Help GearBest! (Suivi Colis Priority Line Colissimo)

22
23 décembre 2017
Bonjour bonjour,

j'ai commandé , à la période du black friday , le téléphone honor 6x , une coque et une vitre de protection ,

Au jour d'aujourd'hui voilà ce que m'indique le suivi depuis le 9/12 :


2017-12-09 00:00 Plateforme Colis, Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste.


J'ai payé en CB , pris l'assurance et commandé avec " French Line (Colissimo)


Que faire ?

Merci d'avance aux Dealabiens qui prendront le temps de me répondre
Informations supplémentaires
Achats à l'étranger
22 commentaires
Hello g4bin,
Tant que ton téléphone n'est pas arrivé en France, il est normal que le suivi ne se mette pas à jour.
Je sais que c'est embêtant, mais c'est comme ça :/.
9 décembre donc au plus tôt réception dans 3 mois si tu as de la chance
Regarde sur faryaa
Un copain a commandé le 11/11 et reçu le téléphone hier. Gearbest =patience.
AntonL23 décembre 2017

Hello g4bin,Tant que ton téléphone n'est pas arrivé en France, il est no …Hello g4bin,Tant que ton téléphone n'est pas arrivé en France, il est normal que le suivi ne se mette pas à jour.Je sais que c'est embêtant, mais c'est comme ça :/.


Okay , merci pour l’inf
oo
Minecrar23/12/2017 21:28

Regarde sur faryaa


J’ai regardé sur faryaa , comme tu me l’as recommandé, et voici les infos qu’il me donnent :


16815181-z5eSZ.jpg
Si il est parti d’hong-kong le 15 , logiquement l’avi devrait avoir atterri

dibouz5724 décembre 2017

Un copain a commandé le 11/11 et reçu le téléphone hier. Gearbest =pa …Un copain a commandé le 11/11 et reçu le téléphone hier. Gearbest =patience.


Okay, bonne nouvelle !
g4bin24/12/2017 08:12

oo J’ai regardé sur faryaa , comme tu me l’as recommandé, et voici les info …oo J’ai regardé sur faryaa , comme tu me l’as recommandé, et voici les infos qu’il me donnent :[Image] Si il est parti d’hong-kong le 15 , logiquement l’avi devrait avoir atterri


Ton colis a été rapide pour partir de Hong Kong je pense que tu dépasseras pas les 3 semaines de livraison
Minecrar24 décembre 2017

Ton colis a été rapide pour partir de Hong Kong je pense que tu dépasseras …Ton colis a été rapide pour partir de Hong Kong je pense que tu dépasseras pas les 3 semaines de livraison


Ok génial
J'ai commander un téléphone le 24/11 et est arrive en France hier,
Gaetan_68VFX24 décembre 2017

J'ai commander un téléphone le 24/11 et est arrive en France hier,


Ok , j'espere que le mien va bientôt arrivé
S'armer de patience et ça va se débloquer soudainement, sans prévenir.

Je remets içi : Au sujet de la livraison, un message avisé de Lecourt ... il y'a un an. Aujourd'hui, c'est plus leeeent !

" .. Le système classique et récurrent pour ces colis se déroule ainsi :
Le colis part bien des entrepôts rapidement. Il arrive ensuite en Europe : En République Tchèque,en Angleterre ou Espagne.
Il y reste ensuite quelques jours le temps de remplir un semi remorque de palettes vers sa future destination (la France et la Belgique par exemple).

Votre colis “disparaît” ensuite des écrans radar. Il vient de passer dans les entrepôts de chez Colis Privé qui le sort du format palette et le traite sans le remettre le moins du monde à La Poste. Ce qui explique toute absence de traçabilité du colis…
Colis Privé vient ensuite le livrer chez vous directement sans s’inquiéter le moins du monde de mettre à jour un éventuel suivi.
Le tout prends entre 3 et 4 semaines dont 1 à 2 sans aucun suivi en ligne.

Pour rappel cette situation est “nulle” d’un point de vue technique mais absolument normale. Vous ne payez pas un seul euro de frais de port pour faire faire un trajet de plus de 10 000 kms à un colis. Il semble évident que vous ne pourrez pas avoir pour ce prix un suivi du même niveau qu’un transporteur privé haut de gamme.

En passant par DHL vous allez payer le port, payer des frais de douanes mais recevoir votre colis en 72 ou 96 heures avec un suivi minute par minute.

