[La Boite SOSH] Démarchage téléphonique : ADSL ou FTTH à 9,99€/mois pendant 1an (sans engagement)

29 avril 2019
*** Sujet maintenu à jour depuis sa création - Dernière Maj. 4 Décembre.22 ***

- La fameuse deuxième remise de 12 mois , permettant d'arriver à 9,99E , ne serait plus accordé qu'en cas de souscription simultanée à un nouveau forfait sosh mobile (portabilité entrante ou nouveau numéro) et au forfait Internet.
- Sosh serait en train de rattraper hors délai du remboursement (pour ceux qui ont changé d'opérateurs) les frais de résiliation de 50€ , dans la facture de clôture : +info en cliquant ici et




Sosh suis le mouvement initié par Free (cf. Informations supplémentaires) et Bouygues (BBox Must) en proposant également une promotion avec une offre dit de démarchage disponible uniquement via un centre d'appel dédié.

1583567_1.jpg
Pour une meilleur lisibilité, vous pouvez cliquez ici

1583567_1.jpg
Il s'agit ici de l'offre habituellement proposée en FTTH / xDSL mais le démarchage la ramène à 9,99€/mois pendant un peu moins de 1an du fait du délais entre souscription et activation (la promo s'arrête à l'anniversaire de la souscription) .
L'offre La Boite Sosh de base comprend uniquement Tel + Internet , un décodeur TV est également proposé en option pour 5€/mois.

L'appli TV d'Orange est incompatible avec AndroidTV (Tv ,Box ..) vous ne pouvez donc pas vous passer du décodeur TV.
Une app TV d'Orange et de nouveau disponible pour les TV Samsung sous Tyzen mais il semble préalablement nécessaire d'avoir l'option décodeur TV et les droit inhérent actif sur votre contrat Internet Orange/Sosh

Les offres Sosh (box et/ou mobile) sont sans engagement de durée, toutefois le prix promo est liée à une réduction applicable un peu mois de 1an

Pour rappel, la souscription à une offre "La Boite Sosh" cela signifie :
- Aucuns frais d'activation demandé (il n'existe pas)
- 50€ de frais de résiliation
- Jusqu'à 100€ remboursé sur les frais de résiliation de votre ancien FAI, via formulaire ODR disponible ici :
*50€ remboursé, si frais de résiliation entre 15€ et 74,99€
* 100€ remboursé, pour des frais de résiliation à partir de 75€

Débits offert sur cette offre

L'offre La Boite Sosh est une offre à débit symétrique c.-à-d. que la valeur max en Up & Down proposé commercialement est la même à savoir 300Mbts.
Toutefois, vous remarquerez en utilisation un débit légèrement supérieur car Sosh accorde un seuil de tolérance au dessus de la limite commercial.

NB :
Il n'existe aucune communication officiel, mais avec la montée en débit opérée sur les offre Livebox Orange passée à 400Mbts minimum, on observe chez certains clients Sosh chanceux un débit symétrique autour des 400/450Mbts.

/!\ Offre Mobile Sosh /!\

Les centre d'appel liés au démarchage La Boite Sosh , vous permettent également d'économiser sur une offre mobile avec les frais de carte SIM offert

Résumé de l'offre en image

1583567_1.jpg
Pour une meilleur lisibilité du descriptif de l'offre Fibre, vous pouvez cliquer ici

Édit : 16/10/22 :
Attention le visuel du décodeur dans le résumé ci-dessus n'est plus d'actualité, maintenant Sosh propose comme Orange la dernière version de décodeur TV dénommé UHDUne maj du visuel de récap sera effectué dans le courant de semaine (quand j'aurais accès à un ordinateur)

Passé la première année

- l'offre reste toujours sans engagement de durée mais il vous en coutera 29,99€/mois pour la Fibre et 19,99€/mois pour le xDSL .
- L'option décodeur TV ne bouge pas et reste toujours facturé 5€/mois en sus du prix de l'abonnement mentionné ci-dessus
- il vous sera impossible de reconduire ce tarif promo et/ou espérer en renégocier un autre.

Migration xDSL & FTTH ou Déménagement

Attention, contrairement à ce que peuvent vous indiquer les conseillers par téléphone les cas décrit en titre ci-dessus implique la perte de votre mensualité à tarif promotionnel (9.99€ ou 14,99/mois , selon que vous ayez ou non le décodeur TV).
Dans l'un de ces cas vous basculerez alors sur une offre au tarif hors promo en vigueur au moment de votre modification de contrat

Spécificité xDSL : Logement Neuf ou sans ligne active depuis au moins 3 Mois

Frais de construction pour raccordement ADSL/VDSL, en cas de déplacement technicien nécessaire (diagnostiqué au moment de la souscription) : 119 €
Source : Fiche Tarifaire (p.15)

Bug à l'avantage des clients : Cession = Renouvellement Promo

D'après le témoignage de @kyosaga en commentaire , il est possible de reconduire cette offre/tarif en profitant de la possibilité offert par Orange/Sosh de céder son abonnement.
Dans son cas et de nombreux autres, la cession d'abonnement a entrainé une nouvelle période promo de 12 mois pour le nouveau titulaire de l'abonnement.

La cession s'initialise sur l'espace client du titulaire : Elle doit être acceptée par le titulaire, puis validée par orange. Cela prend de 4 à 12 jours.

Attention :
- Il semble s'agir d'une faille, aucune garantie que cela dure éternellement, il ne vous reste plus qu'à tester et/ou surveiller les commentaires
- Pour reconduire les remises Promo, effectuez la cession durant la période où elles sont encore actives.
Concrètement, il faut lancer la cession au moins deux semaines avant la date de la facture qui contiendra le mois d'abonnement qui contient la date anniversaire de SOUSCRIPTION, et non pas d'installation.

Exemple :
Souscription le 14 janvier, installation un peu tardive le 27 février, première facture avec un pro rata du 28 février au 6 mars, et un abonnement mensuel du 7 mars au 6 avril.
La promo se termine le 14 janvier de l'année suivante, il faut avoir initié la cession de son abonnement vers le 26 décembre, 15 jours avant que ne sorte la facture de janvier, qui contient le mensualité du 7 janvier au 6 février.

No Show Technicien / Retard de raccordement FTTH

Une indemnisation est prévu au contrat dans certains cas où le raccordement prend du retard à l'initiative de Sosh.Pensez à regarder le §5.2 des Conditions Générales d'abonnement reçu par mail suite à votre souscription.
Indemnité compensatoire valorisée sur une période max de 3mois de retard effectif : si délais supérieur alors le contrat/souscription sera caduc et dénoncé par Sosh.

