[ODR] achat avec google shopping

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28 juin 2019
Bonjour à tous, qui a déjà reçu un remboursement d'un produit acheté via google shopping précédemment?

J'ai acheté un chargeur Samsung 2 position sur Gshop (google shopping) tres récemment mais je ne sait pas comment remplir l'odr, je ne suis même pas sur que cela fonctionne.
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22 commentaires
google shopping ??? c'est un site marchand ? me semblais que c'était une page de google qui sert a classer les produits des sites marchands, donc ta plutôt du acheter sur un autre site donc ça dépend lequel mais il aurait été plus sûr de passer par le deal
Beaver_28/06/2019 12:12

google shopping ??? c'est un site marchand ? me semblais que c'était une …google shopping ??? c'est un site marchand ? me semblais que c'était une page de google qui sert a classer les produits des sites marchands, donc ta plutôt du acheter sur un autre site donc ça dépend lequel mais il aurait été plus sûr de passer par le deal


Merci pour la réponse , en faite il y en avait plus sur de deal ça venait de se terminé, c’était fini, s'est pour ça que je suis passé sur google shopping pour l'achat car l'offre y était encore, google shopping est bien un nouveau site marchand
Rturnz28/06/2019 12:52

Merci pour la réponse , en faite il y en avait plus sur de deal ça venait d …Merci pour la réponse , en faite il y en avait plus sur de deal ça venait de se terminé, c’était fini, s'est pour ça que je suis passé sur google shopping pour l'achat car l'offre y était encore, google shopping est bien un nouveau site marchand


euh non jviens de tapé et regardé c'est pas un site marchand mais bien un site qui recense les produits donc ta bien acheté sur un autre site, c'est le google store le site marchand de google donc vraiment faudrait que tu vois sur quelle site tu as acheté car google ne vend que leurs appareils, google shopping c'est un outil et pas un vendeur
Hello @m2kreturns ,

L'ODR de Samsung pour les achat en ligne nécessite un Screenshot du récap de commande en plus de la facture, et malheureusement, l'ODR actuelle sur les accessoires de 30€ de chez Samsung n'est pas compatible avec les achats MarketPlace, ce qu'est Google Shopping (même si c'est Darty en vendeur derrière) :/

Donc normalement, pas possible de profiter de l'ODR
Édité par "Darkmoon" 25 novembre 2019
Darkmoon28/06/2019 13:13

Hello @m2kreturns ,L'ODR de Samsung pour les achat en ligne un Screenshot …Hello @m2kreturns ,L'ODR de Samsung pour les achat en ligne un Screenshot du récap de commande en plus de la facture, et malheureusement, l'ODR actuelle sur les accessoires de 30€ de chez Samsung n'est pas compatible avec les achats MarketPlace, ce qu'est Google Shopping (même si c'est Darty en vendeur derrière) :/ Donc normalement, pas possible de profiter de l'ODR


sérieux, bon je tente quand même, on verras bien mais je risque d'être décu

Beaver_28/06/2019 13:06

euh non jviens de tapé et regardé c'est pas un site marchand mais bien un s …euh non jviens de tapé et regardé c'est pas un site marchand mais bien un site qui recense les produits donc ta bien acheté sur un autre site, c'est le google store le site marchand de google donc vraiment faudrait que tu vois sur quelle site tu as acheté car google ne vend que leurs appareils, google shopping c'est un outil et pas un vendeur


le site marchand est darty
Édité par "Rturnz" 28 juin 2019
Darkmoon28/06/2019 13:13

Hello @m2kreturns ,L'ODR de Samsung pour les achat en ligne un Screenshot …Hello @m2kreturns ,L'ODR de Samsung pour les achat en ligne un Screenshot du récap de commande en plus de la facture, et malheureusement, l'ODR actuelle sur les accessoires de 30€ de chez Samsung n'est pas compatible avec les achats MarketPlace, ce qu'est Google Shopping (même si c'est Darty en vendeur derrière) :/ Donc normalement, pas possible de profiter de l'ODR



J'ai pu contacter google shopping et il m'indique cela, donc oui à condition de leur demander la facture

