Bonjour,
J'ai fait l'achat il y a quelques mois sur "Aliexpress" d'un lot de spot à Led à encastrer pour l'extérieur. Sur sa fiche, le vendeur promettait une garantie de 5 ans avec remplacement gratuit ! Je me suis laissé avoir par l'argument !
Aujourd'hui j'ai un spot qui ne fonctionne plus. J'ai fait photo + vidéo et j'ai contacté le vendeur. Il m'a dit qu'il allait envoyer un spot de remplacement mais depuis plusieurs jours il ne donne plus de nouvelle et n'a jamais rien envoyé !
J'ai voulu ouvrir un litige sur le site, mais la date limite était dépassé ! Je n'arrive même pas à contacter le service client Aliexpress.
Une idée pour faire valoir mon droit ?
Merci,
J'ai fait l'achat il y a quelques mois sur "Aliexpress" d'un lot de spot à Led à encastrer pour l'extérieur. Sur sa fiche, le vendeur promettait une garantie de 5 ans avec remplacement gratuit ! Je me suis laissé avoir par l'argument !
Aujourd'hui j'ai un spot qui ne fonctionne plus. J'ai fait photo + vidéo et j'ai contacté le vendeur. Il m'a dit qu'il allait envoyer un spot de remplacement mais depuis plusieurs jours il ne donne plus de nouvelle et n'a jamais rien envoyé !
J'ai voulu ouvrir un litige sur le site, mais la date limite était dépassé ! Je n'arrive même pas à contacter le service client Aliexpress.
Une idée pour faire valoir mon droit ?
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