1583567_1.jpg
Rien de plus simple, il vous suffit de composer l'un des numéros suivant : 0189430368 , 0279833777 , 0379332307 , 0359550063 , 0465632530 , 0379331645 , 0353480771, 0339580962 , 0176270156 , 0149206211 , 0149206185 , 0149206212 , 0531265007 , 0149206278, 0149206201, 0339580916 ou 0149206189

Liste ci-dessus mis à jour avec mise en avant des dernier numéro actif en début de liste.
N'hésitez pas à remonter via les commentaires, de cette discussion, les numéros qui ne seraient plus actif.

Comment initier la souscription à l'offre de démarchage

Pour initier la conversation vous pouvez utiliser une formule bateau du type " Bonjour, j'ai reçu des appels en absence de ce numéro, c'est à quel sujet".

Souscription xDSL

Contrairement à l'offre démarchage FTTH qui est pérenne, celle pour un contrat xDSL semble proposé par intermittence.
Aucune date de validité à vous communiquer, la seul solution est de tenter votre chance en les contactant pour voir si elle est de nouveau disponible au moment de votre recherche.
Voici des numéros ayant permis à certains de souscrire en xDSL : 0359550063 , 0339580916 , 0176270156

La hotline démarchage semble accessible sur les créneaux horaire ci-dessous : Indications supprimées pour ne plus faire face à la frustration de certains qui n'arrivent pas à les joindre et qui ne souhaitent pas réitérer leurs tentatives avant de se plaindre.
➥ Ce ne sont pas des machines derrières mais des humains comme vous et moi, aussi il semble plus compliqué/impossible de les joindre passé 17h , les jours ouvrés et/ou en période de congés scolaire.

Le +Infos : Jours Ouvrés , Ouvrables , Calendaires .. voici l'explication au sens de l'administration

Astuce : Il s'agit de centres d'appel donc avec des plages de numéro étendu, si l'un des numéro ci-dessus ne fonctionne pas, essayez toujours de le recomposer en modifiant son dernier chiffre histoire de tomber sur un autre conseiller.

Vous trouverez ci-dessous une liste des dernier numéros qui ont également étaient utilisés par le passé pour souscrire à cette offre :
0187223892, 0373350152, 0373350155, 0352632984, 0352632986, 0444030026, 0484370833, 0492472732, 049247646, 0492476627, 0492476644, 0492476648

➥ La liste ci-dessus comporte 2 séries de numéros, en effet j'essaie de mettre en avant les derniers numéros remontés comme actif dans les commentaires pour faciliter la souscription.
Toutefois les anciens numéros sont conservés car il s'agit de centre d'appel , aussi on ne sait jamais s'ils seront de nouveau actif.

NB :

1583567_1.jpg
➥ Lors de vos tentatives d'appel, pensez également à appeler en masquant votre numéro, certains ont réussi à avoir quelqu'un en ligne de cette manière.
Oubliez le 3900 qui est destiné aux offres standard, il n'ont pas connaissance de cette offre promo et n'ont pas les "outils" pour vous y faire souscrire.

1583567_1.jpg

Que faire en cas de soucis liés à cette souscription

Le service client Sosh est théoriquement disponible uniquement via les forum de la communauté Sosh ou cette page de contact.

Toutefois, un support via Hotline est également disponible pour les nouveaux clients afin de régler d'éventuelles soucis liés aux contrat et/ou raccordement : il vous suffit de composer le 3976 depuis n'importe quel téléphone.

Le 3900 (service client Orange) peut également prendre en charge certaines demandes administrative par exemple en cas d'erreur d'adresse d'installation ..

Quel matériel vais-je recevoir ? A quel prix l'offre sera-t-elle réellement facturée ?

Beaucoup sont sceptique concernant l'offre et/ou le matériel reçu, pourtant tout est bien indiqué dans la série de 3 mails que l'on reçoit suite à cette souscription par téléphone.
Les 2 premiers mails servent à valider le parcours de souscription et sont reçu rapidement (durant l'échange avec le conseiller il me semble) alors que les 3eme/4eme valident la mise en place de l'offre et seront reçus quelques heures après.

Pour aller au plus simple je vous partage ci-dessous une capture écran des mails reçus suite à la souscription, d'une offre avec option décodeur TV :

- Souscription Fibre en Fév. 21
1583567_1.jpg(Merci @Latiniste pour les captures)

- Souscription xDSL en Août 21
1583567_1.jpg(Merci @Haris pour les captures)

Pour une meilleur lisibilité de ces récapitulatifs de commande démarchage La Boite Sosh, vous pouvez cliquez ici pour un contrat xDSL ou cliquez là pour un contrat FTTH.
Un clic sur les liens ci-dessus vous permettra de zoomer dans l'image pour une meilleur lecture

Que faire si vous n'avez pas reçu le mail n°3 "Confirmation de votre commande La Boîte Sosh Fibre "


Si vous êtes dans ce cas, il se peut que comme @Syl191 votre commande soit bloquée sous "consentement", en gros l'étape ou l'on doit valider l'accord suite au premier mail reçu.

Le déblocage du dossier ne peut se faire via les téléconseiller, il faut passer par la cellule de validation Orange - Sosh a ce numéro : 0800005768 (numéro gratuit).
Attention, la personne va vous demander votre numéro de commande pour vous identifier et ainsi procéder au déverrouillage du dossier.

Votre 1ere facture ne correspond pas au montant indiqué dans vos mails de souscription ?

Pensez à tourner la page, vous aurez alors accès au détail de cette facture pour définir si son montant correspond à votre usage ou non.
A savoir que la 1ere facture est toujours plus élevée car elle comprend la facturation au prorata depuis la date de 1er connexion de la box + facturation du mois a venir.

Si malgré cela vous constater que l'erreur correspond à une remise non appliquée, il vous faudra effectuer une réclamation par le canal de votre choix :
- Faire une réclamation via le Tchat (rubrique contacte depuis l'espace client) :
Présenter le problème au conseiller qui vous répondra qu'il n'y pas d'autres réduction (logique car ils n'ont pas accès à la remise démarchage ), et de demander une réclamation.
- Envoyer un courrier avec une preuve de souscription à 9,99€/mois (1 des 3 mails) à cette adresse : Sosh - Services Clients Mobile - 33732 BORDEAUX Cedex 9

1583567_1.jpg


Questions Techniques



Comment se déroule l'installation de la fibre optique :


Voici des liens vers des dossiers documentés/explicatif proposé par l'ARIASE, présentant l'installation de la fibre optique en Appartement ou Maison Individuelle.
Pour ceux que ça intéresses , vous trouverez dans cette discussion un lexique des principales abréviations et terminologies employées pour la fibre accompagné d'explication et photo.

