14 janvier 2021
Bonjour,

La semaine dernière j'ai commandé un pull et une paire de chaussettes sur un site anglais pour un total de 75€, avant de commander je me suis renseigné bien entendu et j'ai vu sur le site de l'union européenne que pour un montant inférieur à 150€ il n'y avait pas de frais de douane même en commandant hors UE, après j'ai vu aussi que d'après le poids et la taille du colis le calcul des frais de douane pouvait être faussé.
Ce matin je reçois le colis et le livreur ups me réclame 36€ de frais de douane, honnêtement vu la taille le poids et la valeur du colis je trouve les frais très élevés, du coup le livreur est reparti avec et repassera demain pour me laisser le temps de me décider et de me renseigner !
Donc si je viens ici c'est pour savoir si je peux prendre le colis mais faire une réclamation sur les frais de douane, ou les frais de douane doivent être obligatoirement payés et je n'ai pas de recours ? J'aimerais connaître les recours possibles dans mon cas !

Merci pour ceux qui prendront le temps de me répondre !
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