garantie amazon / garantie constructeur

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27 octobre 2019
Bonjour,

J'aimerai avoir un retour d'expérience sur les problèmes de garantie avec Amazon, voila mon soucis :

j'ai acheté un téléphone Redmi note 7 chez amazon , vendeur "global mi" en mars 2019. Sur sa fiche de vente, il est noté garantie 2 ans constructeur. Il ne fonctionne plus depuis une petite semaine (ne charge plus, surement le connecteur usb hs) , du coup , à qui dois je m'adresser ?

amazon ?
global mi ?
redmi (ou xiaomi) ?

je suis un peu perdu avec ce système de garantie !

question subsidiaire : est il possible de se faire préter un téléphone par l'un des trois cités plus haut ?

sinon, un smartphone, ça peut se louer pour un petit mois ?

merci d'avance pour vos retours

Eric
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