C’est donc une question de choix au départ. Et à vous d’assumer ce choix ensuite. Le délai peut prendre 3 semaines voir 4 mais vous aurez votre colis à la fin dans 99.999% des cas. Le 0.001% restant étant une avarie quelconque qui se soldera par un remboursement.
.."

Enfin, le client paie toujours des frais de port, pas beaucoup, Mais c'est compris dans le tarif global. Marketing oblige.
colis privé a dégagé. Depuis quelques temps, c'est COLISSIMO en cochant French Line. Un peu mieux...
Expedited shipping passe par DHL ou autres UPS, ect qui collectent quasi systematiquement les frais de douanes

Pour en savoir plus un sujet à été ouvert sur les livraisons, le suivi des cmd et SAV Gearbest. Dans ce cas, il s'agit de pc 600e
Édité par "ajm" 24 décembre 2017
Gearbest envoie les articles assez rapidement (attention, quelques fois il n'y a plus de stock et Gearbest ne le précise plus) ensuite les marchandises gearbest arrivées en EU sont mises en attente sans suivi dans des entrepôts Français, Anglais, Espagnol, pendant un long moment par des transporteurs qui ne sont pas pressé au regard de l'option de livraison la plus économique, non prioritaire. La douane n'a rien à voir dans le blocage, "Parcel is in clearance"c'est rapide si les documents associés sont complets et conformes..

Dernièrement, j'ai fait une commande aux States le 13 décembre chez EPC Smallparts à Saint -Charles dans le Missouri à 30 Km de St Louis et je suis allé la récupérer dans un mondial Relay le 22 . Par rentabilité et feignantise, le livreur GLS n'a pas sué pour l'apporter jusqu'à mon domicile situé pourtant en plein centre ville. Malgrés les gros flux de colis pendant les fêtes de fin d'année, c'est arrivé en incluant des frais de port et de Taxes en sus, Global Shipment Ebay oblige.

Tout n'est pas rose
Édité par "ajm" 24 décembre 2017
ajm24 décembre 2017

S'armer de patience et ça va se débloquer soudainement, sans prévenir.Je re …S'armer de patience et ça va se débloquer soudainement, sans prévenir.Je remets içi : Au sujet de la livraison, un message avisé de Lecourt : " .. Le système classique et récurrent pour ces colis se déroule ainsi : Le colis part bien des entrepôts rapidement. Il arrive ensuite en Europe : En République Tchèque,en Angleterre ou Espagne. Il y reste ensuite quelques jours le temps de remplir un semi remorque de palettes vers sa future destination (la France et la Belgique par exemple). Votre colis “disparaît” ensuite des écrans radar. Il vient de passer dans les entrepôts de chez Colis Privé qui le sort du format palette et le traite sans le remettre le moins du monde à La Poste. Ce qui explique toute absence de traçabilité du colis… Colis Privé vient ensuite le livrer chez vous directement sans s’inquiéter le moins du monde de mettre à jour un éventuel suivi. Le tout prends entre 3 et 4 semaines dont 1 à 2 sans aucun suivi en ligne. Pour rappel cette situation est “nulle” d’un point de vue technique mais absolument normale. Vous ne payez pas un seul euro de frais de port pour faire faire un trajet de plus de 10 000 kms à un colis. Il semble évident que vous ne pourrez pas avoir pour ce prix un suivi du même niveau qu’un transporteur privé haut de gamme. En passant par DHL vous allez payer le port, payer des frais de douanes mais recevoir votre colis en 72 ou 96 heures avec un suivi minute par minute. C’est donc une question de choix au départ. Et à vous d’assumer ce choix ensuite. Le délai peut prendre 3 semaines voir 4 mais vous aurez votre colis à la fin dans 99.999% des cas. Le 0.001% restant étant une avarie quelconque qui se soldera par un remboursement..."Enfin, le client paie toujours des frais de port, pas beaucoup, Mais c'est compris dans le tarif global. Marketing oblige.colis privé a dégagé. Depuis quelques temps, c'est COLISSIMO en cochant French Line. Un peu mieux...Expedited shipping passe par DHL ou autres UPS, ect qui collectent quasi systematiquement les frais de douanesPour en savoir plus un sujet à été ouvert sur les livraisons, le suivi des cmd et SAV Gearbest. Dans ce cas, il s'agit de pc 600e


Merci beaucoup pour toute ces infos
Minecrar23/12/2017 21:28

Regarde sur faryaa


J'ai une commande en cours (frenchline colissimo) du 11/11, j'ai regardé sur faryaa, 17track, et d'autres site de tracking et je n'ai aucune infos.
loal3524 décembre 2017

J'ai une commande en cours (frenchline colissimo) du 11/11, j'ai regardé …J'ai une commande en cours (frenchline colissimo) du 11/11, j'ai regardé sur faryaa, 17track, et d'autres site de tracking et je n'ai aucune infos.

