En cas de refus de colis?

Avatar supprimé96837 27
30 janvier 2017
Bonjour
Est on rembourse automatiquement en cas de refus de colis ou ca depends du magasin.
Le souci deja c'est que c'est la gardienne qui prends les colis, si je lui dit refuser le colis (colissimo) et qu'ils reviennent 3 jours apres elle risque de l'accepter.
Que faut il dire du coup?
Je ne veux pas de la commande qui est erronée et le marchand refuse de le reconnaitre donc je veux que le colis revienne a leur entrepot et etre remboursé (j'ai paye par cb malheuresement et les retours sont a ma charge).
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