18 juillet 2020Édité par:"knightpower"
Salut!

J'avais profité de l'offre FNAC e-carte 60€ qui valait 50€ et je l'ai dépenser sur un jeu Ghost of Tsushima (59,99€) qui bénéficié de l'offre 15€ crédité dans votre compte fidélité.

Dans l'Historique de cagnotte, cela a bien crédité les 15€ TTC mais dans mon compte fidélité il y'a écrit 0€00 TTC de plus je n'ai pas d'option pour utiliser ma cagnotte lors d'un achat.

Quelqu'un saurait si c'est normal et comment faire pour utilisé ses euros de son compte fidélité lors d'un achat internet?

à noté que j'ai une carte FNAC normal valable au 31/12/2021.

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