arriver des bricoles un jour !
Gearbest propose différentes solutions d'envoi je t'assure
J'ai envoyé un message à GearBest France et voici leur réponse:

18061300900908577060
Votre commande a été expédiée le June 14, 2018.
Voici les informations pour le suivi de votre colis:
Numéro de Suivi: RF549396912SG
Site pour le suivi: 1tracking.net/
Information sur le suivi de votre colis:
sku*quantity:009529391117 * 1 , Xiaomi Redmi Note 5 4G Phablet
Date estimée: 10-25 jours ouvrable.
Votre commande est en cours de livraison. Vous allez la recevoir en temps voulu.

Je ne sais pas si je dois les croire en ce qui concerne le délai.
Mais pourquoi ne les croirais tu pas ?????
Jcduss5928/06/2018 09:19

Mais pourquoi ne les croirais tu pas ?????



Je ne sais pas, si la douane ne ce décide pas à traiter mon colis ça risque d'être plus long que ce qui est ai annoncer non ?
KikiLeDur28/06/2018 13:51

Je ne sais pas, si la douane ne ce décide pas à traiter mon colis ça ri …Je ne sais pas, si la douane ne ce décide pas à traiter mon colis ça risque d'être plus long que ce qui est ai annoncer non ?



Oui, donc on revient à mon premier post.
Soit patient, et inquiète toi juste avant un mois (pour porter réclamation ! )
Tu l'aura pour Noël
Jcduss5928/06/2018 13:52

Oui, donc on revient à mon premier post.Soit patient, et inquiète toi j …Oui, donc on revient à mon premier post.Soit patient, et inquiète toi juste avant un mois (pour porter réclamation ! )



Qu'est ce que ça peut m'apporter de porter réclamation ? :/
Meme produit acheté 20 jours avant toi sur aliexpress et toujours bloqué je ne sais pas ou ( j'ai écrit un post a se sujet aujourd'hui ), a croire que les produits Xiaomi sont bloqués depuis leur commercialisation en france ???
Quand a GB, ils m'ont refusé ma commande et mon remboursé direct pour le meme produit ( pb de papier avec ma banque j'ai rien compris ) Pour 100 euros de moins ca valait-il vraiment le coup ??? ( 250 euros a boulanger )
KikiLeDur28 juin

Qu'est ce que ça peut m'apporter de porter réclamation ?


Bah rien bien sur...

Un eventuelle remboursement. Un nouveau numéro de suivi. une enquète à la poste.

Et si tu as fait un paiment Paypal (j'espère) tu ouvres un litige aussi.


Ce n'est pas propre à Xiaomi... faut arrêter de faire une généralité pour une commande !!!
KikiLeDur27/06/2018 11:17

1 à 2 mois sérieux ? Pourquoi est-ce si long ?..Donc ça ne servira à rien d …1 à 2 mois sérieux ? Pourquoi est-ce si long ?..Donc ça ne servira à rien d'avoir un numéro de suivi Français ?


Alors tu as reçu ton colis depuis ?
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