30 septembre 2021
Bonjour,
SFR m'a appelé en mars pour me proposer une nouvelle offre etc, je ne me rappelle pas qu'il ait précisé qu'il y avait un engagement mais j'ai peut être oublié..
Bref je n'ai aucun contrat lié à cette reconduction dans ma boîte mail, j'ai bien un mail avec la brochure les CGV, le suivi de ma commande etc mais aucun contrat signé électroniquement ou autre.
Est-ce qu'ils sont en droit de me réclamer des pénalités si je résilie alors que je n'ai pas signé de contrat svp?
Ou bien le mail "validation de commande" fait office de contrat?
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