Rendez-vous d'installation : l'astuce de @Darkmoon

Quand on est pas sur d'un créneau proposé proche, autant le prendre et décaler ensuite, car on ne peut pas avancer une installation, seulement la repousser

> Délais avant RDV technicien
N'espérez pas obtenir un RDV d'installation/raccordement avant au minimum 2 semaines suivant votre souscription car :
- le délais légal de rétraction est fixé à 14 jours, du coup pas de raccordement avant ce délais pour éviter des frais inutile pour le FAI
- délais nécessaire pour obtenir la route optique de votre abonnement auprès de l'OI dont dépend votre secteur
- planning d'intervention des technicien généralement programmés sur une vacation de 5 jours hebdomadaire
> Variable inconnu dont il faut également tenir compte :
Le nombre de technicien disponible sur une zone n'est pas forcément le même partout.
Si le volume de demande de raccordement est supérieur à la capacité de traitement pouvant être couverte par les technicien sur le terrain, alors le délais d'intervention/prise de RDV se verra allongé.

J'ai déjà la Fibre, pourquoi est-il nécessaire de planifier un nouveau rendez-vous technicien suite a mon passage chez Sosh ?

Dans le cas ou votre logement dispose ou a déjà eu un abonnement FTTH actif, l'intervention d'un technicien reste nécessaire car une modification de branchement au niveau de votre PM/PMZ est nécessaire pour vous déconnecter de votre ancien FAI et vous basculer sur le réseau de votre nouveau FAI ici Sosh.

Pour cette intervention, le technicien a besoin d'accéder a votre domicile afin de positionner un stylo optique sur votre PTO, cela va lui permettre lors de son passage au PM/PMZ d'identifier la fibre provenant de votre logement et la raccorder physiquement sur l'infrastructure de votre nouveau FAI.

La Fibre n'est pas encore disponible, mon tarif démarchage sera-t-il basculé dessus si je deviens éligible dans les semaines qui suivent ?


Malheureusement non, contrairement à ce que peuvent indiquer certains conseillers pour vous inviter a souscrire, Sosh ne bascule pas un abonnement xDSL vers FTTH en conservant les même conditions contractuelles (ce que permet Free par exemple).
Si vous souhaitez avoir la fibre, vous serez donc bon pour une modification de contrat avec augmentation de votre mensualité qui sera celle d'un abonnement hors promo.

Comment obtenir le RIO d'une ligne fixe à distance et/ou si on a pas de téléphone fixe :


La souscription avec portabilité du numéro de ligne fixe (ligne adossé à votre contrat de box internet) permet de s'affranchir de la partie résiliation ancien FAI , votre nouveau fournisseur s'en occupant a votre place.

Si vous n'avez pas la possibilité de contacter le 3179 depuis la ligne concernée par cette demande de portabilité, il vous suffit de composer le numéro dédié au RIO de votre opérateur depuis n'importe quel autre ligne :

1583567_1.jpg
Attention,
il vous incombe toujours de vous occuper de la restitution du matériel auprès de votre ancien FAI

Est-il possible d'utiliser un autre routeur du commerce en lieu et place de la Livebox ?

Des membres du forum lafibre.info , ont partagé des tutoriels afin d'utiliser un autre matériel pour profiter de votre offre internet Orange.
Je vous laisse fouiller sur cette page pour y trouver votre bonheur et y poser vos questions éventuelles.

Comment restituer le matériel à mon ancien FAI ?

Vous quittez Sosh ou au contraire arrivez pour profiter du démarchage et voir si l'herbe est plus verte ailleurs : votre ancien FAI reviendra vers vous une fois que la portabilité sera effective chez votre nouveau FAI.
Cette prise de contacte se fera par mail, téléphone ou depuis votre espace client
chez ce FAI précédant : un bon retour préaffranchie accompagné des modalités/contenu du matériel à restituer.



Questions Administratives & Optimisations



Spécificité xDSL : Logement Neuf ou sans ligne active depuis au moins 3 Mois

Raccordement ADSL/xDSL Frais de construction pour raccordement ADSL/VDSL, en cas de déplacement technicien nécessaire (diagnostiqué au moment de la souscription) : 119 €
Source : Fiche Tarifaire (p.15)

Modalités ODR " Remboursement Frais Résiliation changement de FAI"

Remboursement des frais de résiliation d’un contrat d’abonnement à un autre FAI , par le même souscripteur, à la me adresse ou à une autre adresse, sous condition d’avoir résilié au plus deux mois avant la souscription sosh et de remplir une ODR, dans les deux mois après la souscription.
(Merci @mxh pour ce rappel)
Le remboursement se fait sous forme d’avoir sur la facture.

Connaitre l'avancée du traitement de votre ODR

Vous pouvez passer par la page de suivi ODR disponible sur le site d'Orange : utilisez votre N° compte internet Sosh pour vous identifier.
Votre demande est traitée manuellement dans l'un des centre Orange en France, leurs opérateurs les reçoivent sur leur mail pro et les traitent au fil de l'eau.

Il faut compter environ 4/5 semaines entre l'envoie du formulaire et l'apparition d'une infos de suivi sur le site indiqué ci-dessous (expérience perso sur 2/3 abonnements).

Certains peuvent recevoir un accusé de réception dans les 48h suivant l'envoie de leur ODR, toutefois je n'ai pas eu assez de retour en ce sens pour évoquer cela comme une norme/cas général.

Comment accéder à votre Espace Client La Boite Sosh ?

Rien de plus simple il vous suffit de cliquez ici
L'espace client n'est pas disponible immédiatement suite à la souscription, il sera nécessaire de patienter quelques jours le temps d'en obtenir le couple identifiant/mot de passe qui vous sera transmis par mail et/ou courrier.

L'identifiant de connexion ne sera pas le mail de contact que vous avez renseigné à la souscription.
Reprenant l'identité du titulaire de l'abonnement, il se présentera obligatoirement sous cette forme : nom.prenom@orange.fr

Si vous disposez déjà d'un abonnement Sosh Mobile, la souscription à cette offre La Boite Sosh implique la création d'un espace client dissociés (vous pourrez le lier à votre espace client mobile par la suite).

Comment retourner Mandat SEPA et Contrat ?

Suite à votre souscription, vous allez recevoir un courrier contenant l'identifiant vous permettant de vous connecter à votre espace client depuis le site Sosh.fr
Vous aurez alors la possibilité de renseigner/mettre à jour votre moyen de paiement lié à cet abonnement, en suivant les étapes décrite sur cette page de la FAQ Sosh

Retour Expérience Perso :

Pour un abonnement souscrit en Novembre 2020 (raccordement effectif depuis le 17/11) voici mon retour d'expérience :
- Je n'ai pas attendu de courrier d'Orange/Sosh pour accéder à mon espace client Sosh : il m'a suffit d'utiliser la fonction "mot de passe oublié" pour obtenir un lien me permettant d'en créer un nouveau.
Ce mail m'est parvenu sur le mail de contacte non Orange, communiqué par mes soins au moment de la souscription.
- Paiement 1ère facture : le règlement à été effectué par CB depuis l'espace client
- Mise en place du prélèvement automatique via mandat SEPA directement renseigné sur l'espace client : Espace Client > Compte > Vos informations personnelles > Vos moyens de paiement

Passé la première année :


- l'offre reste toujours sans engagement de durée mais il vous en coutera 29,99€/mois pour la Fibre et 19,99€/mois pour le xDSL .
- L'option décodeur TV ne bouge pas et reste toujours facturé 5€/mois en sus du prix de l'abonnement mentionné ci-dessus
- il vous sera impossible de reconduire ce tarif promo et/ou espérer en renégocier un autre.

