20 septembre 2021
Salut.. il y a environ un mois j’ai commandé un joli petit portefeuille sur dhgate. Malheureusement ce soir je viens de recevoir un beau mail où la poste me réclame 20€ de frais supplémentaires quant au dédouanement. Alors que jai bien payé au préalable les frais d’importations lors de ma commande.. que dois je faire ? Payer? Envoyer une réclamation ?

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Blabla

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    Sur DHgate, le paiement ne contient que le prix de l'article et les frais d'expédition, aucune taxe ne sera incluse dans les commandes. Pour les différents articles et le montant des colis, les normes fiscales seront différentes. Nous vous suggérons vivement de contacter votre poste locale ou votre bureau de douane pour obtenir la confirmation. Et s'il y a une taxe à l'importation, c'est l'acheteur qui devra payer cette taxe.

    C'est bizarre que vous ayez un impôt affiché, j'ai testé pour voir, et je n'ai rien. Comme l'explique Will10024, ça peut être un problème de traduction, mais en effet ça induit sacrément en erreur, et on se demande si c'est pas volontaire de la part du site de faire croire que leur taxe intérieure(si affichée) correspondant à la TVA.

    En tout cas, le texte a l'air de dire qu'ils ne font pas de pré-paiement de la TVA, donc à moins que ce soit explicitement notifié dans votre mail de facture, ça me semble compliqué d'échapper au paiement de la TVA et des frais de dossiers
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    rien a voir avec la TVA ce sont des droits de douane comme toute marchandise venant hors UE qui arrive sur le sol français . Il faudrait déclarer toute importation afin de payer ces frais de douanes a l'avance ... ou alors laisser faire le destin et espérer que ton colis ne soit pas controlé
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    Tu peux leur adresser une copie de la facture pour prouver que tu a déjà payé les frais de douane
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    Utilisateur anonyme
    La facture indique la TVA ?
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    Ils n’ont pas du envoyer les papiers au transporteur comme quoi ton colis était déjà dédouaner
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    Hello, pareil pour moi. J’ai commandé un colis il y a un peu moins d’un mois sur le site, le livreur me demande 10€ contre remise de mon colis. Je ne comprends pas.
    34704883-BmZoY.jpg« Impôt » concerne les frais de douanes ? Merci d’avance
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    Auteur(e)
    mnnplt23/09/2021 12:25

    Hello, pareil pour moi. J’ai commandé un colis il y a un peu moins d’un moi …Hello, pareil pour moi. J’ai commandé un colis il y a un peu moins d’un mois sur le site, le livreur me demande 10€ contre remise de mon colis. Je ne comprends pas.[Image] « Impôt » concerne les frais de douanes ? Merci d’avance


    J’ai contacté le support dhgate et ils m’ont dit que ça n’avait rien avoir ces deux differentes taxes
  8. Avatar
    mnnplt23/09/2021 12:25

    Hello, pareil pour moi. J’ai commandé un colis il y a un peu moins d’un moi …Hello, pareil pour moi. J’ai commandé un colis il y a un peu moins d’un mois sur le site, le livreur me demande 10€ contre remise de mon colis. Je ne comprends pas.[Image] « Impôt » concerne les frais de douanes ? Merci d’avance



    Bonjour, je pense que c'est une mauvaise traduction du chinois en anglais, et ensuite de l'anglais en francais. Il peut s'agir de tout et n'importe quoi comme taxe: taxe locale, taxe fédérale, taxe d'export...comme ce n'est pas précisé si il s'agissait de la T.V.A. locale (V.A.T. en anglais) cela aurait été indiqué. Ils ont traduit cela par 'impôt' alors que l’impôt est une taxe sur le revenu, donc aucun rapport avec une vente. Malheureusement depuis le changement de législation il n'y a rien à faire : soit payé la TVA et les frais de douane, soit abandonné le colis. Les Chinois savent très bien cela mais continuent à vendre sans faire payer la TVA pour avoir des prix au plus bas.
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    Auteur(e)
    mnnplt23/09/2021 12:25

    Hello, pareil pour moi. J’ai commandé un colis il y a un peu moins d’un moi …Hello, pareil pour moi. J’ai commandé un colis il y a un peu moins d’un mois sur le site, le livreur me demande 10€ contre remise de mon colis. Je ne comprends pas.[Image] « Impôt » concerne les frais de douanes ? Merci d’avance

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    will1002425/09/2021 01:15

    Bonjour, je pense que c'est une mauvaise traduction du chinois en anglais, …Bonjour, je pense que c'est une mauvaise traduction du chinois en anglais, et ensuite de l'anglais en francais. Il peut s'agir de tout et n'importe quoi comme taxe: taxe locale, taxe fédérale, taxe d'export...comme ce n'est pas précisé si il s'agissait de la T.V.A. locale (V.A.T. en anglais) cela aurait été indiqué. Ils ont traduit cela par 'impôt' alors que l’impôt est une taxe sur le revenu, donc aucun rapport avec une vente. Malheureusement depuis le changement de législation il n'y a rien à faire : soit payé la TVA et les frais de douane, soit abandonné le colis. Les Chinois savent très bien cela mais continuent à vendre sans faire payer la TVA pour avoir des prix au plus bas.

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    Bonjour j’ai commandé un teeshirt sur DHgate, aujourd’hui dans le suivi c’est écrit « détenu par les douanes d’importation » c’est juste un contrôle normal ou vais-je avoir des frais ? Première fois que je commande sur ce site . Merci
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    Attends à payer une vingtaine d’euros pour débloquer ton colis
    Après moi je suis en Belgique c’est peut être différent en France !
    Bonne soirée
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