ODR et droit de rétractation de 14 jours

29 novembre 2021
Hello,

Lorsqu'on fait usage de l'ODR, est-ce que du coup on perd notre droit de rétractation de 14 jours ?

D'après Ubaldi, il semble que oui, car selon eux, d'une part la marque considère que le produit nous appartiens et donc ils ne peuvent pas la revendre après coup. D'autre part, le carton d'emballage n'est plus dans un état neuf puisque le code barre a été découpé.

Cependant je me pose quand même la question d'un point de vu legislation car d'une part le produit est tout de même rendu fonctionnel dans son état d'origine avec l'emballage (certe où le code barre a été découpé). D'autre part, il est indiqué nul part que bénéficier d'une ODR retire le droit à la rétractation.

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