Migration xDSL & FTTH ou Déménagement

Attention, contrairement à ce que peuvent vous indiquer les conseillers par téléphone les cas décrit en titre ci-dessus implique la perte de votre mensualité à tarif promotionnel (9.99€ ou 14,99/mois , selon que vous ayez ou non le décodeur TV).
Dans l'un de ces cas vous basculerez alors sur une offre au tarif hors promo en vigueur au moment de votre modification de contrat

Bug à l'avantage des clients : Cession = Renouvellement Promo

D'après le témoignage de @kyosaga en commentaire , il est possible de reconduire cette offre/tarif en profitant de la possibilité offert par Orange/Sosh de céder son abonnement.
Dans son cas et de nombreux autres, la cession d'abonnement a entrainé une nouvelle période promo de 12 mois pour le nouveau titulaire de l'abonnement.

La cession s'initialise sur l'espace client du titulaire : Elle doit être acceptée par le titulaire, puis validée par orange. Cela prend de 4 à 12 jours.

Attention :
- Il semble s'agir d'une faille, aucune garantie que cela dure éternellement, il ne vous reste plus qu'à tester et/ou surveiller les commentaires
- Pour reconduire les remises Promo, effectuez la cession durant la période où elles sont encore actives.
Concrètement, il faut lancer la cession au moins deux semaines avant la date de la facture qui contiendra le mois d'abonnement qui contient la date anniversaire de SOUSCRIPTION, et non pas d'installation.

Exemple :
Souscription le 14 janvier, installation un peu tardive le 27 février, première facture avec un pro rata du 28 février au 6 mars, et un abonnement mensuel du 7 mars au 6 avril.
La promo se termine le 14 janvier de l'année suivante, il faut avoir initié la cession de son abonnement vers le 26 décembre, 15 jours avant que ne sorte la facture de janvier, qui contient le mensualité du 7 janvier au 6 février.

No Show Technicien / Retard de raccordement FTTH

Une indemnisation est prévu au contrat dans certains cas où le raccordement prend du retard à l'initiative de Sosh.
Pensez à regarder le §5.2 des Conditions Générales d'abonnement reçu par mail suite à votre souscription.

Indemnité compensatoire valorisée sur une période max de 3mois de retard effectif : si délais supérieur alors le contrat/souscription sera caduc et dénoncé par Sosh.


1583567_1.jpg
La quasi totalité des interrogations
liées à cette offre ou son raccordement sont traitées dans les paragraphes qui précédent celui-ci.

Pensez à tout relire au calme, les visuels qui accompagnes le texte également
: ils ne sont pas la que pour faire jolie mais comportent également des informations utiles.

Merci
Informations supplémentaires
Avatar
Lundi 24 octobre : L'offre est de retour !
Elle serait même de retour depuis samedi, mais je vous annonce que le démarchage à 9,99€ est de nouveau disponible

/!\ Vendredi 21 octobre : arrêt de la promotion de 9,99€ pour les nouveaux clients du démarchage /!\

En effet, j'étais parti souscrire pour la boîte Sosh à 9,99€, lorsque plusieurs conseillères m'ont confirmées la fin de cette promotion.

Aucune d'entre elles n'a su me répondre si l'arrêt de cette promotion était temporaire, en tout cas des réunions sont actuellement organisées dans ces boîtes externes pour tenter de faire revenir ce prix promotionnel.


  • Si vous tentez le démarchage, vous n'aurez que l'offre Boîte Sosh à 19,99€ (24,99€ avec la TV), ce qui est pas du tout intéressant actuellement, à voir dans les prochains jours si la situation évolue.


Dernière mise à jour : 24/10/22 à 12h10
Offres permanentes

15843 commentaires

triés par
Avatar
  1. Épinglé
    Avatar
    Auteur(e)
    axurit0620/05/2020 16:25

    Merci c’est toujours très instructif tes intervention


    Pas de soucis
    Pour ceux que ça intéresses , vous trouverez :
    - dans cette discussion un lexique des principales abreviations et terminologies employées pour la fibre accompagné d'explication et photo.
    - sur cette page un récapitulatif de l'ensemble des offres (hors offre démarchage) et débits que peu proposer chaque FAI sur votre adresse : il suffit de cliquer sur la carte et renseigner son adresse. (modifié)
  2. Épinglé
    Avatar
    Salut à tous, après quelques petits problèmes avec cette offre depuis le 30 octobre 2020 car la facture était à 14,99€ (voir détail sur mon ancien poste).

    Plusieurs relance via le chat qui m'a fait attendre longtemps en me disant qu'ils allaient me recontacter, j'ai eu la solution après quelques mois d'attentes par un conseiller : envoyer une preuve de la souscription à 9,99€ par voie postale à l'adresse de réclamation d'Orange :
    Sosh
    Services Clients Mobile
    33 732 BORDEAUX Cedex 9

    1 Mois après l'envoi de ce courrier, réponse favorable de Sosh :

    32583615-TBj5l.jpg
    Évitez la perte de temps avec le chat si vous avez un problème de facture à 14,99€ et faite une réclamation par voie postale. (modifié)
  3. Épinglé
    Avatar
    Auteur(e)
    Bobby_Ewing_MKM21/08/2020 15:25

    Possible. Mais vu le mail que j’ai reçu, il est bien indiqué 19,90€. Après …Possible. Mais vu le mail que j’ai reçu, il est bien indiqué 19,90€. Après faut peut être insister plus...


    Vu le mail que vous avez reçu c'est bien 9,99€/mois pendant 12mois.

    Ci-dessous une explication succinct du mail de confirmation de commande qui confirme bien une mensualité de 9,99€/mois pendant 12mois :

    30159154-uw733.jpg
    Le mail se décompose / lis de la manière suivante :
    30159154-JT4lV.jpg=> Offre standard en vigueur et qu'on peu souscrire par Internet

    Auquel viens s'ajouter :
    30159154-e6DiV.jpg=> Promo complémentaire liée a la souscription via démarchage (modifié)
    Avatar
    Merci à toi, j'ai pu souscrire ce midi à ce tarif là
  4. Avatar
    Bonjour a tous, j'ai resouscrit a 9,90 la fibre pendant 12 mois il y a 30 minutes en appelant le premier numéro
    Avatar
    Bonne nouvelle ! J'espère pouvoir obtenir l'offre aussi mais injoignables pour le moment et apparemment tout le monde n'a pas la même proposition...
  5. Avatar
    Les numéros sont morts
    Avatar
    Auteur(e)
    :/
    Il est pourtant indiqué en description qu'en période vacances scolaires, la hotline démarchage Sosh a toujours été quasi impossible à joindre.
    De plus essayer a 8h30 de joindre un service commercial, c'est pas réaliste.

