Lettre coincée en douanes depuis 5 mois???

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10 juin 2020
Bonjour à tous.te.s,
voici mon souci. Depuis le 12 janvier 2020, ma lettre suivie est coincée à ROISSY PIAC EXPORT.
Le souci: c'est une zone internationale.
Selon La Poste, seule la poste d'origine de mon colis (POS MALAYSIA) peut intervenir. Hors, cela fait 5 mois qu'il ne se passe rien malgré l'ouverture d'une enquête.
Je suis désespérée et je ne sais plus quoi faire car tout ce que font La Poste et Pos Malaysia ainsi que l'expéditeur c'est se renvoyer le balle. Je ne peux même pas me faire rembourser car le délai de PayPal est dépassé. Personne ne fait rien et je veux récupérer ce qui m'est dû. Que faire?
Informations supplémentaires
Achats à l'étranger
1 commentaire
Je suppose que c'est pas une simple lettre ,théoriquement c'est au vendeur de faire la démarche,mais bon ca manque cruellement d'information pour qu'on puise t'aider davantage.
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