Offre LG - 70€ Remboursés sur la tablette G-Pad

117
25 juillet 2014
Reçu mail me confirmant un virement.

Chère cliente, cher client,

Nous avons bien reçu votre participation à l'offre 41694 OFFRE LG - 70€ REMBOURSES SUR LA TABLETTE G-PAD et vous en remercions. Suite à la vérification de votre dossier, nous avons le plaisir de vous informer que vous recevrez prochainement votre virement.

Nous vous prions d'agréer, chère cliente, cher client, l'expression de nos salutations distinguées.

117 commentaires

super ! tu as envoyé l'ODR quand pour savoir le délai de traitement ???
merci

je viens de recevoir le même mail après leur avoir envoyé un mail pour avoir des nouvelles. j'avais envoyé mon enveloppe le 30/07/2014

tiens, je vais faire de même... où as-tu trouvé leur mail stp ?

fisherman59

tiens, je vais faire de même... où as-tu trouvé leur mail stp ?



customsolutions.fr/fr/…nso

merci

reçu mel ce jour


hère cliente, cher client,

Nous avons bien reçu votre participation à l'offre 41694 OFFRE LG - 70€ REMBOURSES SUR LA TABLETTE G-PAD et vous en remercions. Suite à la vérification de votre dossier, nous avons le plaisir de vous informer que vous recevrez prochainement votre virement.

Nous vous prions d'agréer, chère cliente, cher client, l'expression de nos salutations distinguées.

Vous recevez cet email car vous avez participé à l’opération de référence 41694 OFFRE LG - 70€ REMBOURSES SUR LA TABLETTE G-PAD.
Cet email a été généré automatiquement, merci de ne pas y répondre, votre réponse ne sera pas traitée. Pour toutes questions concernant cette opération, contactez le service client au du lundi au vendredi de 09h à 18h au 0970 805 100 (n° non surtaxé). N° offre : 41694.

Bon, j'ai déjà une réponse à mon mail envoyé il y a 1h ! POSITIF !!

Nous vous remercions d'avoir participé à cette offre gérée par CUSTOM SOLUTIONS.
Votre demande a bien été réceptionnée et validée conforme.
Un virement bancaire d'un montant de 70.00 € sera effectué prochainement sur votre compte bancaire.
Nous vous rappelons que le délai de traitement habituel est de 6 à 8 semaines à réception de votre courrier, sans que ce délai n'engage notre société.

Nous vous souhaitons bonne réception de cet email.

Cordialement,


Service Consommateurs Custom Solutions

Vous avez envoyé l'odr a qu'elle date?

Le 1er juillet par LRAR

Posteur

Le 23 juin par LRAR

Quelqu'un peut m'expliquer sur comment les joindre pour avoir ce mail ?

Mail recu ce jour je nai fait aucune demarche pour les relancer

petite question : date de commande 31/07/2014 mais date de facture 01/08/2014 sur la facture c'est noté commande du 31/07 et facture du 01/08 donc à votre avis c'est pas la peine de tenter l'ODR j'annule ma commande amazon ?

c'est bon mon ODR a été confirmée par LG mais j'hésite à renvoyer la tablette car je le trouve vraiment petite et pas agréable à utiliser en comparaison avec un iPad air...

Bonjour à tous,

Pour ma part dégoûté, j'ai acheté 2 tablettes G Pad, achat qui s'est décidé justement après la mise en place de l'ODR par LG.
J'ai donc envoyé les dossiers d'ODR, soit 140€ à rembourser.

