Je suis en train de remplir une ODR SAMSUNG lave linge.
Ils me demandent d'écrire la date d'achat, mais ça me parait pas clair.
Sur ma facture DARTY j'ai une date de commande au 26/09, j'ai étais livré le 01/10 et ensuite j'ai reçu la facture la date de facture est au 02/10.
Quelle date dois-je prendre en compte ?
Je précise que l'offre se terminait le 27/09, donc j'espère qu'en mettant la date de facture au 02/10 ils ne vont pas refuser...
Merci !
EDIT : c'est bon j'ai eu la réponse de SAMSUNG apparemment ce serait date de la commande
Ils me demandent d'écrire la date d'achat, mais ça me parait pas clair.
Sur ma facture DARTY j'ai une date de commande au 26/09, j'ai étais livré le 01/10 et ensuite j'ai reçu la facture la date de facture est au 02/10.
Quelle date dois-je prendre en compte ?
Je précise que l'offre se terminait le 27/09, donc j'espère qu'en mettant la date de facture au 02/10 ils ne vont pas refuser...
Merci !
EDIT : c'est bon j'ai eu la réponse de SAMSUNG apparemment ce serait date de la commande
26 commentaires
triés parSinon moi pour une ODR hp, j'avais fais mieux, j'étais hors délai de 10 jours je le savais largement.
Photofiltre ---> tu prends les nombres que tu souhaites ailleurs dans la facture tu colles à l'emplacement qu'il faut dans la date comme ça c'est exactement le même caractère, et ça passe tranquille.....tu remets en PDF yopla
Pas bien (modifié)
Je me permets de te demander comment tu avais fait exactement, plus précisément s'il te plaît ?
Malheureusement c'est le logique de l'acheteur parce qu'il me semble que légalement la date d'achat a toujours été celle de la facturation, qui correspondant à la date de réception du produit par le client. Après, tout est au bon vouloir de la société de l'odr (modifié)
Oui hier validé lol 😗
Ca reste illégal, mais tu as peu de chance de te faire contrôler soyons objectif (et pour le risque , aucune idée, faudrait regarder les conditions générales de l'offre déja, et le code pénal )
Tu sais que j'y ai pensé mais justement je me demandais si SAMSUNG ne faisait pas une vérification auprès des différents marchands ? Et c'est pour cela que le traitement est long.
Car sinon c'est simple il suffit de commander un article le renvoyer et 2 semaines après faire ton ODR tranquille
Ils viennent de me dire date de la commande
Samsung n a pas que ça à faire étant donné la quantite d’ODR faite.
En plus, c est généralement géré par une boite externe.
Donc je ne pense pas qu’il y ait une enquête auprès des revendeurs
D acc. S’ils t ont dis ça c est ok.
Mais en general, on prend la date de facturation.
Au pire, change tout de même la date de facturation car ils peuvent être chiant à ce sujet. (modifié)
C'est bien ce que j'ai peur.
Donc commande le 26/09 et je modifie la date de facturation au 27/09 ?
En espérant qu'ils vérifie pas auprès de DARTY et qu'ils me remboursent pas alors que je suis dans mon bon droit
Oui
C'est bon j'ai eu la réponse de Samsung c'est date commande sinon ils vont m'entendre
Ça semble logique car tu peux commander un article et être facturé 7 jours après et donc ne plus être dans les délais.
Ben quoi fin du feuilleton c'est bon à savoir ,
Merci
Je déterre le sujet desolé mais je pense à faire ça aussi pour 1 jour près sur la date facture je suis dég vous pensez je risque quelque chose ?
Je suis dans un cas similaire :-/ c'est passé pour toi ?