Free Facture de Cloture Erronée

6 février 2023 (il y a 1 h et 6 min)

Abonné Free jusqu'à résiliation le 02 janvier 2023, obligé de payer le mois de janvier à €29.99 pour avoir la facture de clôture reçue début Février. Le calcul au prorata pour le mois de janvier montre un remboursement de - €11.73 pour 2 jours de service fibre.

D'après mes calculs pour un abonnement à €29.99 résilié le 02 Janvier 2023 j'aurais due être remboursé de -€2.84 pour 29 jours, soit 29j x €0.96 = - €27.84.

Quelqu'un peut expliquer cette différence ?

Merci.

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2 commentaires

il y a 44 min
Ton forfait mensuel débute le 1er du mois? (souvent c'est pas de mois à mois mais en fonction de ton premier jours de souscription, le 13 pour moi par exemple) (modifié)
il y a 5 min
Résiliation sec ou avec portabilité ?

A savoir que chez Free , en cas de résiliation sec celles-ci est effective au choix selon 2 périodes :
"Votre résiliation sera effective sous 10 jours à compter de la réception de votre courrier ou à la fin du mois si vous le demandez"

Après la facture inclus :
- la partie Tel + Net du mois en cours
- la partie TV du mois précédent (modifié)

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