Gearbest avis ?

53
9 octobre 2015
J'aimerai bien des avis sur ce site, et savoir pourquoi il est banni de Dealabs ? :P xS

53 commentaires

p***in j'allais créer le meme sujet lol
alors ? des réponses svp ?

je veux acheter un smartphone xiaomi, le site est il fiable ? produits originaux ou plutot contr-efaçon ? merci d'avance

Le site est banni pour auto-promotion il me semble.plusieurs personnes ont déjà acheté sur ce site, pas de problèmes majeurs, payez avec paypal si possible

j'ai pas encore reçu mes commandes, mais ils sont assez long à envoyer déjà |o

il me semble pas avoir vu de problème de livraison ni de contrefaçon avec eux.
délais assez long (et encore dépend des commandes je pense).

Un peu longs à préparer les commandes mais j'ai toujours reçu ce que j'avais commandé.
Il fait parti des sites fiables : dealabs.com/for…464
Comme a précisé x09 le site est banni puisqu'ils ont essayés de "payer" des membres pour poster des faux deals.

Pour le fait que ce soit un produit original ou non c'est difficile de savoir avant de commander malheureusement.

russs

je veux acheter un smartphone xiaomi, le site est il fiable ? produits … je veux acheter un smartphone xiaomi, le site est il fiable ? produits originaux ou plutot contr-efaçon ? merci d'avance

Gearbest fait parti des partenaires "MIUI France", c'est un site qui vend des produits Xiaomi authentiques . J'y ai commandé 1 fois du Xiaomi ( délais moyen) et je n'ai pas eu affaire à leur SAV .

Source : miui-france.org/pag…es/

merci pour ces réponses

lorsque vous dites "délais longs" ça veut dire quoi exactement ? si j'achète mon phone aujourd'hui je l aurais quand ? (à peu près) ?

Pour avoir commandé plusieurs fois en chine, c'est dans les 20-30 jours .

si j'achète un téléphone chez eux, je paierai systématiquement la douane à la livraison ou ça dépendra plutot du mode de livraison ?

Si tu prends un transporteur la livraison sera plus rapide, payante et en plus tu devras payer la douane.
Par contre en china post, équivalent à la livraison normal/lente(elle est souvent gratuite) pour la douane c'est au petit bonheur la chance, applicable seulement pour les produits supérieur à 40 euros si je me rappel bien. Selon certains avis, très peu de personnes se font intercepter leur produit par la douane. Mais ne soit pas surpris si tu reçois une lettre de leur part, c'est le jeu, tu devras simplement payer 20% de ton produit en plus(tva).

pour moi, site a fuir, plus a la hauteur...
3 commandes:
1 reçue dans les temps (15 jours)
1 annulée je sais pas vraiment pourquoi (mail assez confu)
1 pas reçue ce jour (commande effectuée le 27 aout....)
voila

fre1

Si tu prends un transporteur la livraison sera plus rapide, payante et en … Si tu prends un transporteur la livraison sera plus rapide, payante et en plus tu devras payer la douane. Par contre en china post, équivalent à la livraison normal/lente(elle est souvent gratuite) pour la douane c'est au petit bonheur la chance, applicable seulement pour les produits supérieur à 40 euros si je me rappel bien. Selon certains avis, très peu de personnes se font intercepter leur produit par la douane. Mais ne soit pas surpris si tu reçois une lettre de leur part, c'est le jeu, tu devras simplement payer 20% de ton produit en plus(tva).



A vrai dire c'est à partie de 23€les frais de douane mais lorsque les sites de vente envoient leurs colis via ce moyen de transport, même si c'est un téléphone, il déclarent une valeur inférieure à 23€ mais après il y a quand même des chances que ton colis se fasse inspecter mais c'est vraiment 1 chance sur 1000 ou sur 10 000, la douane inspecte que très très rarement ces colis. J'espère pour toi que ça ne tombera pas sur ton téléphone car dans ce cas là, tu auras les frais de douane + le traitement du dossier + la tva à payer et ça va faire mal, mais quoi qu'il en soit, via livraison payante tu paieras cela quoi qu'il arrive alors priviligie la livraison gratuite

hugo470

A vrai dire c'est à partie de 23€les frais de douane mais lorsque les si … A vrai dire c'est à partie de 23€les frais de douane mais lorsque les sites de vente envoient leurs colis via ce moyen de transport, même si c'est un téléphone, il déclarent une valeur inférieure à 23€ mais après il y a quand même des chances que ton colis se fasse inspecter mais c'est vraiment 1 chance sur 1000 ou sur 10 000, la douane inspecte que très très rarement ces colis. J'espère pour toi que ça ne tombera pas sur ton téléphone car dans ce cas là, tu auras les frais de douane + le traitement du dossier + la tva à payer et ça va faire mal, mais quoi qu'il en soit, via livraison payante tu paieras cela quoi qu'il arrive alors priviligie la livraison gratuite



