17 novembre 2021
Bonjour,

j'ai commandé jeudi dernier des airpods 3 chez fnac.com.
Habitant en Belgique la procédure de retour est un peu différentes: je dois contacté fnac pour l'enlèvement du produit. En prenant contact avec eux ils m'affirment qu'ils ne reprennent pas les airpods en raison du covid et du soucis de l'hygiène .
Pourtant j'ai à peine pu les porter; les airpods ne tenant par ailleurs pas dans mes oreilles et tombant sans cesse :S.

On t'il le droit de refuser le retour ; d'ailleurs le contact fnac me propose un geste commercial, et je garde les airpods qui ne me conviennent pas (le geste en question : Je peux vous proposer 15 € en avoir que vous recevrez sous 24 H par mail. )
merci pour l'aide
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