Déménagement abonnement Freebox

6 février 2023

Bonjour à tous, je viens solliciter votre expérience. j'avais pris ici le bon plan pour avoir la Freebox à 9,99 par mois via le service commercial. manque de bol je dois déménager, et apparemment ils ne peuvent pas me conserver le même tarif . pourtant même service (fibre), c'est juste un transfert de ligne...
vous avez déjà connu ça?

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14 commentaires

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6 février
C'est dans les conditions de l'offre que tu as accepté : retour au tarif normal si déménagement. C'est donc inévitable
6 février
Oui c'est écrit noir sur blanc dans les conditions que personne ne lit.

Le déménagement génère l'arrêt de la remise de première année.

Ce sont des frais de structure pour eux, il va falloir encore le déplacement d'un technicien.

C'est loin d'être nouveau et tous les opérateurs font pareil.

Tu ne peux même pas partir car dans les 12 1ers mois tu dois l'intégralité des mensualités au tarif plein même si tu n'avais pas déménagé et encore au tarif promo.
Ca aussi, indiqué dans les conditions. (modifié)
6 février
La solution la plus simple c'est :
1/ déménagement + résiliation
Le déménagement fait sauter le tarif promo mais également la durée d'engagement, il ne vous en coûtera plus que les 49€ de frais fixe de résiliation
2/ Souscrire a une autre offre chez un concurrent comme par exemple l'offre la boîte Sosh qui est sans engagement
3/ revenir en démarchage Freebox au bout de 3 mois
Auteur(e)
6 février
Si je comprends bien le déménagement fait sauter la durée d'engagement et je peux résilier pour juste 49€ ? Ce n'est pas ce qu'ils m'ont dit
7 février
Le mieux reste de déménager quelques part où il n'y a ni fibre, ni adsl... C'eet une résiliation sans frais, car il ne peuvent pas réabonner derrière.
7 février
C'est sur que quand on cherche un nouvel appart' le premier critère est de trouver un logement en haut d'une montagne pour ne pas payer les frais de résiliation.
6 février
c'est leonin comme clause

60 Millions de Consommateurs devraient s'y attaquer au lieu de faire des cacas nerveux pour le calibrage des petits pois (modifié)
Auteur(e)
6 février
Merci pour vos réponses, pas de recours possible donc. Sauf à payer les mois restants au tarif plein plus les 49 de résiliation et aller voir ailleurs :/
7 février
Non si tu déménages ça fait sauter ton engagement, tu ne paies que les frais de résiliation.
8 février
Je vais pas faire avancer le schmilblick mais quand on déménage, on fait forcément une résiliation,et donc on se paye forcément les 49 euros de résiliation des opérateurs ?

Et on fait aussi forcément une ouverture de ligne dans le nouveau logement, donc avec les frais d'activation ?

(Abonnement démarchage la boite Sosh fibre, je déménage bientôt pas en montagne mais en cambrousse dans une maison actuellement pas raccordé au cuivre mais éligible à la fibre depuis peu, donc je perdrais aussi ma remise dans tout les cas) (modifié)