[NIKE] Impossible d'acheter sur leur site ?

15 septembre 2017
Bonjour à tous !
J'ouvre ce topic pour vous faire part d'un problème que j'ai actuellement avec le site nike.

Pour tout vous expliquer, je suis actuellement en Erasmus en Allemagne. Je suis donc et dealabs.fr et mydealz.de pour ne rien rater; et récemment j'ai vu cette offre sur le site nike. J'y ai donc commandé des chaussures sur le nike.de, me suis fait livrer sauf qu'elles ne me vont pas. Je les ai donc renvoyé et recommandé la même paire la taille au-dessus.

Sauf que le lendemain matin: commande annulée, par soucis de vérification bancaire.
Première chose étrange car ma CB est bien européenne (ca fait 2 semaines que je suis en Allemagne et je n'ai aucun soucis), et les plafonds ne sont pas atteints. Mais je me dis que c'est pas si rare et grave, donc je retente de commander.

Sauf que là, IMPOSSIBLE de commander, je tombe sur un erreur code ([Code: 041J-03100006]) à chaque fois que j'appuie sur finaliser la commande.
Je test donc tout pour vérifier si ça ne vient pas de moi: VPN, autre CB, avec compte nike+, sans compte nike+, paypal, CB etc etc.
Rien n'y fait.
Je contacte donc ET le service client FR qui à accès a mes commandes sur le site nike.de même s'ils bossent pour le .fr ET le service client .de (oui j'ai galéré à expliquer mon problème en allemand...).
Tous deux me conseillent d’appeler un numéro allemand car ce n'est pas normal et me disent qu'ils parlent anglais (apparemment ils peuvent commander pour moi)

Ce que je fais, sauf que c'est comme tous les standards des SAV, je n'y comprends rien car c'est "Si vous voulez tatata tapé 1" mais en allemand...

Du coup je suis désespéré car j'ai vraiment besoin de chaussures n'ayant qu'une paire qui va me lâcher incessamment sous peu et qu'elles sont très clairement moins chères sur leur site que chez des revendeurs.

Avez-vous une idée de ce que je peux faire ? Un numéro international peut-être ?
Ne trouvez-vous pas ça louche que le SAV puisse placer une commande pour vous ? Je veux dire mes informations CB ne sont pas enregistrées sur le site, je vais pas balancer ces infos au téléphone à un inconnu nan ?

Merci d'avance et bonne journée à vous !

(J'ai fait tout ça alors que je ne parle pas très bien allemand, donc je vous fait pas imaginer la galère que c'est)
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