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6 novembre 2021
Bonjour

Besoin d’avis!
Ma mère a fait tomber son téléphone Huawei p30 qui n’avait même pas 1 an (donc garantie) dans les toilettes. Elle l’a tout de suite sorti des toilettes et placé dans du riz malheureusement bon il ne marche pas. (Écran noir)
Normalement c’est un téléphone censé être waterproof enfin résistant à l’eau avec je ne sais plus quelle norme. Bref on a essayé de passer par la garantie (acheté chez SFR) mais ils nous disent non ça ne couvre pas la garantie le devis est de 300e pour le réparer. Donc ma mère a pour l’instant refusé le devis.
Est-ce normal que cela ne couvre pas la garantie alors qu’il est censé être résistant à l’eau?
Et d’après vous le mieux est-ce de le faire réparer dans une boutique ou bien de racheter un téléphone ?
Merci beaucoup! Bonne journée
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