    Pour finir je déconseille la souscription en Juillet/Août et cela peut importe le FAI : trop de demande vs. personnel disponible = délais allongés (modifié)
  6. Avatar
    Suite à quelques échanges en sous discussion , je mets ici l’info récapitulative :
    - depuis début novembre , la double remise sur 12 mois , n’est donnée via le démarchage qu’au porteur d’un abonné sosh mobile ( et pas orange classique), abonnement qui peut être pris lors du démarchage ;
    - MAIS SPÉCIAL BF WEEK : ca marche sans mobile sosh jusque fin novembre .
    Merci à tous et spécialement @AbeilleActive , qui a fait des tests complets avec deux souscriptions réelles. (modifié)
  7. Avatar
    piff6212/05/2022 09:24

    j'ai fais ma demande de cession de ma ligne le 6 mai dernier..j'attends …j'ai fais ma demande de cession de ma ligne le 6 mai dernier..j'attends toujours la validation de la part de Sosh pour voir si ça fonctionne vraiment...je vous tiens au courant si ça fonctionne !




    Bon, l'astuce de cession du contrat semble toujours bien fonctionner !

    36945905-CuOi2.jpg

    Pour rappel : cession du contrat soshqui était à mon nom à ma femme (même nom de famille, même adresse) : juste rattacher à son adresse mail et compte sosh (elle avait déjà un compte mobile sosh) (modifié)
  8. Avatar
    Auteur(e)
    Maj du 11/08/22 :
    -
    Description remodelée sans en modifier le contenu , juste en réorganisant la présentation et les rubriques : en espérant que cela satisfera le plus grand nombre (flemme de refaire des visuels de rubriques ..).
    - Ajout d'un nouveau numéro de téléphone remonté via les commentaire : 0279833777 (merci @Seth_Grecko ) (modifié)
  9. Avatar
    Auteur(e)
    /!\ Rappel /!\

    Les offres démarchage ne sont pas accessibles sur simple claquement de doigts.
    Sur Dealabs que ça soit pour Bouygues , Free ou Sosh nous avons détourné à notre avantage le principe de l'offre démarchage.
    Celle-ci ne sont souscrite en théorie qu'après prise de contacte a l'initiative de la cellule de démarchage et non via un appel du prospect.

    Les numéros utilisés sont donc des numéros d'appel initialement destinés uniquement à émettre des appels et non a en recevoir, c'est pour cela qu'ils sont difficiles à joindre car les téléconseiller font en parallèle leur travail en démarchant des prospect depuis un fichier pré-établie.

    Avec le temps on a pu remarquer que :
    - certaines plages horaires était plus pratique pour arriver à joindre un interlocuteur : pas besoin de s'acharner, ré-essayer a un autre moment dans la journée

    - parfois la communication s'établi en les contactant depuis une ligne d'un operateur téléphonique plutôt qu'un autre
    (modifié)
  10. Avatar
    @Baileys Euh c'est la crise !!!

    Trois interlocuteurs viennent de me confirmer l'arrêt de la double remise à partir de ce matin pour la Boite Sosh, et l'offre la plus basse reste donc à 19,99€... (modifié)
    Avatar
    JE viens d'appeler également Sosh. La double remise est terminée. Le tarif actuel est de 19,99 sans TV et 24,99 avec...
  11. Avatar
    mxh02/03/2022 21:15

    Un jour ça ne marchera plus… c’est une faillle.


    Hello,

    Pour faire un point sur cette histoire de prolongation de contrat, je confirme que la "faille" est toujours d'actualité .

    J'ai transféré la ligne à ma conjointe et j'ai finalement obtenu 1 an supplémentaire à 9,99e




    36482884-7jMOq.jpg
  12. Avatar
    pour les geeks de cette offre sosh avec la livebox 5 qui veulent checker l'atténuation fibre pour voir si les soudures fibres sont bien faite

    il faut aller dans l'interface livebox, puis paremetre avancés
    37058820_1.jpg
    puis informations sytèmes, et vous cliquez sur ONT

    37058820_1.jpg et vous regardez la ligne Signal RxPower qui doit être comprise entre -16db et -20db selon le cahier des charges Orange.


    Dans mon cas j'ai -17.235dBm donc parfait (modifié)
  13. Avatar
    aujourd'hui ,j ai bien eu l abonnement sosh ,sans tv à 9.90e ,en principe l offre est terminée , mais elle m a demandé ,qui était mon opérateur mobile , (réponse sosh mobile ) et là tout d un coup ,j ai eu droit à 2 reductions de 10 e par mois , soit finalement 9.99e !j ai appelé ce numéro 0359550063
  14. Avatar
    Bonjour, pour information j'avais bénéficié de cette offre il y a 11 mois. Comme indiqué par @kyosaga, j'ai fais une cession de contrat à ma compagne 15 jours avant la fin de ma réduction, et ça a l'air d'avoir marché ! Me voilà reparti pour un an avec Sosh pour 9,99€/mois (c'est quand même les meilleurs en terme de stabilité et de débit). Du coup, un grand merci encore

    38580299-vQQxU.jpg
    Avatar
    Cession de contrat, tu as payé les 50€ ?
  15. Avatar
    Info très importante après le BF ( merci @AbeilleActive ).
    La fameuse deuxième remise de 12 mois , permettant d'arriver à 9,99E , ne serait plus accordé qu'en cas de souscription simultanée à un nouveau forfait sosh mobile (portabilité entrante ou nouveau numéro) et au forfait Internet .
    A suivre ( @Baileys , ça vaut le coup que je te poke) .
  16. Avatar
    tiloula21/04/2022 21:55

    je pense plutot que la mauvaise soudure fibre creee beaucoup de perte en …je pense plutot que la mauvaise soudure fibre creee beaucoup de perte en db et ça c'est un fait.passer une tolerance db hors norme les box ont du mal a interpreter le signal et causent des pb de ping notammentcest pour ça que je demandais l'atteunation en db au pto ou dans l interface lb car genre avec -25db il n'y a plus de signal comprehensible par les box ou une tres mauvaise comprehension.sur les box sfr ou j ai pu constater des pb de ping et upload faible étaient aux alentour de -25db et il me semble que c'est tres mauvais ces valeurs car sfr s en fou des soudures et ne fait aucune mesure, aucun bilan optique contraitement a orange qui doit etre superieur a -20db me semble t-il@Nano_83 qui semble expert en la matiere pourrait peut etre nous eclairer a ce sujet


    Je ne suis expert en rien.
    Mais juste pas d amalgame entre temps de latence et bilan optique.

