Mis en service mi bande 4

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29 décembre 2019
bonjour à tous
je n'arrive pas à associer la mi band 4 que j'ai eu à Noël.
déjà sur le bracelet je n'ais que 2 icône
1802933-G6UUA.jpg1802933-sw0c8.jpgj'ai installé mi fit, au moment de terminer le profil "impossible de synchroniser, réessayer" apparaît. et même message sur nos 2 téléphone. Galaxy S5 et A5 ...
j'ai réussi à appaire le bracelet en bluetooth après plusieurs essai,mais impossible de s'y connecter pour autant. il n'est même pas dans les appareils disponible alors qu'il est dans la liste des périphériques appairees.
en regardant les tuto sur le net il semble qu'il devrait y avoir tous les icône de dispo?

si quelqu'un peut m'aider a le mettre en route?
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