ODR Sony xperia z ultra

17
15 février 2014
Bonsoir,

Cela fait maintenant 8 semaines que j'ai acheté et envoyé mon ODR et à ce jour je n'ai pas eu mes 100 euros de remboursement, je dois m’inquiéter ou pas encore ?

Merci pour vos réponses.

17 commentaires

Je suis dans le même cas. c'est toujours stressant

Je viens de les avoir au téléphone ils m'ont dit que le virement avait été fait le 04/03.

Bonjour,
je n'ais pas reçu nonplus l'ODR , gentleman , tu les a contacter a quel numero s'il te plait

Salut gui,
Tu peux les contacter ici : Pour toute question, contactez une opératrice spécialisée au 0970 805 100 (coût d’un appel local) du lundi
au vendredi, de 9h à 18h. Code : 40638.

Il n'y a quasiment pas de temps d'attente. je les ai contacté plusieurs fois aussi pour des ODR LG.

Sinon, moi j'ai reçu le virement lundi 10/3 et au téléphone elle m'avait dit que la demande de virement daté du 4/3.

j’espère que ça marchera pour toi
a+

Vous aviez envoyé vos odr a quelle date ?

remster01

Vous aviez envoyé vos odr a quelle date ?


Moi je l'ai envoyé vers début février toujours pas de nouvelle

odr envoyé vers le 23/12. Attention, il fallait renvoyer l'ODR dans les 15 jours suivant l'achat...

gentlamen

odr envoyé vers le 23/12. Attention, il fallait renvoyer l'ODR dans les … odr envoyé vers le 23/12. Attention, il fallait renvoyer l'ODR dans les 15 jours suivant l'achat...


Je crois que c'était sous 1 semaine même. Hallucinant !

et pendant ce temps à Vera Cruz...

gentlamen

Salut gui,Tu peux les contacter ici : Pour toute question, contactez une … Salut gui,Tu peux les contacter ici : Pour toute question, contactez une opératrice spécialisée au 0970 805 100 (coût d’un appel local) du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Code : 40638.Il n'y a quasiment pas de temps d'attente. je les ai contacté plusieurs fois aussi pour des ODR LG.Sinon, moi j'ai reçu le virement lundi 10/3 et au téléphone elle m'avait dit que la demande de virement daté du 4/3.j’espère que ça marchera pour toia+



Merci beaucoup, j'ai pris contact avec eux , validé le 17 mars ca devrait arrivé

Quelqu'un a reçu l'argent pour cette ODR, moi je n'ai rien reçu ça devient inquiétant.

oui très inquiétant. J'ai du avoir le remboursement en mars

j'ai envoyé les documents fin avril, on arrive quasiment 3 mois après pour moi.

Meme soucis pour l'achat de 2 Xperia SP . Achat fin fevrier et toujours rien . Contact avec Custom Solutions ( le gestionnaire des ODR ) mi juin , une demande est validé et je devais recevoir sous peu les 50 € ( l'autre ODR , pas reçu de reponse à ma demande ) . Mais là , 1 mois 1/2 plus tard , toujours rien .
Seul reconfort , on est loin d'etre seul . Les forums de Sony regorgent de plaintes .
Le probleme est connu de Sony donc mais ce dernier ne fait rien .
Sony , pour moi , c'est fini .

Les paiements on étés fait en début de semaine pour certain (dont moi)

j'ai bien reçu les 100€ pour le xperia z ultra
nickel

reçu après environs 15 semaines et après de nombreuses relances... ils sont débordés. tu peux appeler pour avoir une validation orale comme quoi le dossier est arrivé complet et est ok.... et ensuite patienter ! :-(
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