    Une mauvaise soudure ou une fibre sale ne va pas avoir d impact sur le temps de latence mais sur le débit. Enfin ce n est pas ca qui va exploser ton ping.

    Ce qui impacte la latence est le temps de reponse des machines nbre de routeurs traversé s. Chemins multiples pour l acheminement des paquets tcp/ip etc.. Mais pas l etat de la fibre.
    Dans la fibre la lumière se deplace presqu a la vitesse de la lumiere en espace libre pour faire simple 7.5ms pour 1.6 kms vs 5 ms en espace libre.

    Une fibre dégueulasse va avoir un bilan optique mauvais avec une forte attenuation qui va conduire a des pertes de paquets et/ou a des retransmissions nombreuses donc une chute du débit.

    Et j ajouterai arretez de faire des mesures sur mobile en wifi. Pitié !! Pour ceux qui se souviennent du fonctionnement des hubs. L ancêtre du switch. Le wifi c est comme les hubs. Il faut attendre que le canal soit libre pour parler... Un peu comme la CB de Dédé le routier.

    Apres pour les valeurs de puissance recues.
    En GPON c est en effet -23dbo -21dbo max.
    A -25dbo on est dans la limite de sensibilité de la diode optique. Donc le debit va s ecrouler mais pas la latence.
    Sur du P2P (free ztd) on est plutot sur du -10db recu car pas de couplage C2.

    Apres on peut aussi parler de la jigue sur le tps de latence (modifié)
  17. Avatar
    Bonjour suite de ma réclamation pour non application de l'offre ( 15 € au lieu de 10 € ) , après réclamation auprès du service clientèle par courrier Sosh
    Services Clients Mobile
    33 732 BORDEAUX Cedex 9,
    je viens d'avoir un appel du service client, avoir de 60 euros sur les factures pour compenser la non application, donc tout va bien.
  18. Avatar
    info tres importante: @mxh @Baileys
    Dorénavant chez sosh il y a le service internet start comme chez Orange

    prêt d’Airbox : Crédit internet mobile de 200Go/mois valable jusqu’à la mise en service de votre accès internet et au plus tard jusqu’à 12 mois. A l’issue du prêt, vous disposez d’un mois pour restituer votre Airbox. Une somme de 49€ sera facturée en cas de restitution hors délai contractuel ou de restitution dans un état incomplet ou dégradé

    Donc si votre rdv fibre tarde ou est repoussé pour de nombreuses raisons maintenant no stress 200go/mois pendant 12mois max même si vous n'avez pas de mobile chez Orange/sosh

    shop.sosh.fr/box-internet/completer-mon-offre


    36713783_1.jpg (modifié)
  19. Avatar
    Je pose cela ici pour eviter les multiples questions sur le sujet.

    Depuis le 07/04

    Nouveau client la box sosh fibre -> lb5
    Nouveau client la box sosh adsl -> lb4

    Ancien client la box sosh fibre avec lb <= lb4 sur demande lb5 facturation 10€ de frais changement.

    Ancien client la box sosh adsl en migration vers la box sosh fibre. Passage de lb <= 4 vers lb5 sans frais d echange

    Ancien client Orange Fibre en migration vers la box sosh fibre.
    J ai une lb5 je la conserve.
    J ai une lb <=4 je peux demander une lb5 et je paye 10 euros de frais.

    Edit: faut il migrer vers une lb5 lorsque l on a une Lb4 ?
    Non par forcement dans le cadre d une offre sosh à 300mb/s. Très peu d intérêt sauf si l on souhaite une couverture wifi de moins bonne qualité sur la bande 2.4GHz.

    Cf ma comparaison un peu plus haut dans les précèdents messages.

    @Baileys @mxh @SamoDeBordo (modifié)
  20. Avatar
    Bonjour, merci pour ce deal j'ai pu souscrire à l'offre pour 9.99 par mois pour l'ADSL (Fibre pas encore éligible)
    Cependant le raccordement de la fibre est en cours et le conseiller m'a assuré que je garderai le même tarif une fois raccordé (je lui ai demandé deux fois pour être certain)
    Cela semble en contradiction avec le descriptif (modifié)
    Avatar
    Auteur(e)
    Le conseiller ne maitrise pas son sujet ou vous a induit en erreur pour faire ses objectifs de ventes.

    Contrairement à Free et son offre démarchage avec engagement qui permet la bascule de l'xDSL vers le FTTH en cours d'engagement avec continuité des conditions tarifaires de celui-ci

    Ce n'est pas le cas chez Sosh qui ne vous basculera pas automatiquement sur le FTTH et si vous le demandez alors ça sera nouveau contrat avec perte du tarif démarchage et application du tarif plein pot destiné aux personnes déjà clientes (modifié)
  21. Avatar
    Bonjour,
    Je viens de les avoir au 03.59.55.00.63
    J'ai eu Marion, super sympa. 9.99€ (sans décodeur, 14.99€ avec)

    Pour info : l'option "Décodeur TV" à 5€/mois peut être désactivée a tout moment MAIS aussi réactivée a tout moment.
    Car vous gardez le décodeur chez vous même si vous n'avez plus l'option d'active.

    Merci a @Baileys pour ce deals bien rédigé et merci à tous pour vos infos/retours
    Avatar
    Pour le décodeur c'est faux. Si vous résiliez l'option sosh fourni un bon de transport pour le renvoyer.
  22. Avatar
    Autre info très importante que je mets sur le fil principal
    ( foutue nouvelle version qui rend la communication sur ce genre de discussion beaucoup plus complexe) .
    Sosh a eu un bug sur les frais de résiliation de 50e , dans la facture de clôture ;
    merci @ryansoldat qui a eu l'info sur le chat sosh :
    dealabs.com/com…102
    info très précise :
    54522 clients non facturés , soit 2 726 100 € ...
    et WARNING ils sont en train de la rattraper ... hors délai du remboursement pour ceux qui ont changé d'opérateurs .
    Ça explique certains qui venaient témoigner ne pas avoir payé de frais de résiliation !
    38890608-wj7zO.jpg
    ( @Baileys j'espère que tu ne m'en voudras pas de te poker à nouveau ... comme tu ne suivais pas le sous fil )


    @calmer a obtenu un remboursement via le chat , en produisant le refus de Free de le rembourser ....
    What a mess ! (modifié)
    Avatar
    Auteur(e)
    Merci pour les infos, je mettrais la description à jour durant le week-end
  23. Avatar
    Absoluty01/07/2022 12:01

    Tu leurs à dit quoi?Tu avais déjà un abonnement fibre?Donc 10€ puis 30€ apr …Tu leurs à dit quoi?Tu avais déjà un abonnement fibre?Donc 10€ puis 30€ après un an ?


