Bonjour. Est-ce que quelqu’un saurait comment faire pour se faire rembourser les frais de douanes ? J’ai acheté ma PS5 sur Amazon UK et j’ai payé 553€. Cordialement.
je vois pas pourquoi tu te ferais rembourser qq chose
c'est clairement écrit sur leur site :
Remboursement des acomptes sur les frais d'importation. Si les frais d'importation réels sont inférieurs au dépôt des frais d'importation que nous avons estimé, vous serez automatiquement remboursé de la différence par rapport au mode de paiement que vous avez utilisé pour la commande. Vous recevrez un e-mail de notification confirmant le montant du remboursement. Les remboursements seront traités au fur et à mesure que nous recevrons les factures du transporteur confirmant les frais d'importation réels. Si les factures du transporteur ne sont pas reçues dans les 180 jours suivant la date d'expédition, vous recevrez un remboursement pour le montant total du dépôt des frais d'importation payé.
tva 0 : c'est a toi de la payer
Allo allo, Mr Dealabs, il faut rembourser cette personne !!!
553e en tout ?
Après il me semble que les frais de douane ne sont pas remboursé (à confirmer) J'ai trouvé ça: dealabs.com/dis…748
Auteur(e)
Oui j’ai payé 553€ en tout. Parce que sur Twitter Dealabs ont dit qu’en réclamant le remboursement des frais de douane, la PS5 nous reviendrait à 470€
Auteur(e)
En plus y’en a qui ont reçu un mail avec le montant du remboursement et ils ont été remboursés. Donc je comprends pas, apparemment c’est automatique mais j’ai toujours rien eu
Il faut vérifier sur la facture du vendeur si la TVA était incluse ou non. Dans le cas contraire, il est normal de la payer à la livraison.
la seule chose à faire c'est attendre, amazon ma rembourser les frais de douane après 5, 6 mois. (modifié)
Ta un chat ou je peut discutée avec toi ?
Auteur(e)
@Fralo je viens de regarder la facture et j’y comprends pas grand chose
@Fralo je viens de regarder la facture et j’y comprends pas grand chose
Mets une copie en ligne en masquant toutes les infos personnelles, y compris le n° de commande.
Auteur(e)
J’ai mis une copie de la facture mais quand j’appuie dessus c’est flou. J’espère que l’image sera nette pour vous (modifié)
Auteur(e)
Et merde.. Pourtant Dealabs ont dit qu’on pouvait se faire rembourser et yen a qui se sont fait rembourser automatiquement. Dommage, je vais attendre sans trop espérer le remboursement on sait jamais. Merci à vous tous d’avoir pu m’aider
Disons que le truc bizarre c'est la facturation par Amazon France sans TVA... Ça me paraît louche. Tu as payé des frais de douanes à réception ?
Auteur(e)
@glassman j’ai tout payé d’un coup. Au total j’en ai eu pour 553€
Et merde.. Pourtant Dealabs ont dit qu’on pouvait se faire rembourser et y …Et merde.. Pourtant Dealabs ont dit qu’on pouvait se faire rembourser et yen a qui se sont fait rembourser automatiquement. Dommage, je vais attendre sans trop espérer le remboursement on sait jamais. Merci à vous tous d’avoir pu m’aider
Tu ne peux pas te faire rembourser quelque chose que tu n'as pas payé. Dans certains cas, comme double perception de Tva, par le vendeur, puis par le transporteur, tu es en droit de faire une demande de remboursement. Mais pas dans ton cas.
Auteur(e)
Regardez, on voit bien les 77,30£ que j’ai payé pour le dépôt des droits d’importation
@glassman j’ai tout payé d’un coup. Au total j’en ai eu pour 553€
Donc tu as payé une TVA qui n'apparaît pas sur ta facture ?? Il y a un soucis au moins là-dessus. La facture devrait faire apparaître le montant total payé, avec la TVA.
Auteur(e)
Je ne vois pas pourquoi Amazon rembourserait les frais de douanes et la TVA.
Auteur(e)
@Z-aon bah faut dire à Dealabs c’est eux qui ont dit et que la console allait nous revenir à 470€
@Z-aon bah faut dire à Dealabs c’est eux qui ont dit et que la console al …@Z-aon bah faut dire à Dealabs c’est eux qui ont dit et que la console allait nous revenir à 470€
Demande à Dealabs de te rembourser la TVA. Blague à part, sauf geste commercial je ne vois pas pourquoi Amazon te rembourserait la TVA. Tu achètes hors UE, tu paies.
