Double point

24
20 septembre 2017
Bonjour,

Je me permet de poster sur le forum au sujet des deals klipsch Doublepoint.nl
Blasé un peu comme tout le monde, j'ai demandé un remboursement.
Leur délais est de 3 à 5 jours ouvrable ok, même si ma demande date de jeudi je m'inquiète beaucoup.
2 mails envoyés entre temps et AUCUNE réponse.
Je ne les ai pas appelé car je ne maîtrise pas assez l'anglais.
J'ai 250€ dans la nature depuis 1 mois et une semaine.
Que puis je faire ?

Le pire c'est que ayant du retard sur le produit d'origine le R12, j'ai négocié le R110 ou j'ai fait un virement de 37€ ( d'où les 250).
Sachant qu'ils ne livreraient pas pourquoi ont ils fait ainsi ? Arnaque ?

Merci d'avance aux Dealabeurs qui m'aideront dans cette histoire.
Informations supplémentaires
Suivi des deals et ODR
24 commentaires
Ça m'interesse aussi, j'ai commandé un kit 5.1 klipsch a 1060€ qui était en stock le 22/09 avec marqué "chez vous demain"(merci google trad ^_^)mais depuis le statue de ma commande n'a pas avancé et reste sur "en attente" ... par contre ils ont debiter 48 hr après la sa va vite par contre.
Quand je retourne sur le kit 5.1 sur le site il n'est plus en stock mais "sur demande" quelqu'un a t'il eu une exprerience similaire ?
Je vois sur les nombreux deals de plus en plus de monde se plaindre de ce site.
Faut il donc éviter de passer commande chez eux malgré leur tarif très intéressant ?
Moi qui compte investir près de 2000 euros chez eux avec un kit klipsch 5.1, j'hésite de plus en plus...
Si en plus ils ne répondent pas auxmails, c'est inquiétant.
J'espère que vous finirez par obtenir soit votre commande soit le remboursement.
Bon courage à vous.
Meme problème pour un caisson Klipsch R 110 SW,

J'ai des retour par email repoussant la livraison (3 eme fois) ca fait 1 mois
Je viens d'avoir une réponse par mail suite à ma réclamation :

Merci pour votre courrier électronique. Nous enverrons votre commande entre 4-6 jours de travail dès ce moment-là. Nous attendont la livraison du fournisseur cette semaine.
Donc ok Pyrro77 tu pourras nous tenir au courant s'ils auront respecté les délais cette fois ci.

Je peux donc éventuellement envisager de prendre les enceintes chez eux...

Dans l'attente de ton retour bonne soirée
Subjess08

Donc ok Pyrro77 tu pourras nous tenir au courant s'ils auront respecté … Donc ok Pyrro77 tu pourras nous tenir au courant s'ils auront respecté les délais cette fois ci.Je peux donc éventuellement envisager de prendre les enceintes chez eux...Dans l'attente de ton retour bonne soirée


Pas de problème verifie si ton kit est en stock ou sur demande avant même si dans mon cas il était sencé être en stock...
J'ai commandé le 15 août, je n'ai jamais reçu mon R12SW et ils ne répondent même plus aux mails depuis 1 mois, évitez de perdre du temps et de l'argent
Pyrro77

Je viens d'avoir une réponse par mail suite à ma réclamation : Merci pour … Je viens d'avoir une réponse par mail suite à ma réclamation : Merci pour votre courrier électronique. Nous enverrons votre commande entre 4-6 jours de travail dès ce moment-là. Nous attendont la livraison du fournisseur cette semaine.


J'ai eu ce genre de réponse 2 fois déja, soit disant en rupture de stock, puis changement de fournisseur blablabla. Soit il maîtrise mal leur flux soit ils ont vraiment des problèmes d'appros... dans les 2 cas c'est ma dernière commande chez eux, bien que le prix soit très attractif...
Bonjour j’ai fais une commande de plus de 2130€ pour un kit klipsh chez eux je les est eu ils m’on’y dit qu’i Faut plus deux mois d’attente j’esp Juste être livré si la société a une mauvaise santé financière on ne rêvera plus notre argent, maintenant que je vois que je ne suis pas le seul j’ai des doutes sur eu
Posteur
Moi j’ai laissé tombé.
Mais ils m’ont bien remboursé
Super je suis content pour toi, il viennent de me répondre il me dise d’attendre fin de semaine et je sais très bien que c’est pas vrai j’ai insisté pour qu’il me rembourse.
Nalpnob 2 octobre 2017

Meme problème pour un caisson Klipsch R 110 SW, J'ai des retour par email …Meme problème pour un caisson Klipsch R 110 SW, J'ai des retour par email repoussant la livraison (3 eme fois) ca fait 1 mois


Je viens de recevoir mon tracking DHL par email, le produit a été expédié, 1 mois et demi après la commande, on peut donc dire qu'il sont très long à la détente mais la marchandise fini par être envoyé...
Posteur
Wahoo !!!! Alors ça c’est dingue !!
Toujours rien de mon côté ... et du vôtre ?
Pyrro7725 octobre 2017

Toujours rien de mon côté ... et du vôtre ?