    Jette un oeil sur les posts en haut de page, tout y est super bien expliqué. La chose la plus chiante pour moi a été de tester les numéros et avoir passé une trentaine de coups de fils... mais franchement, c'est rien. tu composes 10 numéros, puis tu tentes de nouveau 2h plus tard et ainsi de suite.

    il suffit d'aller au but: j'ai un proche qui a été démarché et à qui on a proposé une offre à 10€ pour la box sosh et 15€ si tv en plus. Tu payes donc 10€ (ou 15€ si tu veux la tv) pendant 12mois max (tu peux partir avant si cela ne te plait pas). Au 13è mois, bim, 30€ donc il sera temps d'aller chez une free pdt 12 mois, et ainsi de suite
    Tu as des frais de résiliation de 50€ à chaque fois mais ils sont pris en charge et déduits sur tes prochaines factures.

    En gros, tu passes un coup de fil, souscris.
    2 semaines plus tard, le tech passe et branche tout. Tu renvoies le matos via un point relais donc gratos.
    lorsque tu reçois ta facture de l'ancien operateur avec les frais de résil, tu envoies un courrier pour la prise en charge. Et peu après, reduc sur tes factures.
  24. Avatar
    Auteur(e)
    Pour info,
    Description mis à jour avec les éléments suivant :

    - Maj du décodeur TV fourni pour harmonisation avec Orange : mis à dispo du décodeur UHD
    -> Pas de PC pour éditer le visuels de récap de l'offre du coup un édit avec un lien vers le visuels en question a été ajouté temporairement

    - Ajout d'un paragraphe a 2 endroit dela description, évoquant la possibilité d'indemnisation en cas de no Show a l'initiative de Sosh :

    No Show Technicien / Retard de raccordement FTTH

    Une indemnisation est prévu au contrat dans certains cas où le raccordement prend du retard à l'initiative de Sosh.Pensez à regarder le §5.2 des Conditions Générales d'abonnement reçu par mail suite à votre souscription.
    Indemnité compensatoire valorisée sur une période max de 3mois de retard effectif : si délais supérieur alors le contrat/souscription sera caduc et dénoncé par Sosh.

    Je reste vague car il semblerait y avoir 2 versions concernant le montant d'indemnisation et le plus simple étant de renvoyer chacun a ses CGA (modifié)
  25. Avatar
    Bonjour à tous j'ai appelé pour une amie le 0353480771 très gentil
    Passage à la box internet solo à 9.99€/ mois pour 1 an

    Elle m'a même dit'' N'hésitez pas à donner le numéro ( 0353480771)pour faire profiter vos amis famille...
    Le top ça


    Merci
    Avatar
    Est-ce qu'il faut toujours faire référence au post Facebook de Maxime comme épinglé ou maintenant le simple fait d'appeler un des numéros du centre dédié donne acès aux offres démarchage ?

    Je viens de passer à 39,99 chez Free et Bouygues ne me propose pas 9,99 avec leur promo actuelle à 15,99 ....
  26. Avatar
    Ca fait plaisir de passer chez orange. Hier plus de fibre, je fais les manip avec l'appli MaLivebox, ca finit par une demande de rappel du service technique qui résout le problème mais m'envoie par sécurité une nouvelle livebox. Incident résolu en 5 minutes et efficacement. Il m'ont ajouté 200 Go sur mon compte mobile au cas où il y aurait un problème d'ici la reception de la nouvelle Livebox. Bref efficace cet opérateur, ca n'est pas une légende. (modifié)
  27. Avatar
    Hello @Baileys , suite à des sous-discussions, je propose des modifications pour la prochaine mise à jour du descriptif :


    Je suggère, d'indiquer que la promo s'arrête à l'anniversaire de la souscription , pas après 12 mois de service .

    et de changer ce paragraphe :
    Bug à l'avantage des clients : Cession = Renouvellement Promo
    D'après le témoignage de @kyosaga en commentaire , il est possible de reconduire cette offre/tarif en profitant de la possibilité offert par Orange/Sosh de céder son abonnement.
    Dans son cas et de nombreux autres, la cession d'abonnement a entrainé une nouvelle période promo de 12 mois pour le nouveau titulaire de l'abonnement.
    La cession s'initialise sur l'espace client du titulaire. Elle doit être acceptée par le titulaire, puis validée par orange. Cela prend de 4 à 12 jours.

    Attention :
    - Il semble s'agir d'une faille, aucune garantie que cela dure éternellement, il ne vous reste plus qu'à tester et/ou surveiller les commentaires
    - Pour reconduire les remises Promo, effectuez la cession durant la période où elles sont encore actives.
    Concrètement, il faut lancer la cession au moins deux semaines avant la date de la facture qui contiendra le mois d'abonnement qui contient la date anniversaire de SOUSCRIPTION, et non pas d'installation.
    exemple : souscription le 14 janvier, installation un peu tardive le 27 février, première facture avec un pro rata du 28 février au 6 mars, et un abonnement mensuel du 7 mars au 6 avril. La promo se termine le 14 janvier de l'année suivante, il faut avoir initié la cession de son abonnement vers le 26 décembre, 15 jours avant que ne sorte la facture de janvier, qui contient le mensualité du 7 janvier au 6 février. (modifié)
    Avatar
    Auteur(e)
    Merci pour la mise en forme et la notif : contenu ajouté/corrigé
  28. Avatar
    Bonjour,

    Juste pour vous reconfirmer que le prolongement de l'offre par cession est toujours d'actualité

    38274532-m6qY6.jpg
    Avatar
    Merci : pour confirmer ou infirmer l'estimatif : quel était la date de souscription en 2021 ? et le jour du mois de renouvellement du forfait mensuel ? Merci
  29. Avatar
    Un petit update de ma souscription.

    17/02 souscription
    03/03 passage tech raccordement ok en 30minutes.

    Il faut dire que l intervention etait rapide ayant deja ma PTO et j avais deja repéré ma position sur le PM ( cf photos dans mon précedent post) Il n y avait qu a brasser correctement ma prise sur l' arrivee Orange.

    Là ou c est moins cool c est sur la box. C est bien de se donner une image de société responsable écolo en recyclant les LB4 en disant c est bon pour la planète, pour l eviromemment, bla bla bla mais il faudrait peut etre tester les box un peu plus avant de les envoyer chez un client...
    La mienne reçue etait certes pas de toute première fraicheur esthétique mais en plus HS !!!! BRAVO !!! c etait pas trop dur a détecter, elle ne s allumait pas... Donc on se demande comment elle a pu passer.

    Bref après 1 an chez Free me voila pour 1 an ou plus chez sosh. Merci @Baileys encore pour les deux topics et pourvu que ca dure !
  30. Avatar
    je viens de resoudre le pb
    ça viens des DNS Orange

    je viens de tester avec les dns google via dns changer et ya plus le bridage a 30mb/s.

    si vous avez le meme pb mettez les dns google.


