27 février 2013
Bonjour,
je voudrais faire un suivi des ODR de l'offre du deal dealabs.com/bon…863
dealabs.com/url…%3D

J'ai envoyé les documents fin janvier, à ce jour mon dossier n'est toujours pas visible

13 commentaires

ça doit être avec facility, c'est super long au moins 2 mois

Posteur

[citer=test24]ça doit être avec facility, c'est super long au moins 2 mois[/citer]
je leur ai demandé hier quelle société gérait l'ODR, ils ne m'ont pas répondu

Admin

C'est Soft Promo qui s'occupe de cette ODR d'après le flyer de l'opération :
imagesnew.cdiscount.com/pdt…pdf

Tu devrais essayer de les contacter au numéro indiqué dans le même flyer ;).

Posteur

[citer=Dealhunter]C'est Soft Promo qui s'occupe de cette ODR d'après le flyer de l'opération :
imagesnew.cdiscount.com/pdt…pdf

Tu devrais essayer de les contacter au numéro indiqué dans le même flyer ;).[/citer]
Bien vu!, ça me rassure que ce ne soit pas facility
J'ai déjà appelé ce numéro hier, pas de trace de mon dossier

Admin

Ah mince, c'est embêtant ça !
Tu as gardé des preuves de l'envoi de ton dossier ?

Posteur

[citer=Dealhunter]Ah mince, c'est embêtant ça !
Tu as gardé des preuves de l'envoi de ton dossier ?[/citer]
J'ai les photocopies... j'attend encore cette semaine avant de les harceler

Admin

Ok, tiens nous au courant !

ah les ODR samsung, toute une histoire

Posteur

J'ai appelé hier,
Une demoiselle m'a dit d'attendre 10 semaines après la fin de l'offre (31/01/2013) avant de m'inquiéter...
ça nous emmene à mi avril
...Moet Hennessy...

Posteur

Courrier reçu samedi

Samsung

Madame, Monsieur,Nous avons bien reçu votre participation à notre offre p … Madame, Monsieur,Nous avons bien reçu votre participation à notre offre promotionnelle Samsung et nous vous en remercions.Votre dossier est actuellement en cours de traitement.Nous vous remercions sincèrement de la confiance que vous accordez à notre marque et à nos produits et espérons qu'ils vous apportent entière satisfaction.Veuillez agréer, l'expression de nos salutations distinguées,Le Service Gestion des PromotionsPour toute question concernant cette offre promotionnelle et le suivi de votre dossier, vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 au 09 69 32 21 14 (n° non surtaxé)Samsung Electronics France SAS, au capital social de 27 000 000€, RCS Bobigny B334 367 497, siège social : 270 avenue du Président Wilson , 93458 LA PLAINE SAINT-DENIS

merci du retour!

Moi je n'ai toujours aucun retour...

Posteur

finalement j'ai été remboursé.
J'ai due renvoyer une facture.
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