Voici le mail que j'ai reçu :

Service client

Bonjour,Après vérification, nous n'avons, à ce jour, aucune demande ré … Bonjour,Après vérification, nous n'avons, à ce jour, aucune demande réceptionnée à votre nom, ni à votre adresse. Peut-être que votre demande est en cours de saisie. Nous vous rappelons que le délai de traitement habituel est de 6 à 8 semaines à réception de votre courrier, sans que ce délai n'engage notre société. Au-delà de ce délai, n'hésitez pas à nous recontacter si vous n'aviez toujours rien reçu.Nous vous souhaitons bonne réception de cet email.Cordialement,Service Consommateurs Custom Solutions



Et je n'ai pas envoyé mes courrier en recommandé AR, donc je l'ai bien de l'os de 140€... youpi

moi je l'avais envoyé le 6 aout en lettre prioritaire (donc sans recommandé AR) et ça a fonctionné niquel

ODR validée G Pad payée 149.99€ sur CDiscount -70€ = 79.99€

Courrier envoyé en courrier simple pour ma part (sans suivi, ni recommandé) et j'ai eu le 1er août la confirmation par mail que je recevrais prochainement mon remboursement (la subtilité est dans le "prochainement" car toujours rien sur mon compte aujourd'hui)

Tablette achetée 250 euros le 23 juin ODR non reçu ça fera deux mois demain .Conclusion premier et dernier ODR pour moi marre de se faire prendre pour un jambon.

lepereafarid

Tablette achetée 250 euros le 23 juin ODR non reçu ça fera deux mois de … Tablette achetée 250 euros le 23 juin ODR non reçu ça fera deux mois demain .Conclusion premier et dernier ODR pour moi marre de se faire prendre pour un jambon.


Tu as envoyé en AR ?

Oui envoyé en LR et mail de confirmation reçu .

Si tu as reçu un email de confirmation, c'est qu'il on bien reçu ton AR, non ?

Oui ils l'ont bien reçu mais le virement devait être effectué au maximum 2 mois après l'achat or ça plus de deux mois et toujours rien sur mon compte bancaire ...

toujours rien pour moi non plus ,odr envoyé le 16 juin ,reçu un mel de bonne réception de mon dossier et depuis ,j attends mon virement

vous avez tenté de répondre à l'email ?

6 à 8 semaines à compter de la réception du dossier conforme.

Il faut comprendre par là que le délai court à partir du moment où le dossier a été jugé conforme.

Autrement dit, c'est 6 à 8 semaines à partir de maintenant.

En tout cas ça sera le dernier ODR 4 mois pour se faire rembourser de l'argent qu'on avance ... Faut pas pousser non

Les virements seront effectué pour tout le monde début septembre

reçu courriel aussi de confirmation du remboursement de 70 €
je pense aussi que les congés d'été ne sont pas étrangers au délai un peu long (même si annoncé)

Toujours rien pour ma part depuis le mail de confirmation............. Ça commence à faire long!

coubi64

Toujours rien pour ma part depuis le mail de confirmation............. Ça … Toujours rien pour ma part depuis le mail de confirmation............. Ça commence à faire long!



Pareil plus de 3 mois .. (achat le 23 Juin).

idem... et meme chose pour une ODR Samsung sur la tab pro 12

pour moi les deals avec ODR c'est fini

Déjà dit.
6 8 semaines à compter de la réception du mail.

venecomp

Déjà dit.6 8 semaines à compter de la réception du mail.



Je vais bientôt les dépasser les 5 semaines ...

kostondemon

idem... et meme chose pour une ODR Samsung sur la tab pro 12pour moi les … idem... et meme chose pour une ODR Samsung sur la tab pro 12pour moi les deals avec ODR c'est fini

Étonnamment j'ai été remboursé pour une Note pro 12" super rapidement et avant les délais (normalement 10 semaine après le 15 Juillet et virement de 100€ reçu le 4 Juillet soit 4 semaines après avoir envoyé l'ODR)

lepereafarid

Je vais bientôt les dépasser les 5 semaines ...



Donc il en reste éventuellement encore 3 ...

venecomp

Donc il en reste éventuellement encore 3 ...



Ou pas.

un jour....peut être ODR finish pour moi

Des nouvelles ?

toujours rien pour moi
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