frais de douane usa et retour impossible

14 décembre 2017
Bonjour,

mon fils a acheté (sans m'en parler) 3 paires de baskets sur le site kith.com.
Prix: $225.00
Livraison: $30.00
Total: $255.00

Lorsqu'il s'est rendu compte de sa bêtise, impossible d'annuler.

Maintenant DHL réclame 105€ de frais, taxe et douanes pour chaque paire.


Dans les CGV du site, il est indiqué qu'aucun retour ou annulation n'est accepté.
Il a payé en paypal.

Avez-vous une solution pour se faire rembourser, annuler ou réduire la commande les frais de douanes?

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extraits des CGV:
"Once an order is placed it cannot be canceled. Once the order is received, you can send the item back following these simple instructions"

"Kith now offers DHL Express. Please note, you will be paying for shipping only at checkout. Taxes and Duties are not calculated at checkout and you, the customer are responsible for paying these Taxes and Duties at the time of delivery. These are not calculated by Kith and any refusals or return shipping will not be reimbursed."

"For your convenience, Kith offers our customers the option to return within 30 days of purchase excluding certain products (For Example Final sale items, International Orders, and Ronnie Fieg Kith Footwear Collections)."
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