Bien au contraire, ils controlent très souvent. Mais comme tu le dis, pour 1 contrôlé yen a 1000 qui passent et le pognon des contribuables a mieux a faire dans la recherche de produits illicites que dans des produits qui ne le sont pas

Pour ma part, avis très positif.
Je voulais poster le deal avant d'avoir vu que le site est banni.
=> Kit Subox Mini de Kangertech à 43.77 euros + 7 euros de fdp.
Commandé le 13/10 reçu ce jour le 21/10.
Authenticité vérifiée sur le site de Kanger.
Pour ceux que ça intéresse :
gearbest.com/vv-…d=3
(bien prendre l'option euro et le "warehouse" EU)

Du coup j'ai pas suivi, pourquoi le site est il banni ?
J'ai eu un gros coup de chance ?
EDIT : je viens de voir qu'ils ont tenté "d'acheter" des membres pour poster des deals, je comprend mieux maintenant... (quelle bande de requins... )

perso, j'évite ce site à compter d'aujourd'hui
reçu depuis 7 mois un smartphone, depuis des semaines un gros soucis de batterie, mais à chaque fois ils mettent 1 semaine à répondre au SAV
et là ça fait 8 jours que j'attends sans nouvelle.
Pas sérieux à mon goût !

Raptor39

perso, j'évite ce site à compter d'aujourd'huireçu depuis 7 mois un sm … perso, j'évite ce site à compter d'aujourd'huireçu depuis 7 mois un smartphone, depuis des semaines un gros soucis de batterie, mais à chaque fois ils mettent 1 semaine à répondre au SAVet là ça fait 8 jours que j'attends sans nouvelle.Pas sérieux à mon goût !


j'ai tenté deux commandes chez eux, et bien deux remboursements paypal, c'est fini pour moi.

Gearbest propose de très bon prix mais le SAV c'est du grand n'importe quoi.
En généralité, tout se passe bien, livraison ok (c'est à dire 3 à 6 semaine pour la France), produit conforme et authentique (pour des marques chinoise comme les cigarettes electroniques ou les lampes torche). Mais des fois c'est un faux ou ça n'arrive pas et ouvrir un ticket chez Gearbest peut être très long. C'est comme si personne ne lisait les tickets de SAV.
En moyenne ça prend 1 mois le temps qu'ils daignent te répondre et envisager une solution (envisager, pas l'appliquer). Et encore, souvent je dois relancer mon ticket sur un forum spécialisé dans les lampes torches car une personne de gearbest y est dédier pour poster des promotions.

Ca m'étonnes pas que Gearbest ai été banni car même s'ils ont de très bon prix en général, ça ne vaut pas le coup de risquer d'avoir à faire affaire à leurs SAV.

Perso le SAV je ne le considère pas existant chez eux. Suffit de voir ma dernière commande qui a mis 14 jours pour être expédiée (pourtant en stock) et j'avais demandé après 3 jours l'annulation puisque rien n'était fait -> Impossible à faire car colis quasiment expédié. Bah il a fallu 11 jours avant d'avoir un numéro de suivi suite à ça et encore 5-6 jours pour que le tracking se fasse ... Via SwedenPost qui a un mis un temps fou à arriver.

Au final, mauvais article, j'ai du faire des photos du colis et de l'article (Bientôt je vais filmer les ouvertures de colis je le sens !) et suite à ça plus aucune nouvelle.

Après 5 demandes (1 par jour) j'ai décidé d'ouvrir une requête Paypal, le lendemain j'avais une réponse ... Me demandant de clore la dispute et un renvoi de l'article. (En me disant que je savais la réouvrir au besoin -> GROS MENSONGE !)

