M365 PRO n'accélère plus --> Direction SAV Darty MAIS...

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6 septembre 2020
Bonjour chers dealabsiens ,

Je possède une trottinette Xiaomi M365 PRO. Elle fonctionnait très bien jusqu'aujourd'hui, elle est même débridée depuis le mois de février (monte jusqu'à 32km/h).

Cependant, aujourd'hui j'ai pris une forte descente. La trottinette a atteint les 40km/h.
Et grande erreur de ma part pendant la descente, j'ai appuyé à fond sur l'accélérateur (inutile oui..) alors que j'étais déjà à 40km/h.

A ce moment là, le moteur de la trottinette située dans la roue avant a fait un bruit bizarre. Arrivé en bas de la descente, la trottinette n’avançait plus.

Donc maintenant j'ai beau appuyer sur l'accélérateur, la trottinette n'avance pas. Et deuxième problème, le frein moteur reste activé !
Il est activé, que la trottinette soit allumée ou éteinte. C'est une vraie galère à la déplacer..

Heureusement, elle est garantie chez Darty. Je vais me rendre au SAV dans les prochains jours, mais je dois avant tout me préparer avant d'aller au SAV.

  • La trottinette est débridée. J'imagine qu'ils risquent de ne pas la réparer s'ils le remarquent au SAV ?
    Dans l'appli Xiaomi Home, on me propose une MAJ vers le nouveau Firmware, je peux faire la MAJ ?
    Si oui, est-ce que cela annule le débridage ? J'espère que oui !
    Si cela n'annule pas le débridage, comment faire pour retirer le débridage svp ? Est-ce facile ? Auriez-vous un tutoriel ?
  • La trottinette est équipée de 2 pneus pleins à trous.
    Cela pose problème avec le SAV Darty ?
    Dois-je monter les pneus d'origine pour qu'ils la prennent en charge ?

Je n'ai pas envie qu'on m'annule la garantie, ou qu'on me refuse la prise en charge de la trottinette à cause du fait qu'elle est débridée, et qu'elle est équipée de pneus pleins.

La ta trottinette est sur le Firmware 0155.
Débridée avec l'appli m365 DownG sur le Playstore (Android).

Merci d'avance pour votre aide !
Informations supplémentaires
Blabla
8 commentaires
Ben je crois que tu as fait une croix sur la garantie au moment où tu as débridé ta trottinette.
D’après ce que j’ai pu lire, on peut annuler le débridage et revenir en mode « normal ».
Mais aucune idée de comment faire..
Édité par "AllBlue" 7 septembre
dn219907/09/2020 00:46

Ben je crois que tu as fait une croix sur la garantie au moment où tu as …Ben je crois que tu as fait une croix sur la garantie au moment où tu as débridé ta trottinette.


J’ai fait la MAJ via l’application Xiaomi, j’ai bien le firmware d’origine désormais.
Oui mais bon y’a le log dedans.... que t’es mis 1 fw ou 10fw ils le verront....
Je n'y connais rien du tout et j'ai pas de trottinette mais je te dirais de la remettre la plus possible en état d'origine et de tenter de faire jouer la garantie...
Tiens nous au courant stp @AllBlue
AntonL12/09/2020 00:38

Tiens nous au courant stp @AllBlue


Ça marche !
AntonL12/09/2020 00:38

Tiens nous au courant stp @AllBlue


La trottinette a bien été réparée. Je dois aller la récupérer au SAV. Donc ne pas se fier à ceux qui disent que débrider la trottinette = au revoir la garantie.
Et les pneus pleins ne posent aucun problème avec le SAV non plus.
Édité par "AllBlue" 21 septembre
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