22 septembre 2022
Bonjour,

J'ai acheté l'aspirateur Roborock H6 il y'a maintenant 1 an,et j'en suis très content sauf que la brosse rotative m'a lâchée au mois de juin. J'envoie l'aspirateur avec l'accessoire défaillant au centre de réparation en Allemagne.
Le colis fait plusieurs aller/retour entre chez moi et le centre de réparation car la société GLS est incapable de sonner à ma porte ...
Au final je reçois le colis aujourd'hui, la brosse semble être réparée mais l'aspirateur a été totalement détruit par les voyages. Il est cassé et on peut voir les cables arrachés à l'intérieur.
Savez-vous qui doit en assumer la responsabilité ?

Merci pour votre aide
Informations supplémentaires
Achats à l'étranger
Discussions

2 commentaires