Suivi mort quand c'est en France !
C'est normal mais nulle ... a dit Pierre Lecourt, le Boss de minimachines.

Normalement vous devez avoir quelques petites infos de départ avec track24 mettez-le en français dans l'onglet.
Sinon pas de stock, Gearbest attend un approvisionnement surtout sur ce type de produit qui part vite en cette période..

Exemple : commande GEARBEST le 13/11 via Colis Priority Line Colissimo

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A partir du 28, plus rien aprés FRANCE Charles De Gaulle Airport ou FCDGA, walou, c'est chez le transporteur, mis de coté, quand il le voudra bien. Le suivi reapparaîtra au dernier jour de livraison sur track 24 ou suivi colissimo dans mon cas..


Pour moi, la destination finale jusqu'à mon domicile s'est déroulé avec une blagounette de colissimo en cadeau de Noêl :

La Poste me dit que ma lettre recomnandée internationale a été distribuée, remis en main propre le 21/12/2017 à 17h42. Sauf que mes voisins, en majorité des commerçants retraités, bien carrés, n'ont rien vu. Je me suis dit que c'est cuit. Tant pis,

La vérité, c'est via AEL FWD by SWGH Prioritaire RN*********AZ , distribué le lendemain midi en 22 dans ma boîte aux lettres sans recommandé, sans signature par ma factrice habituelle que j'ai surpris en guettant un éventuel pick-letterbox.

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Bref ! J'ai reçu mon colis et non une lettre, mais là, le cachet de la poste n'est plus de bonne foi comme dit notre vieille citation française. Attention au Nouvel An chinois, tous les entrepôts de l'Empire du Milieu sont fermés. Ce sont les grandes vacances.

Bon Réveillon !

Édité par "ajm" 24 décembre 2017
Gaetan_68VFX24/12/2017 10:53

J'ai commander un téléphone le 24/11 et est arrive en France hier,


Pour moi, j'ai commandé 1 note 4 le 24/11, je vois ce Tracking

2018-01-04 19:32:27 Parcel transiting to France

2017-12-21 10:48:31 Parcel is in clearance

2017-12-19 10:48:19 Parcel arrival at Paris , France

2017-12-15 10:47:22 Parcel is leaving Hong Kong Airport

2017-12-08 10:47:13 Parcel in HongKong Sorting Centre, Waiting for flights

2017-12-07 10:46:56 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre

J'ai pas compris: le 19/12 arrivée à Paris , le 04/01 transit to France comment ça, je ne sais pas
On est au même stade ! j'ai exactement le meme message à savoir " 2018-01-04 19:32:27 Parcel transiting to France" bon ou mauvais signe aucune idée ! :-(
Aymen_BouMaiza- 4 janvier 2018

Pour moi, j'ai commandé 1 note 4 le 24/11, je vois ce Tracking2018-01-04 …Pour moi, j'ai commandé 1 note 4 le 24/11, je vois ce Tracking2018-01-04 19:32:27 Parcel transiting to France 2017-12-21 10:48:31 Parcel is in clearance 2017-12-19 10:48:19 Parcel arrival at Paris , France 2017-12-15 10:47:22 Parcel is leaving Hong Kong Airport 2017-12-08 10:47:13 Parcel in HongKong Sorting Centre, Waiting for flights 2017-12-07 10:46:56 Parcel departure in Shenzhen Sorting CentreJ'ai pas compris: le 19/12 arrivée à Paris , le 04/01 transit to France comment ça, je ne sais pas


Ça arrive bientôt !
@mylife@g4bin , je crois c'est un bon signe oui
Totalement incompréhensible : il arrive en angleterre et repart a Prague ??!

16929603-mZVWt.jpg

Je n’est tjr pas reçue mon colis je suis pas très d’accord
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