Le temps passe, je laisse la dispute ouverte n'ayant aucune nouvelle car je leur ai dit que j'attendais de recevoir l'article avant de faire quoi que ça. J+20 (Je vous passe les demandes de suivi toutes les 3 jours) tjrs aucune nouvelle, je transforme donc ça en claim auprès de Paypal qui a pris 2 jours pour me rembourser.

Conclusion : Même si c'est intéressant, peuvent aller se faire mettre, j'irais acheter ailleurs, même plus cher.

Je confirme SAV inexistant moi on me propose de renvoyer mon téléphone pour le réparer (ce qui prendrais 1 a 2 mois) et je devrais payé les frais ports aller...et retour...

Est ce que quelqu'un connait le délai de livraison depuis EU warehouse car je viens de commander un téléphone chez eux et j'en ai besoin dans 15 jours max car je part après pour 1 mois? Merci

Personne pour me renseigner?

Et si on te dit que ça mettra plus de 15 jours (dans les faits c'est entre 10 jours et 1 mois) ça changera quoi puisque tu as déjà commandé ?

Merci pour ta réponse pertinente.....si je pose la question c'est que je n'ai aucune idée du délai depuis EU WAREHOUSE et comme je part dans 15 jours j'espère juste être conforté ou non dans le fait de le recevoir dans ce laps de temps.

Si tu avais lu le post en entier, tu aurais eu ta réponse, mais c'est bien plus simple d'attendre une réponse qui tombe toute seule plutôt que de lire une vingtaine de message.

Salut, alors moi j'ai commandé chez eux sur l'entrepôt européenne le 20 septembre et j'ai été livré le 26

Merci pour ta reponse maxdu85, et pour toi le donneur de leçons hidasand...bah si ma question te déplais alors n'y réponds pas..
Un simple partage de son experience était la seule réponse que j'attendais.

il y en avait un dans le 15ème message de partage d'expérience, ça devait être trop compliqué pour toi sans doute.

et moi qui vient de passer commande d'un ulefone be touch 2...

J'ai commandé le même tel, j'espére ne pas etre déçu

Bonjour, juste pour partager mon expérience...
j'ai commandé plusieurs fois des produits à 1 ou 2$ et je dois dire que j'ai toujours tout reçu et rien à signaler. Au niveau de l'attente, bien sur il faut être patient !
Mais ce n'a pas été une arnaque pour moi !

les produits étaient vendus par des américains mais expédié par des chinois

Ce site est à fuire aucun suivi SAV zéro

Site chinois + bon SAV : il y en a vraiment qui révent !!

Déja que sur les sites francais genre Cdiscount ou RDC c'est souvent la galére alors sur des sites chinois ????

1) Indépendemment du site la chine c'est pas la porte a coté donc délais ultra long et prix de renvoi a notre charge élevé car a la poste française les employés sont pas payer avec un bol de riz.Ceux qui se plaignent de ça non rien compris,quand on est presser ou que l'on veut un SAV impécable on commande pas en chine.!

2) Entre les produits non marqué CE que les douanes peuvent détruirent,les frais de douanes,les risques de casse dans le transport vu la distance et le nombre d'intermédiaire,les risques de produits contrefait et dangereux genre les fausse batterie xiaomi faut savoir assumer les risques et ne pas venir pleurer comme certains que j'ai vu vouloir renvoyer leurs telephones pour 3 pixels défectueux quasi invisible et qui a la fin n'avait plus rien reçu en retour .

Conclusion c'est risqué la chine donc faut faire la part des choses.On a des prix sur certain produit incroyable par contre parfois c'est la catastrophe.
Si on achetent souvent des produits comme moi sur la quantité on si retrouvent largement.
Faut aussi etre bricoleur comme la fois ou j'ai reçu un four a refusion (pour l'electronique ) et que les fixation céramique des rails était cassé donc tiroir d'insertion en vrac.
J'allais pas le renvoyer vu que vu le poids il y avait 350 euros de frais de port !!je l'ai rafistoler et il marche depuis plusieurs années comme ça.