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Édité par "Rturnz" 28 juin 2019
Malheureusement, Google Shopping n'est pas au courant des conditions de chez Samsung :/

Même avec facture, le screenshot de la commande via Google Shopping entraînera un refus

J'ai eu Samsung en tchat et au tel c'est la même réponse -> Refus

Je leur ai envoyé un mail car les deux personnes que j'ai eu ne captaient pas ce qu'était Google Shopping, mais ça semble bien mort
Pour info, le retour est gratuit via Google Shopping, mais si tu tentes l'ODR @m2kreturns , je suis preneur du résultat final
Darkmoon30/06/2019 10:00

Pour info, le retour est gratuit via Google Shopping, mais si tu tentes …Pour info, le retour est gratuit via Google Shopping, mais si tu tentes l'ODR @m2kreturns , je suis preneur du résultat final


Ah bon ?? même si déjà ouvert? j'ai déjà commencé le processus pour l'ODR plus qu'a l'envoyer
Déjà ouvert, je sais pas :/
De mon côté pas ouvert, retour gratos
Youhou ca a marché.
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Virement reçu
Rturnz07/09/2019 18:41

Virement reçu


Comment as-tu obtenu la facture pour l'ODR.. car aucune facture de disponible dans Google shopping.
Merci
Édité par "Jawedstyle" 18 décembre 2019
Rturnz07/09/2019 18:41

Virement reçu


Je suis dans le même cas que toi en ce moment j'hésite à acheter via Google shopping pour profiter d'une promo supplémentaire chez Darty sur un produit qui possède un ODR !
L'odr en question précise la liste des magasins faisant partie de l'offre... dont Darty... Mais pas Google shopping...

Peux-tu me dire quelle sorte de facture tu as eu ? C'est une facture Google ou Darty ??
Merci à toi
Jawedstyle18/12/2019 19:40

Comment as-tu obtenu la facture pour l'ODR.. car aucune facture de …Comment as-tu obtenu la facture pour l'ODR.. car aucune facture de disponible dans Google shopping.Merci


Il faut en faire la demande après réception de l’article, directement sur google shopping dans détails de la commande Demander une facture avec TVA et suivre les indications. Tu recevras une facture de Darty.
Je profite de ce topic et le déterrer un peu...
Achat dans le même cas mais avec Boulanger, toujours pour une odr chez Samsung d'un frigo

Et bien ça fait/ 3 semaines que je relance Google Shopping pour avoir la facture, toujours le même discours qu'ils relancent Boulanger et toujours rien.
J'ai beau contacté Boulanger moi même également, et ils me disent de me rapprocher de Google Shopping...
Bref je tourne en rond, Google Shopping et Boulanger c'est terminé pour moi
De mon côté ça a fonctionné ! Achat via Google chez Darty pour un Pc Lenovo...
Lenovo m'avait confirmé que le "combo" des promotions était faisable...
Google a bien mit 2 semaine à me donner ma facture... Je l'ai eu plus rapidement de Darty en leurs demandant sur Facebook.
Maintenant ODR bien validé plus qu'à attendre !
Salut, quelqu'un peut nous dire si ça s'est amélioré depuis la réception des factures pour une ODR via le google shopping ?
Ce serait pour un article vendu par boulanger et vu le commentaire plus haut j'ai quelques craintes merci
Lors des réception, vous n'aviez pas de facture dans la boîte ?
Hello pour les ODR samsung qu'avez vous mis comme capture d'ecran et a la question qu'elle est le site marchand vous avez mis autre ?

MErci
j'ai envoyé la capture d'écran du récapitulatif de la commande fournit par email
theodamien22/06/2020 15:40

Hello pour les ODR samsung qu'avez vous mis comme capture d'ecran et a la …Hello pour les ODR samsung qu'avez vous mis comme capture d'ecran et a la question qu'elle est le site marchand vous avez mis autre ?MErci

Idem pour moi

Pour ceux qui l'ont acheté via Google shopping et qui comme moi ont une facture Darty à 699€ et un mail de Google à 630 €, vous avez fait comment pour le justifier dans l'odr ?
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