    37048462_1.jpg
    test sur ma tv conneceter et pc ok avec les dns modifié

    dns modfié sur tv
    37048462-x759p.jpg (modifié)
  31. Avatar
    Offre fibre + decodeur tv à 14.99 souscrite à l'instant via le 1er numéro... À titre exceptionnel bien sûr
    Elle m'a dit qu'ils avaient bien arrêté l'offre vendredi dernier mais j'ai dit que je devais rappeler car on me l'avait proposé il y a 2 semaines.
    Avatar
    Idem pour moi, ils leurs reste environ 20 abonnements de dispo, après l’offre sera réellement terminée.
    La personne que j’ai eu au téléphone était très aimable (Guillaume) et m’a informé qu’il n’était pas exclu que l’offre revienne ultérieurement (mais il n’a pas communiqué d’infos supplémentaires)
  32. Avatar
    @Baileys
    Après 11 mois sur cette offre VDSL à 10 EUR /mois, je viens de faire la cession de contrat, et l'astuce de prolongation semble encore fonctionner.

    - Ma remise initiale était jusqu'au 13/12/2022.
    - J'ai effectué la cession en ligne le 15nov2022, environ 1 mois avant.
    - Cession validée le 17/11/2022
    - 19nov2022 : Tout me semble OK dans l'espace client (Remise La Boîte Sosh 12 mois (jusqu'au 16/11/2023) -10,00 €)

    Merci encore,
    à dans 11 mois ! (modifié)
    Avatar
    Tu as fait la cession à qui du coup.
  33. Avatar
    Au 12/03/22, je confirme que la cession d'offre avec reconduction du tarif pour l'année suivante fonctionne.
    Transfert d'offre effectué 4 jours avant la fin de la réduction.
  34. Avatar
    Bonjour à tous,
    Arrivant à terme de mon abonnement dans moins de 15j, je vais tester l'option de céder mon abonnement pour conserver l'offre à 9.99€ / mois.
    J'ai déjà eu une prolongation sans le vouloir lors de notre déménagement, j'ai eu l'heureuse surprise de voir prolonger automatiquement pour 1an de plus l'offre l'année dernière.
    Là je viens de faire le nécessaire pour céder la ligne fibre au nom de ma femme, tout semble ok pour le moment, mail reçu de validation de l'opération de la part du service client Orange.
    On attend de voir d'ici la fin de semaine ce qu'il en ressort, si l'opération est un succès ou non.
    Je reviendrais vous donner des nouvelles.
  35. Avatar
    Appelé à l'instant (samedi 14 mai 2022 à 13h40) ce numéro 03 79 33 16 45 et tout a été parfait. Le technicien est censé venir le 30 mai.
  36. Avatar
    vraiment impressioné par la qualité du wifi 5 de la livebox 5 cette offre sosh.
    Ma livevox est placé dans une GTL à porte métallique.
    mon salon se trouve dos à cette gtl avec un couloir et des cloisons.
    Mon apple tv 4k se trouve à environ 8m de cette livebox et est en plus enfermé dans une niche en bas du meuble tv fermée par une porte du meuble en bois

    mon apple tv 4k est connecté en wifi en omg ce debit de fou sur l'appli speedtest de l'apple tv🙈 🔥🔥
    et ce ping de malade en wifi avec la distance et mon installation🙈🙈🔥🔥
    6ms de ping, down au max j'ai remarquer le up quand on est loin c'est tjs la valeur qui a du mal mais whaaaou quand même ce debit

    et sur youtube ça tourne entre 200 et 250mb/s
    37068179-00uxY.jpg
    37068179-67Ccf.jpg37068179-zS4Q4.jpg
    Je test dans tous les sens depuis près d'une semaine et ma conclusion est que après la promo de un an et bien je vais gardee cette offre. à 29.99E c'est tellelent fiable le debit est tellement constant 24h/24 jamais aucune baisse de debit de quoi que se soit
    Orange sosh c'est vraiment de la grande perfoemance assuré

    Tellement content 🙈
  37. Avatar
    Auteur(e)
    Joan3110/06/2022 23:37

    Je sais bien que cela me servira à rien mais ça rentre pas dans le carton d …Je sais bien que cela me servira à rien mais ça rentre pas dans le carton d'origine....


    En supprimant /modifiant les cales plastic ça passe, je l'ai déjà fait
  38. Avatar
    Ultra rapide
    J'ai souscrit hier à 11h30
    La box est déjà disponible au point relais depuis 18h aujourd'hui
  39. Avatar
    Je viens juste d'appeler le premier numéro, ça ouvrait à 10h30
    Avatar
    Plié en 10 minutes, mais c'était pour la fibre
  40. Avatar
    @AzO
    J’avais écris un msg récemment mais je ne le retrouve pas.

    Cela concerne le BUG de la cession de ligne.
    Ma promo ce fini le 24 Aout je crois et elle est au nom de ma femme.

    Comment ça ce passe SVP.
    C’est via l’appli ou faut appeler la hotline?
    Y a un délais au respecter? Ou c’est encore bon pour moi?
    desolé avec le nouveau dealabs , les helpers ne peuvent plus bosser sur ce genre de discussion . À mon avis , c’est trop tard ( ça s’initialise en ligne) car il faut que la cession soit faite avant que la promo soit épuisée , donc avant le mois facturé qui contient la date anniversaire de souscription .
  41. Avatar
    Bonjour,
    J'en m'en plaint évidemment pas, mais c'est normal d'avoir 3 fois plus de débit que prévu ? bizarre non ? ...ou alors ils vont me brider par la suite peut être. (passer de VDSL a FIBRE depuis 10 jours)


    37682748-bZ8Nz.jpg
    Avatar
    J'avais aussi un débit comme le tiens. Au bout de 15-20 jours je suis passé au débit de 300mega. Je pense que le débit est up le temps de stabiliser ta ligne.
    En gros profite, ça ne va pas durer. (modifié)
  42. Avatar
    Pour info si comme moi vous devez avoir un boitier fibre (arrivée Fibre dans le garage par ex), ne vous prenez pas la tête à contacter sosh pas tchat (on perd beaucoup de temps et on a besoin de destresser après), mais voyez directement avec le technicien qui vous en fournira un au moment de l'installation. (modifié)
    Avatar
    Auteur(e)

    En réponse à

    Visuellement DTio et PTO sont identiques.
    En fait la DTio sert de jonction entre la fibre provenant de extérieur et celle installer dans le logement entre la DTio et la PTO on va dénudé le câble de transport de la fibre pour qu'il soit plus fin/discret (les couches supérieures étant destiné à protéger la fibre des rongeurs, autres soucis rencontrés en extérieur)
  43. Avatar
    Avis à ceux qui veulent apprendre le boîtier TV dans l'offre : il se dit qu'en octobre Sosh va proposer le boitier tv UHD à la place de l'ancien modèle proposé actuellement. Il est donc peut être judicieux d'attendre pour prendre l'option ensuite
    Avatar
    Pas au courant.
Avatar
Marchands populaires