Fnac et commande à retourner pendant le confinement ?

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11 avril 2020Édité par:"alucard_xs"
Bonjour,

Suite à oubli, j'ai zappé d'annuler une commande Fnac.com. L'article est donc sur le chemin de la maison ... Je précise que j'ai utilisé une carte cadeau de 15 euros et le reste via paypal.
Du coup, comment ça se passe dans ce genre de cas pour se faire rembourser ? Est-il possible d'attendre la fin du confinement (donc forcément supérieur à 14 jours) pour renvoyer ? Pas trop envie de chopper la mort en bureau de Poste, quand bien même il serait ouvert) ...

UP : j'ai refusé le colis chornopost ce matin, par contre ce qui m'inquiète c'esst que sur le suivi de commande, il est indiqué colis livré ... j'espère que c'est un statu automatique qui sera corrigé sinon je suis chocolat pour me faire rembourser ...

Merci
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Blabla
5 commentaires
Bonjour,
Tu as refusé au livreur ?
Envoi moi ton numéro si tu veux en MP
douchebag11/04/2020 10:50

Bonjour,Tu as refusé au livreur ?Envoi moi ton numéro si tu veux en MP


oui refusé directement auprès du livreur.
Mon numéro de commande ?
Non numéro de colis
Va sur le site de Chronopost avec ton numero de suivi, pour voir s'il a bien était retourné
christodu5912/04/2020 06:01

Va sur le site de Chronopost avec ton numero de suivi, pour voir s'il a …Va sur le site de Chronopost avec ton numero de suivi, pour voir s'il a bien était retourné


Effectivement, ce matin, le statut est passé à "retour à l'expéditeur".
Merci pour vos conseils.
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