Mondial Relay - Colis non réceptionné mais marqué en livré

16 mars 2018Édité par:"torve"
Bonsoir,

Alors je vous explique mon possible problème qui me saoule déjà passablement...

Début mars, suite à un deal sur sur ce site, j'achète une ps4 pro + 2 manettes. Livraison mondial relay et paiement par CB (et déjà sur le moment ça me gênait de pas le faire via paypal mais j'avais pas mes codes, et je voulais pas prendre le risque que le deal expire, bref...)

Le lendemain je me ravise sur mon achat et décide après qques recherches de laisser les choses couler et de ne pas aller chercher mon colis plutôt que de le prendre et entamer une procédure de retour chez cdiscount. (après tout ds le mail de confirmation il est bien écrit "Passé ce délai il nous sera automatiquement retourné et remboursé."

Bref, il y a 8j je recois un mail pour me dire qu'il ne reste plus que jusqu'au 16/03 pour venir le prendre.

Ce soir je regarde le suivi pour vérifier, et là surprise il est mis à 15h45 colis livré...
Le site MR étant encore ouvert je fonce vérifier chez eux avant la fermeture et là seule chose qu'ils me disent c'est qu'ils n'ont aucun colis à mon nom, et qu'en gros s'ils n'ont rien c'est que le colis n'est plus chez eux...

Que faire dès demain ?
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