Frais de douane suite à un achat en Allemagne

22 janvier 2021
Bonjour,

je viens de commander un bouquin sur un site allemand. Tout roule jusqu'à ce que je découvre qu'ils envoient leurs colis depuis l'Angleterre et Brexit oblige : UPS me réclame 20€ de frais de douanes pour un bouquin payé 25€ .

Rien de cela n'est mentionné nul part, dans aucun email, et encore moins sur la facture où il est écrit : «Country of origin : Germany».

J'ai évidemment mailé le vendeur, mais pas encore eu de réponse. Que faire ? Peuvent-ils faire ça ?

Merci d'avance pour votre aide
Informations supplémentaires
Achats à l'étranger
Discussions
16 commentaires
Laisser un commentaire