Impossible d'utiliser mes points Rakuten

16 juillet 2021
Salut la communauté,

J'ai profité de ce deal en juin dealabs.com/bon…-16

Je me suis rendu compte il y a 1 semaine qu'il m'était impossible d'utiliser mes points Rakuten pour payer, l'option n'est pas proposée au paiement.

Ça fait 1 semaine donc que j'ai contacté le service client et rien ne bouge vraiment juste une réponse pour me dire que c'était en cours de résolution, au contraire là je suis désormais à 0 au niveau des points et Rakuten m'a proposé 200 points (soit 2€) en geste commercial, si c'est pas du foutage de g... J'ai trouvé un sérieux concurrent à Cdiscount là au niveau service client !

J'ai signalé à la dgccrf mais je voulais savoir si quelqu'un avait déjà eu ce problème et comment ça s'était résolu.

Merci à vous !
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