ODR SFR 100€ casque Sennheiser Urbanite Galaxy Denim bleu N°17779

7
19 janvier 2015
Bonjour,

J'ai acheté ce casque le 6/12 sur la boutique SFR et mon ODR a été "non conforme". Ils disent qu'il manque la facture alors que lors de l'enregistrement en ligne je l'ai uploadé sur leur site.
Je leur ai renvoyé la facture par courrier avec AR et par mail (ils m'ont contacté)
Je n'ai pas de nouvelles depuis ...

Une petite idée pour accélérer les choses?

Merci d'avance

7 commentaires

des nouvelles ??

Si tu as leur mail je veux bien l'avoir, merci

Posteur

Je ne les ai pas encore appelés, j'étais à l'étranger
Je vais essayer lundi.

Le mail, il me semble que je te l'avais envoyé par MP, non?

Ok le l'ai ;

Banni

J'ai également le même problème !!!
Vous pensez qu'ils rejettent des demandes sans raison ?

Je veux bien le mail par mp stp, discretos
J'en peux plus de réussir à avoir personne.

Bye

Posteur

Apparemment mon virement aurait été fait le 23/1 :). Rien sur mon compte pour l'instant.

Il faut être tranquille, ils ne répondent pas rapidement...

Je vous tiens au courant

fout leur la honte sur tweeter, il n'aime pas qu'on les prend pour une société mal honnéte en publique . perso pour une tentative de facturation de ma box +cpl que j'ai pourtant renvoyé fin sept (résiliation vers free) , via tweeter un message + scan de bordereau d'envoi , tout s'est arrangé, alors que via un recommandé, lettre bien salée avec preuve d'envoi de la box + cpl (récépissé la poste) , ils ont osé faire une relance avec mise en demeure.

Posteur

J'ai été remboursé!!!!
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