FNAC - débité mais commande annulée

21 novembre 2020
Hello la commu !

Je rencontre un souci avec la FNAC. J'ai acheté 3 chèque cadeau jackpot pour un total de 310e.
Seulement voilà, j'ai été débité mais ils ont annulé ma commande... donc pas de carte cadeau et un trou de 310euros.

je les ai contacté. Ils disent qu'ils ne m'ont pas prélevé (pourtant, sur ma banque j'ai bien été débité). Ils ont été jusqu'à me conseiller de faire opposition (ce que ma banque refuse).

Alors voila., ça vous est déjà arrivé ? ça fini bien ce genre de litige ?


Merci d'avance pour vos retours !
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