HP rend désormais payant le forfait gratuit InstantInk 15 pages

23 octobre 2020
Mauvaise surprise aujourd'hui.
Si comme moi, vous avez une imprimante HP avec l'abonnement pour la cartouche d'encre HP instant ink, vous avez reçu un mail de HP annonçant le prochain changement tarifaire des forfaits d'abonnement instant ink.

Dans un long mail bien marketeux vous vantant tous les avantages extraordinaires des nouveaux forfaits, il n'est fait mention nul part que l'offre gratuit n'existe plus ! A la vue du tableau des nouveaux forfaits où tous les forfaits sont payants, votre intelligence aiguisée vous fait déduire qu'il n'y a plus de forfait gratuit. Le forfait 15 pages par mois revient dorénavant à 1 euro par mois. (A mon avis, mais ça n'engage que moi, rapporté sur un an, c'est plus que le prix de fabrication de la cartouche).

Un bel exemple de suppression unilatérale d'avantage enrobée dans un discours marketing qui prend les clients pour des idiots:

"Notre objectif est de continuer à vous faire profiter des économies et de la


commodité que vous offre ce service pour les années à venir. C'est


pourquoi nous souhaitons partager avec vous aujourd'hui les futures


modifications liées à votre forfait d'impression.Vous aurez un choix plus large de forfaits, ainsi que la possibilité de reporter encore plus de pages inutilisées, jusqu'à TROIS FOIS le nombre de pages incluses dans votre forfait."
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25 commentaires
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    On va y avoir droit combien de fois ?
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    C’est chère quand je vois mes cartouches no name 4 noire et 2 couleur en xl je les payes environ une douzaine euros .
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    Une boite qui décide de rendre payant un service gratuit, où va le monde. Vous n'avez qu'à lire le contrat que vous avez tous accepté pour pouvoir bénéficier de ce service gratuit pour comprendre qu'ils sont totalement dans leur droit.
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    1€ par mois au lieu de 0... que fait notre gouvernement pour conserver notre pouvoir d'achat
  6. Avatar
    Snake7224/10/2020 00:44

    C’est chère quand je vois mes cartouches no name 4 noire et 2 couleur en xl …C’est chère quand je vois mes cartouches no name 4 noire et 2 couleur en xl je les payes environ une douzaine euros .


    Salut vous les achetez ou a ce prix ?
    Moi aussi je souhaite arrêter mon abonnement instant ink pour comparer
  7. Avatar
    alisou25/10/2020 08:57

    Salut vous les achetez ou a ce prix ?Moi aussi je souhaite arrêter mon …Salut vous les achetez ou a ce prix ?Moi aussi je souhaite arrêter mon abonnement instant ink pour comparer


    J’ai une Epson .

    amazon.fr/eje…-11
  8. Avatar
    Vu, ça sent la résiliation directe. Faut dire que certains ont bien profité du système... moi je ne l'utilisais qu'occasionnellement.

    Edit : euh... 94€ le kit de cartouches...

    Doublon sujet : dealabs.com/dis…943
    Édité par "jean330" 26 octobre 2020
  9. Avatar
    Je viens de recevoir leur mail... Si j'aurais su, j'aurais pris une imprimante laser en promo. On peut résilier ce forfait qui a la base était gratuit ?
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    J'ai reçu leur mail aussi malheureusement. Et je ne compte pas continuer avec eux. Je vais continuer sur le système de cartouches rechargeables, imbattable !
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    Ce soir, j'ai voulu résilier et ils me proposent 4 mois gratuits. J'ai accepté Résiliation en mars, du coup.
  12. Avatar
    Auteur(e)
    ceaufy14/11/2020 18:16

    Ce soir, j'ai voulu résilier et ils me proposent 4 mois gratuits. J'ai …Ce soir, j'ai voulu résilier et ils me proposent 4 mois gratuits. J'ai accepté Résiliation en mars, du coup.


    comment avez vous fait pour demander la résiliation ?
  13. Avatar
    goofy9214/11/2020 20:17

    comment avez vous fait pour demander la résiliation ?



    instantink.hpconnected.com/
    -> mon compte -> paramètres du compte -> résilier mon abonnement à HP instant ink
    Édité par "Adrax" 27 novembre 2020
  14. Avatar
    Auteur(e)
    juste pour conclure ce fil de discussion même si l’info a été donnée ailleurs:

    mail reçu ce jour:

    Nous vous avions précédemment informé(e) que le plan de votre Envy 5020 allait changer, mais en tant que client(e) important(e), vous pouvez maintenant continuer à imprimer jusqu'à 15 pages/mois sans frais pendant la durée de vie de votre imprimante actuellement enregistrée1, à condition de rester dans le forfait de 15 pages/mois.