@Z-aon bah faut dire à Dealabs c’est eux qui ont dit et que la console al …@Z-aon bah faut dire à Dealabs c’est eux qui ont dit et que la console allait nous revenir à 470€
Envoi un recommandé au twitter de Dealabs, et demande leur de te rembourser, il n y a plus que cela.
@Z-aon bah faut dire à Dealabs c’est eux qui ont dit et que la console al …@Z-aon bah faut dire à Dealabs c’est eux qui ont dit et que la console allait nous revenir à 470€
Mais tu a lu ça ou ????
En plus je viens de voir qu'en bas de facture il est écrit en gras et en gros qu'en passant la commande tu autorises le transporteur à dédouaner et payer les frais d'importation en TON NOM. C'est donc pas une surprise non plus.
Auteur(e)
Ben le tweet est explicite, tu dois demander le remboursement des taxes, c'est ni automatique ni dealabs qui va le faire pour toi.
Hello, ça prend 5min avec le chat amazon, tu dis que tu vis en France et que tu aimerais que Amazon prenne en charge les frais de douane. On m'a donné le choix entre remboursement sur carte de paimenou recharge carte cadeau.
un remboursement de 77 livres ça fait plaisir
Salut, ta réussi à te faire rembourser finalement ?
Auteur(e)
Salut @Garuto merci beaucoup je vais le faire
Finalement ta réussi à te faire rembourser ??
Du coup vous confirmez frais de douane bien remboursé ? je viens d'en prendre une amazon.co.uk !
Si je comprends bien.. si à l'arrivée de la marchandise dans le territoire français, la douane ne réclame pas de droits au transporteur, çad s'il ne paye rien, dans ce cas tu demande le remboursement de l'acompte. Ça normalement tu le vois sur la facture. Si tu vois qu'il y a des frais de douane + TVA et bah tu demande le remboursement.
Comment sait-on si les frais de douane ont été payé par Amazon ou non au final ?
Ça vaut vraiment plus le coup. A l'époque je l'avais eu à ce tarif la ps5 mais Amazon ne prélevait pas encore de frais au début. Aujourd'hui je veux prendre un écran, 300€ avec les frais + fdp il revient à 400 balles ! Et ça reste quand même moins cher qu'en France... Lol. Mais c'est trop cher quand meme ces frais.
40 commentaires
triés parRemboursement des acomptes sur les frais d'importation. Si les frais d'importation réels sont inférieurs au dépôt des frais d'importation que nous avons estimé, vous serez automatiquement remboursé de la différence par rapport au mode de paiement que vous avez utilisé pour la commande. Vous recevrez un e-mail de notification confirmant le montant du remboursement. Les remboursements seront traités au fur et à mesure que nous recevrons les factures du transporteur confirmant les frais d'importation réels. Si les factures du transporteur ne sont pas reçues dans les 180 jours suivant la date d'expédition, vous recevrez un remboursement pour le montant total du dépôt des frais d'importation payé.
Après il me semble que les frais de douane ne sont pas remboursé (à confirmer)
J'ai trouvé ça: dealabs.com/dis…748
Dans le cas contraire, il est normal de la payer à la livraison.
J’ai mis une copie de la facture mais quand j’appuie dessus c’est flou. J’espère que l’image sera nette pour vous (modifié)
Tu as payé des frais de douanes à réception ?
Dans certains cas, comme double perception de Tva, par le vendeur, puis par le transporteur, tu es en droit de faire une demande de remboursement. Mais pas dans ton cas.
Donc tu as payé une TVA qui n'apparaît pas sur ta facture ??
Il y a un soucis au moins là-dessus. La facture devrait faire apparaître le montant total payé, avec la TVA.
Demande à Dealabs de te rembourser la TVA.
Blague à part, sauf geste commercial je ne vois pas pourquoi Amazon te rembourserait la TVA. Tu achètes hors UE, tu paies.
Envoi un recommandé au twitter de Dealabs, et demande leur de te rembourser, il n y a plus que cela.
Mais tu a lu ça ou ????
ça prend 5min avec le chat amazon, tu dis que tu vis en France et que tu aimerais que Amazon prenne en charge les frais de douane.
On m'a donné le choix entre remboursement sur carte de paimenou recharge carte cadeau.
un remboursement de 77 livres ça fait plaisir