Gerbest est un site correct mais chinois,si on veut aucun risque a la livraison faut prendre amazon produit vendu par amazon .

qtx49

Site chinois + bon SAV : il y en a vraiment qui révent !!Déja que sur les … Site chinois + bon SAV : il y en a vraiment qui révent !!Déja que sur les sites francais genre Cdiscount ou RDC c'est souvent la galére alors sur des sites chinois ????1) Indépendemment du site la chine c'est pas la porte a coté donc délais ultra long et prix de renvoi a notre charge élevé car a la poste française les employés sont pas payer avec un bol de riz.Ceux qui se plaignent de ça non rien compris,quand on est presser ou que l'on veut un SAV impécable on commande pas en chine.!2) Entre les produits non marqué CE que les douanes peuvent détruirent,les frais de douanes,les risques de casse dans le transport vu la distance et le nombre d'intermédiaire,les risques de produits contrefait et dangereux genre les fausse batterie xiaomi faut savoir assumer les risques et ne pas venir pleurer comme certains que j'ai vu vouloir renvoyer leurs telephones pour 3 pixels défectueux quasi invisible et qui a la fin n'avait plus rien reçu en retour .Conclusion c'est risqué la chine donc faut faire la part des choses.On a des prix sur certain produit incroyable par contre parfois c'est la catastrophe.Si on achetent souvent des produits comme moi sur la quantité on si retrouvent largement.Faut aussi etre bricoleur comme la fois ou j'ai reçu un four a refusion (pour l'electronique ) et que les fixation céramique des rails était cassé donc tiroir d'insertion en vrac.J'allais pas le renvoyer vu que vu le poids il y avait 350 euros de frais de port !!je l'ai rafistoler et il marche depuis plusieurs années comme ça.Gerbest est un site correct mais chinois,si on veut aucun risque a la livraison faut prendre amazon produit vendu par amazon .



"quand on veut être sur de son coup mon ptit père, on plante des navets, on ne pratique pas le poutch"
(kaamlott, )
désolée j'ai pas pu m'en empêcher

Oubliez gearbest, ce site est tout sauf fiable mais pire le SAV est de très mauvaise foi. Je peux l'affirmer car j'ai déjà eu plusieurs mauvaises expériences, j’attends toujours le dénouement de la dernière pour pouvoir enfin supprimer gearbest de mes bookmarks.

Gearbest fait une chute libre. Autant au début il était plus ou moins normal, autant ces derniers mois, c'est la pagaille.
Ils ont un service client incompétent, ils vendent des produits qu'ils n'ont pas. Ils te font tourner en bourique pour le sav etc...
il y a meme des sites de tests qui deviennent méfiant vis à vis de gearbest notamment techtablet.

J'en rajoute une couche, j'ai l'habitude de commander sur d'autres sites comme geekbuying.
Sous les conseils de certains membres j'ai fait une commande sur Gearbest (soit disant très fiable merci -_-), j'ai commandé un PIPO X9 il y a plus de 3 semaines, le statut est toujours sur "processing", aucune nouvelle, aucun suivi, ils en ont rien à foutre.

J'ai contacté le site 3 fois, il n'ont répondu qu'au bout de la troisième, j'ai dû monter le ton pour qu'ils daignent avouer qu'ils n'avaient même pas le produit en stock et qu'ils l'auraient "peut être en stock dans 15 à 20 jours" alors que je devrais déjà avoir le produit chez moi.

Bien sûr mon argent (130 euros) avait été tiré le jour même.

En gros ils vendent un produit sans même l'avoir en stock, sans le préciser nulle part mais en tirant bien évidemment notre fric au plus vite.

J'ai annulé ma commande et j'attends toujours le remboursement.

Un conseil, évitez Gearbest.

Un bon deal chez nos voisins teutons, mais maintenant vous m'avez découragé de tenter!
mydealz.de/dea…923

Je voulais acheter la batterie xiaomi pro 10 000 mhz en vente flash à 24 euros, vous pensez que je devrais voir ailleurs ? Sur banggood elle est à 35 euros.

gearbest.com/pow…tml

j'ai acheté un smartphone à $99. Aucune facture n'est téléchargeable. Je l'ai demandé au support, et ils m'ont envoyé un doc qu'il donne en douane (fait sous word) qui n'a rien d'une facture en bonne et du forme, elle ne mentionne mm pas le produit et le prix correspond à celui déclaré en douane ($20). J'ai insisté et ils ont juste mis le bon prix et la designation "smartphone".

Je ne comprends pas trop la logique de cacher alors que le produit est livré. Ils ne veulent pas payer d'impot sur les sociétés et évitent donc de faire des factures? Vous avez réussi à obtenir une vraie bonne facture?
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