La FNAC me reprend 10 euros de preco et passe mon solde en négatif !

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19 février 2021
Bonjour à tous !

Il m'arrive quelque chose de pas banal avec la FNAC.
En décembre, j'avais preco Cyberpunk chez eux. J'avais eu 10 euros de preco sur ma carte adhérent. Je les ai immédiatement dépensés.

Sauf qu'entre temps, le jeu s'avérant raté, j'ai profité de l'accord des développeurs pour le renvoyer. En effet, sur ps4, le jeu n'était pas du tout au point.
J'ai payé 9 balles de renvoi chez la fnac. Déjà, j'étais un peu salé.

Je ne le savais pas encore, mais ils ont alors récupéré les 10 euros de mon compte, le passant en négatif !

Ça n'apparaissait pas, j'étais à zéro, selon mon compte fnac.

Mais ayant preco Mario 3D world la semaine dernière, j'ai réalisé que je n'avais pas obtenu les 15 euros prévus, mais... 5! Pour rembourser le bonus preco de Cyberpunk. Cela m'a été confirmé par le sav.

Ma question est donc : est-ce légal ? Passer un compte en négatif sans rien dire et me filer 5 balles alors que j'aurais très bien plus ne jamais preco Mario chez eux et donc ne jamais leur rendre les 10 euros de Cyberpunk ?

Merci d'avance !
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