Moi pareil commande le 19/09 et toujours rien il me disent qu’elle est envoyé alors que pas du tout
Posteur
Ils ne sont vraiment pas reglo
tuxdu6926 octobre 2017

Ils ne sont vraiment pas reglo


En faite c’est le mensonge qui m’énerve
Posteur
Karimm127 octobre 2017

En faite c’est le mensonge qui m’énerve


Maintenant on sait comment ils fonctionnent...
Je me sent moins seul au moins... si vous ne l'avez pas déjà fait allez pourir leur e-reputation sur kiyoh.nl/dou…nt/ il faut compter 15 jours pour que la note aparaisse, le site vous demandera une facture quelque jours après (recu par mail peu de temps après la commande)
Pyrro7728 octobre 2017

Je me sent moins seul au moins... si vous ne l'avez pas déjà fait allez p …Je me sent moins seul au moins... si vous ne l'avez pas déjà fait allez pourir leur e-reputation sur https://www.kiyoh.nl/doublepoint/ il faut compter 15 jours pour que la note aparaisse, le site vous demandera une facture quelque jours après (recu par mail peu de temps après la commande)


Bonjour j’ai tout reçu en deux fois maintenant j’avais pris le home théâter rp-280f ouf après 3 mois d’attente.
Bon courage à tous!
Le 9juin 2018 j'ai commade sur Doublepoint un ampli video .Ma carte a ete debitee de 1295 euros. Le lendemain ,10 juin ,j'annule cette commande . Je leur envoi un mail ,le 20 juin pour leur signaler que j'attends le remboursement .Ils me repondent qu'ils ont un delai legal de 14 jours .Depuis aucune reponse a mes mails .Aujourd'hui 3 juillet ,je n'ai rien recu ....Je me suis apercu sur le forum qu'ils ont mauvaise reputation .
Posteur
bernard_cadiereil y a 17 min

Le 9juin 2018 j'ai commade sur Doublepoint un ampli video .Ma carte a …Le 9juin 2018 j'ai commade sur Doublepoint un ampli video .Ma carte a ete debitee de 1295 euros. Le lendemain ,10 juin ,j'annule cette commande . Je leur envoi un mail ,le 20 juin pour leur signaler que j'attends le remboursement .Ils me repondent qu'ils ont un delai legal de 14 jours .Depuis aucune reponse a mes mails .Aujourd'hui 3 juillet ,je n'ai rien recu ....Je me suis apercu sur le forum qu'ils ont mauvaise reputation .


Je ne penses pas que se soit des voleurs, ils sont juste hyper long à réagir.
Parsque pour moi et à priori tout le monde, tout est rentré dans l’ordre .... au bout d’un certain délai !
bernard_cadiereil y a 3 h et 48 min

Le 9juin 2018 j'ai commade sur Doublepoint un ampli video .Ma carte a …Le 9juin 2018 j'ai commade sur Doublepoint un ampli video .Ma carte a ete debitee de 1295 euros. Le lendemain ,10 juin ,j'annule cette commande . Je leur envoi un mail ,le 20 juin pour leur signaler que j'attends le remboursement .Ils me repondent qu'ils ont un delai legal de 14 jours .Depuis aucune reponse a mes mails .Aujourd'hui 3 juillet ,je n'ai rien recu ....Je me suis apercu sur le forum qu'ils ont mauvaise reputation .


tuxdu69il y a 3 h et 30 min

Je ne penses pas que se soit des voleurs, ils sont juste hyper long à …Je ne penses pas que se soit des voleurs, ils sont juste hyper long à réagir.Parsque pour moi et à priori tout le monde, tout est rentré dans l’ordre .... au bout d’un certain délai !


Bonjour
Je. Confirme ils ne sont pas « malhonnêtes » mais très avare en communication et explose les délais
JE me demande s'il existe bien ce magasin Doublepoint ,Le Lisse en Hollande ,car mon interlocuteur ,un certain Vaughan est a Urban en Afrique du sud …….
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