Écran PC HP bloqué au démarrage

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10 mai 2020
Hello la team,

J’espère que vous allez bien. Depuis hier soir j’ai un soucis... lorsque je démarre mon pc celui ci reste bloqué à l’écran de démarrage avec la boucle de chargement qui tourne en boucle...

Quelqu’un a une idée svp ? Pour info il y a sûrement eu une mise à jour Windows de 8 à 8.1

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Merci à vous
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High-tech & informatique
33 commentaires
Salut, pour se faire une idée, tu l'as laissé faire combien de temps ?
Hello @Taloula merci pour ton retour. Habituellement il démarre très vite. Ma je l’ai laissé 20 min mais rien y fait. Parfois en redémarrant il me met préparation à la réparation automatique puis le message disparaît et rien ne se passe...
Laisse le tranquille 2h, au cas où, avant de tenter d'autres choses
démarrage en mode sans échec et vois si une MAJ s'est effectuée
Taloula10/05/2020 11:22

Laisse le tranquille 2h, au cas où, avant de tenter d'autres choses


Okay je vais essayer ça même si je suis pas convaincu ^^

Je viens de le redémarrer la j’ai ça
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Baruch10/05/2020 11:23

démarrage en mode sans échec et vois si une MAJ s'est effectuée


Sur HP qu’elle est là manip a effectuer ? Faire escap au démarrage ?
Édité par "scamp63" 10 mai
Salut

Essaie Echap ou F8 au démarrage
Inepsy10/05/2020 11:39

Salut Essaie Echap ou F8 au démarrage


c'est ça, vite F8 dès le démarrage ça doit le faire
J’ai déjà essayé le F8 mais sans succès. Voici ce que m’offre le escap :
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Le F11 lui aussi ne fait rien il met please wait et plus rien ensuite..
Si le F11 "System Recovery" ne donne rien il va falloir créer une clé USB bootable (voir un CD si tu as encore un lecteur) afin d'accèder dans un 1er temps à une invite de commande.

As-tu un autre ordinateur ?
Oui j’ai mon PC pro à côté mais je l’utilise pas à des fins perso. Pourquoi ? Je ne veux pas perdre mes data aussi sur mon PC 😔
Juste pour créer une clé Usb bootable avec laquelle tu pourras dans un premier temps tenter un démarrage sans échec (comme ton F11 ne fonctionne pas)

-télécharge Rufus (pour créer la clé usb bootable)
-télécharge l'ISO de Windows 8
-Tutoriel d'aide pour créer la clé

Pour démarrer sur la clé, il faudra faire echap puis F9 pour toi, puis choisir la clé USB
Lorsque tu en es là, indique le nous
Édité par "douchebag" 10 mai
Hello,

Pourquoi tu l'as pas laissé mouliner ? J'ai eu une réparation sur mon PC fixe avec un SSD et ça a mis un temps phénoménal à se débloquer (pour me faire de la m****). Si t'as coupé en pleine mise à jour, il a pas dû aimer non plus.
hello @Korben_Tapas@Taloula maintenant 4h30 qu’il mouline donc ça sert à rien je vais l’éteindre...
douchebag10/05/2020 12:44

Juste pour créer une clé Usb bootable avec laquelle tu pourras dans un p …Juste pour créer une clé Usb bootable avec laquelle tu pourras dans un premier temps tenter un démarrage sans échec (comme ton F11 ne fonctionne pas)-télécharge Rufus (pour créer la clé usb bootable)-télécharge l'ISO de Windows 8-Tutoriel d'aide pour créer la cléPour démarrer sur la clé, il faudra faire echap puis F9 pour toi, puis choisir la clé USBLorsque tu en es là, indique le nous


Je vais perdre les data?
Non si tu ne lances pas la restauration (et encore il doit y avoir un mode avec conservation des données).

Mais si tu veux être sûr, tu peux récupérer tes données en démarrant avec un live USB comme Medicat

Tu prends celui qui fini par .7z
Tu décompresse tu auras un .iso

Et ensuite tu feras ta clé Usb bootable avec Rufus.
Une fois que tu auras démarré dessus tu pourras copier tes données sur un disque dur externe par exemple.
Édité par "douchebag" 10 mai
Salut
J'ai eu un pc tour hp qui m'a lâché l'année dernière.
As tu accès au bios F10 et donc vois tu correctement le disque dur ?
Si oui, tu as accès à la totalité du bios, ce n'est pas forcement grave, mais dans le cas contraire, si le bios est inaccessible, alors la carte mere est corrompu donc hs.

