Livraison aliexpress en échec / Difficultés avec la Poste

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4 février
Bonjour tout le monde,

# Edit du message avec les nouvelles infos

Mes galères avec la poste/Ali Express ne sont toujours pas réglées.
Mon vendeur fait le mort, il ne me donne que les indications de livraison.



Il m'est donc impossible de savoir si le retour a été réceptionné et s'ils ont refait partir un colis.
Bizarrement quand je regarde le suivi sur AliExpress, le même identifiant de colis est marqué comme "Livré" dans ma ville. (je n'ai plus le détail sur la ville maintenant).



Voici ce détail:

1833694.jpg

Depuis je tourne en rond, AliExpress me demande une attestation de La Poste stipulant que le colis ne m'a jamais été remis. (je précise qu'ils attendent une attestation, pas un mail mentionnant que le colis est reparti après 15 jours d'attente).

J'appelle le 3631 depuis un peu moins d'un mois et je n'ai toujours pas reçu cette attestation. Ils me répondent de manière aléatoire et bien souvent à côté de la plaque...

Dur dur.

Quelqu'un saurait comment débloquer la situation ?

je vous remercie d'avance
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2 commentaires
R.I.P
Il m’était arrivé exactement la même chose. Le colis ayant été renvoyé j’ai être remboursé
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