    donc finalement rien ne change
  15. Avatar
    Oui par contre attention à ne pas dépasser les 15 pages, sinon ils nous basculeront sur le forfait 1 euro (de ce que je comprends)
  16. Avatar
    ethanhunt6922/12/2020 12:47

    Oui par contre attention à ne pas dépasser les 15 pages, sinon ils nous b …Oui par contre attention à ne pas dépasser les 15 pages, sinon ils nous basculeront sur le forfait 1 euro (de ce que je comprends)


    Il n'y a pas de forfait à 1 €, ça commence à 2,99 € :

    32028019-X0TmT.jpg
    En fait, si tu dépasses les 15 pages et bien tu payes 1 € par lot de 10 pages supplémentaires et basta
    Moi, ça me suffit largement
  17. Avatar
    Rodeo.Peaks22/12/2020 14:11

    Il n'y a pas de forfait à 1 €, ça commence à 2,99 € : [Image] En fait, si t …Il n'y a pas de forfait à 1 €, ça commence à 2,99 € : [Image] En fait, si tu dépasses les 15 pages et bien tu payes 1 € par lot de 10 pages supplémentaires et basta Moi, ça me suffit largement


    Non, attention, les règles changent, le forfait gratuit passe à un euro (instantink.hpconnected.com/fr/…/l/), sauf si tu as reçu le mail. 2 conditions : c'est lié à la durée de vie de l'imprimante active et ne pas dépasser tes 15 pages.
    Édité par "ethanhunt69" 22 décembre 2020
  18. Avatar
    ethanhunt6922/12/2020 14:27

    Non, attention, les règles changent, le forfait gratuit passe à un euro ( …Non, attention, les règles changent, le forfait gratuit passe à un euro (https://instantink.hpconnected.com/fr/fr/l/), sauf si tu as reçu le mail. 2 conditions : c'est lié à la durée de vie de l'imprimante active et ne pas dépasser tes 15 pages.


    Effectivement, il y a bien un forfait à 0.99 € :


    32028705-qbTCF.jpg
    J'étais complétement passé à coté
  19. Avatar
    Auteur(e)
    ethanhunt6922/12/2020 14:27

    ne pas dépasser tes 15 pages.


    je peux me tromper, mais je comprends que c’est comme avant, on peut parfaitement dépasser les 15 pages , c’est facturé 1 euros pour 10 pages supplémentaires, mis ça ne fait pas perdre l’abonnement au forfait gratuit. c’est juste qu’il ne faut pas changer d’imprimante
  20. Avatar
    Hey l'équipe !
    Je viens aussi de recevoir le mail pour le forfait gratuit.
    Je n'ai pas encore résilié le forfait payant ( 4mois gratuit, j'ai encore jusqu'a Avril ).
    Et il ne s'affiche pas non plus dans Mon compte > Forfait, le minimum étant à 0,99€ (forfait actuel)
    Quelqu'un a t'il résilié pour voir s'il avait de nouveau celui à 0€ ?
    Puis je attendre jusqu'à Avril histoire de bénéficier gratuitement des reports de pages ou est ce risqué ?

    Merci pour vos avis !
  21. Avatar
    goofy9222/12/2020 11:58

    juste pour conclure ce fil de discussion même si l’info a été donnée aille …juste pour conclure ce fil de discussion même si l’info a été donnée ailleurs:mail reçu ce jour:Nous vous avions précédemment informé(e) que le plan de votre Envy 5020 allait changer, mais en tant que client(e) important(e), vous pouvez maintenant continuer à imprimer jusqu'à 15 pages/mois sans frais pendant la durée de vie de votre imprimante actuellement enregistrée1, à condition de rester dans le forfait de 15 pages/mois.donc finalement rien ne change


    Un abonnement à vie quoi....
  22. Avatar
    Merci pour ces infos ... mon forfait 15p est toujours gratuit (et la CB rattachée expirée)

    Pour ceux qui ont "résilié direct !" Vous vous êtes sûrement un peu emballé. Dommage
    Édité par "Kyro" il y a 11 h et 52 min
  23. Avatar
    moi aussi je l'ai mais je fais régulièrement du hors forfait, pas grand chose entre 1 et 3 eur par mois.
    du coup je pense à résilier instant ink et utiliser la cartouche neuve de rechange, la cartouche en place qui jusqu'à présent tient depuis 3 ans
  24. Avatar
    readymade23/02/2022 11:42

    moi aussi je l'ai mais je fais régulièrement du hors forfait, pas grand c …moi aussi je l'ai mais je fais régulièrement du hors forfait, pas grand chose entre 1 et 3 eur par mois.du coup je pense à résilier instant ink et utiliser la cartouche neuve de rechange, la cartouche en place qui jusqu'à présent tient depuis 3 ans


    Ah oui ça va ...
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