Dans mon cas, Le bios UEFI était inaccessible, malgré mes tentatives (pile retiré pendant des heures, clear CMOS etc ).
Si c'est un PC portable, as tu enlevé la batterie et appuyer sur le bouton power pendant 20s

Si c'est un probleme de Windows, avec la fonction réparer en bootant sur une clé USB ou DVD qui contient le bon os, y a peut être un moyen de sauver Windows
Édité par "nofic" 10 mai
nofic10/05/2020 22:55

SalutJ'ai eu un pc tour hp qui m'a lâché l'année dernière.As tu accès au b …SalutJ'ai eu un pc tour hp qui m'a lâché l'année dernière.As tu accès au bios F10 et donc vois tu correctement le disque dur ?Si oui, tu as accès à la totalité du bios, ce n'est pas forcement grave, mais dans le cas contraire, si le bios est inaccessible, alors la carte mere est corrompu donc hs.Dans mon cas, Le bios UEFI était inaccessible, malgré mes tentatives (pile retiré pendant des heures, clear CMOS etc ).Si c'est un PC portable, as tu enlevé la batterie et appuyer sur le bouton power pendant 20sSi c'est un probleme de Windows, avec la fonction réparer en bootant sur une clé USB ou DVD qui contient le bon os, y a peut être un moyen de sauver Windows


Oui c’est bien accès au F10
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J’ai également tester en débranchant la batterie et tout autre câble et appuyer plus de 20 sec sur le bouton redémarrage puis mettre sur secteur sans batterie c’est pareil...

douchebag10/05/2020 22:54

Non si tu ne lances pas la restauration (et encore il doit y avoir un mode …Non si tu ne lances pas la restauration (et encore il doit y avoir un mode avec conservation des données).Mais si tu veux être sûr, tu peux récupérer tes données en démarrant avec un live USB comme MedicatTu prends celui qui fini par .7zTu décompresse tu auras un .isoEt ensuite tu feras ta clé Usb bootable avec Rufus.Une fois que tu auras démarré dessus tu pourras copier tes données sur un disque dur externe par exemple.


Le ddl de Windows 8 est bientôt fini
Édité par "scamp63" 10 mai
scamp6310/05/2020 23:02

Oui c’est bien accès au F10 [Image] J’ai également tester en débranchant la …Oui c’est bien accès au F10 [Image] J’ai également tester en débranchant la batterie et tout autre câble et appuyer plus de 20 sec sur le bouton redémarrage puis mettre sur secteur sans batterie c’est pareil...Le ddl de Windows 8 est bientôt fini


Ok garde le sous le coude.
Prends l'autre ca va te permettre de démarrer un mini Windows afin de récupérer tes données au cas où.
Le lien de medicat que j'ai mis c'est la version la plus légère. Il existe aussi une version de 15Go. Du coup ça dépendra de ta connexion.

pcastuces.com/pratique/securite/medicat/page2.htm
Édité par "douchebag" 10 mai
douchebag10/05/2020 23:09

Ok garde le sous le coude.Prends l'autre ca va te permettre de démarrer un …Ok garde le sous le coude.Prends l'autre ca va te permettre de démarrer un mini Windows afin de récupérer tes données au cas où.Le lien de medicat que j'ai mis c'est la version la plus légère. Il existe aussi une version de 15Go. Du coup ça dépendra de ta connexion. pcastuces.com/pratique/securite/medicat/page2.htm


J'ai mis 1h pour télécharger 4.1 GO alors 15 ça va etre la cata.
une fois l'iso fini de télécharger je dois avoir une licence ou pas ? car je ne connais pas ma licence de mon Windows...

En tout cas merci à tous de prendre de votre temps pour me dépanner c'est sympa les gars
Pour l'ISO de win8 normalement non car la licence est liée à la carte mère. Mais ça, c'est si tu réinstalles tout. Là on va juste s'en servir pour réparer.

Et auparavant je te conseille si tu veux sauvegarder tes données de prendre le medicat le plus léger (1 Go...)

Celui qui finit par .7z
douchebag11/05/2020 00:30

Pour l'ISO de win8 normalement non car la licence est liée à la carte m …Pour l'ISO de win8 normalement non car la licence est liée à la carte mère. Mais ça, c'est si tu réinstalles tout. Là on va juste s'en servir pour réparer. Et auparavant je te conseille si tu veux sauvegarder tes données de prendre le medicat le plus léger (1 Go...)Celui qui finit par .7z


Je viens de le télécharger c'est bon
je vais dormir un peu je te tiens au courant demain
merci à tous
douchebag11/05/2020 00:30

Pour l'ISO de win8 normalement non car la licence est liée à la carte m …Pour l'ISO de win8 normalement non car la licence est liée à la carte mère. Mais ça, c'est si tu réinstalles tout. Là on va juste s'en servir pour réparer. Et auparavant je te conseille si tu veux sauvegarder tes données de prendre le medicat le plus léger (1 Go...)Celui qui finit par .7z


c'est bon j'ai réussi à booter sur la clé . Y a t'il quelques choses que je peux faire pour débloquer la situation avant de devoir tout récuperer ?
scamp6311/05/2020 10:46

c'est bon j'ai réussi à booter sur la clé . Y a t'il quelques choses qu …c'est bon j'ai réussi à booter sur la clé . Y a t'il quelques choses que je peux faire pour débloquer la situation avant de devoir tout récuperer ?


Ben le but c'est justement de récupérer les données avant toute manipulation
j'ai pu récupérer l'essentiel je n'avais qu'une clé de 8go
Ensuite je lance le install & repair Windows ?
le but est d essayer de reparer windows dans un premier temps
ikyk11/05/2020 11:48

le but est d essayer de reparer windows dans un premier temps


yes. Si je peux déjà réparer ça et tout garder c'est le top.

@douchebag quelles sont les next step ?
scamp6311/05/2020 11:50

yes. Si je peux déjà réparer ça et tout garder c'est le top.@douchebag que …yes. Si je peux déjà réparer ça et tout garder c'est le top.@douchebag quelles sont les next step ?


Tu peux copier tes données sur ton portable pro, les supprimer de la clé et recommence la copie si tu as d'autres données.
Ensuite il faudra créer ta clé Windows 8 avec rufus et l'ISO win8
On pourra déjà tenter un démarrage en mode sans échec
Édité par "douchebag" 11 mai
douchebag11/05/2020 12:56

Tu peux copier tes données sur ton portable pro, les supprimer de la clé e …Tu peux copier tes données sur ton portable pro, les supprimer de la clé et recommence la copie si tu as d'autres données. Ensuite il faudra créer ta clé Windows 8 avec rufus et l'ISO win8On pourra déjà tenter un démarrage en mode sans échec


J'ai suivi tes indications et j'ai fait une restauration système à partir d'une sauvegarde qui par chance remontée au 30 avril !!!!


Merci à toi @douchebag ainsi qu'à toutes les personnes qui ont participé à la résolution de mon problème !!!

Moi qui était à deux doigts de l'éclater contre un mur !!!!

vous etes au top !!!!!!
scamp6311/05/2020 13:43

J'ai suivi tes indications et j'ai fait une restauration système à partir d …J'ai suivi tes indications et j'ai fait une restauration système à partir d'une sauvegarde qui par chance remontée au 30 avril !!!!Merci à toi @douchebag ainsi qu'à toutes les personnes qui ont participé à la résolution de mon problème !!! Moi qui était à deux doigts de l'éclater contre un mur !!!! vous etes au top !!!!!!


Ah ok méthode plus radicale mais si tout marche tant mieux Par contre la mise à jour que tu as eu (et qui a crée ce point de restauration) va sûrement revenir car là tu es dans un état antérieur à la mise à jour.
Oui
douchebag11/05/2020 13:56

Ah ok méthode plus radicale mais si tout marche tant mieux Par contre …Ah ok méthode plus radicale mais si tout marche tant mieux Par contre la mise à jour que tu as eu (et qui a crée ce point de restauration) va sûrement revenir car là tu es dans un état antérieur à la mise à jour.


oui en effet j'ai une mise à jour "télécharger gratuitement Windows 8.1" du coup je sais pas si je dois la faire ou pas
Tu peux tenter à nouveau en n'oubliant pas de brancher le secteur et pourquoi pas désactiver la mise en veille prolongée au cas où elle serait activée.
Après sinon tu peux bloquer les mises à jour ce qui n'est pas forcément recommandé.
C'est quoi le modèle de ton PC ?
douchebag11/05/2020 16:00

Tu peux tenter à nouveau en n'oubliant pas de brancher le secteur et …Tu peux tenter à nouveau en n'oubliant pas de brancher le secteur et pourquoi pas désactiver la mise en veille prolongée au cas où elle serait activée.Après sinon tu peux bloquer les mises à jour ce qui n'est pas forcément recommandé. C'est quoi le modèle de ton PC ?


j'ai fait des mises à jour ça a l'air bon. HP Pavillon DV6
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